ラックザー区行政サービスセンターのガイド、トラン・タン・トゥさんが住民に行政手続きを案内している。
合併後、 アンザン省ラックザー区は25万661人となり、国内最大の人口を擁するようになりました。長年にわたる積極的な準備を経て、7月1日午前、区の行政サービスセンターは状況の整備、正式な運営、住民からの行政手続きの受付・処理を開始しました。
人民委員会副委員長でラックザー区行政サービスセンター所長のドゥオン・ホン・トゥアン氏は、現在、同センターには21名の公務員がいると述べた。センターでは、合併前の区から、主に組合員や若者を中心とした非専門職員を増員し、行政手続きのオンライン化や申請手続きの支援を行っている。これは、一部の手続きに新たな点が加わったためである。
ラックジャー区の行政サービスセンターに行政手続きをしに来る人々
センターには、人々からの書類や行政手続きを受け付ける窓口が 13 か所あります。そのうち 11 か所はセンターの公務員が担当し、2 か所は土地分野の書類を受け付ける区土地登記事務所支所の職員が担当しています。
ラックザー区行政サービスセンターは早朝から多くの人が行政手続きに訪れ、賑わっていました。記者とラックザー区行政サービスセンターの案内人、トラン・タン・トゥ氏との会話は、トゥ氏が絶えず人々に話しかけ、整理番号の取得や手続きに必要なカウンターへの案内、そして様々な分野の行政手続きに関する質問に答えたため、何度も中断されました。トゥ氏は多忙ながらも非常に明るく、人々が行政手続きを簡単かつ迅速に行えるよう、熱心に指導していました。
ラチ・ジア区行政サービスセンターの指導員が、行政手続きの申請書の書き方を指導しています。
ラックザー区マッククー通りに住むドアン・ヴァン・コップさんは、妻の出生証明書の登録のために来られました。コップさんは、多くの人が行政手続きに訪れていたにもかかわらず、区行政サービスセンターの職員の熱心な案内のおかげで、待つことなく非常に簡単かつ便利に手続きができたと話しました。「区行政サービスセンターで行政手続きをするのは便利です。センターはあらゆる分野に対応し、各分野を明確にリストアップし、職員が熱心に案内し、分かりやすい説明をしてくれるからです」とコップさんは語りました。
ラックザー区グエン・ティ・ディン通りに住むダン・ランさん（81歳）は、妻の障害年金の申請に来られました。ランさんは、「ラックザー区行政サービスセンターの職員の方々は、熱心に指導してくださり、温かい対応をしてくださり、大変満足しています」と語りました。
土地手続きのためジャンタン村行政サービスセンターを訪れたヴィンディエウ村在住のファム・ミン・ベイ氏は、「私は別の村に住んでいますが、手続きは新しい規則に従って行われます。ジャンタン村行政サービスセンターは広々としており、二層制の地方自治体の組織化が国に新たな時代と繁栄をもたらすと確信しています」と述べた。
ジャンタン村の党委員会常任副書記、人民評議会議長のヴォー・ヴァン・ビン氏は次のように述べた。「村は、住民に奉仕するために公共行政サービスセンターを運営しており、新しいプロセスや手順の指導と更新に重点を置いています。公開的で透明性が高く、組織や個人により良いサービスを提供するために情報技術を積極的に活用しており、特に公共サービスポータルを通じて行政手続きを処理しています。」
ジャンタン村の住民キエン・ヴァン・ナムさんは、戸籍登録手続きのため、ジャンタン村行政サービスセンターを訪れた。写真：THANH NHA
二層制地方自治モデルの初日、早朝から多くの人が行政手続きのためにビンビン村にやって来ました。ビンビン村の住民であるグエン・ホアン・ガさんは、「土地使用権証明書の発行手続きのために来ました。当初は、まだ準備が整っていないことが多かったので、今日はかなり大変になるだろうと思っていましたが、驚いたことに、村の行政手続き決済課の職員の方々は熱心に指導し、私を含め多くの人々が遅滞なく、迅速に書類を提出できるよう導いてくれました」と語りました。
ヴィンビン村党委員会常務副書記兼人民評議会議長のヴォー・タン・スアン氏は、インフラ面で多くの困難を抱えているにもかかわらず、村の幹部は新たな業務と課題に迅速に適応したと述べた。「こうした強い意志があれば、ヴィンビン村とアンザン省の他の村、区、特別区は、党と国家の要求と期待に沿って力強く発展できると確信しています。」
* 7月1日の朝、ドンホア村の職員たちは、緊迫感、真剣さ、そして責任感をもって初日の業務に臨みました。早朝から、村人民委員会本部には数十人が連絡を取り、行政手続きを行いました。行政手続きに訪れた人数は多かったものの、業務は秩序正しく安定して進行しました。村行政サービスセンターは積極的に人員を増員し、書類の受付・処理エリアを割り当て、住民への迅速かつ便利なサービス提供を確保しました。
ドンホア村行政サービスセンターの職員が住民から行政手続き書類を受け取っている。写真：UT CHUYEN
ドンホア村の住民であるトラン・ヴァン・ロックさんは、出生証明書の発行手続きをするために村を訪れた際、「村が合併すると聞いて、手続きが変わったり、さらに遠くまで行かなければならなくなったりするのではないかと少し心配しましたが、実際に行ってみると、職員が熱心に説明してくれましたし、手続きは以前と同じで、さらに迅速でした」と語った。
ドンホア村行政サービスセンターで書類受付を担当するタック・タン・ティ氏は、「合併以来、村人民委員会は行政データの見直しと更新を組織し、住民が困難に陥らないよう必要な手続きや手順を明確に示してきました。初日は、戸籍登録、出生証明書、一時居住確認、一時不在確認といった緊急性の高い書類の迅速な処理を優先しました」と述べた。
7月1日早朝、アンビエン村行政サービスセンターの職員と公務員は全員出勤し、割り当てられた業務を遂行していました。行政手続きの受付・処理に必要な書類と手順が明確に掲示されており、人々が利用しやすい環境が整っていました。午前中は多くの人が土地に関する手続き、認証、確認記録、出生届などを行いましたが、村は正しい手順でこれらの手続きを受け付け、処理しました。職員と公務員の真摯な仕事への情熱と熱心なサービス姿勢は、人々に好印象を与えました。ドンタイ村在住のフア・ミン・ルアンさんは、「午前7時にセンターに到着すると、職員が勤務していました。土地に関する手続きを登録したところ、1時間も経たないうちに処理され、結果通知の予約票が分かりやすく提示されました。新設の村にしては、このサービスは素晴らしいと思います」と語りました。
現在、アンビエン村行政サービスセンターには12名の職員がおり、そのうち6名は直接書類を受け取り、2名は住民に行政サービスポータルの操作を指導しています。アンビエン村行政サービスセンターのグエン・ナット・ティエン公務員によると、3つの村が合併したため、初日は手続きに訪れる人の数が非常に多かったとのことです。レベル2の電子IDアカウントを持っていないため、国家行政サービスポータルを通じたオンライン書類提出に支障が出ていました。「住民支援のため、行政サービスポータルへの書類提出を指導する職員を一時的に2名配置しましたが、これは一時的な解決策に過ぎません。各行政手続きにおける内部処理プロセスを速やかに明確化し、新任職員に専門的な研修を実施することで、住民へのサービス向上に努めることを期待しています」とティエン氏は語りました。
2025年7月1日、チャウタン村党委員会本部で厳粛な国旗掲揚式が行われた後、チャウタン村党委員会書記のラム・ミン・コン氏は、7月の主要な内容を精査し、同時に行政単位の統合後の組織・人事統合に関する決定を実行に移した。同日、チャウタン村人民評議会は、人民評議会および村人民委員会の主要ポストへの人事任命のため、2021年から2026年までの任期1期目の第1回会議を開催した。
7月1日の朝、チャウタン村行政サービスセンターで行政手続きを行う人々。写真：ダン・リン
チャウタン村行政サービスセンターでは、職員や公務員が土地、政策、求人応募などに関する手続きを支援することに注力しており、活気に満ちたリズミカルな職場環境が整っていました。チャウタン村行政サービスセンターのクアック・チエウ・ビン副所長によると、午前中だけで約200人が相談に訪れたとのことです。「特に情報検索回線に問題が発生した場合には、タイムリーなサポートを提供できるよう、 VNPTから十分な数の職員と技術者を配置しています」とビン氏は述べました。
キオスクの設置により、人々は自分の記録や処理の進捗状況を簡単に確認し、公共サービスポータルを通じて記録を提出できるようになりました。チャウタン村に住むトラン・ティ・テーさんは、「職員の明確で熱心な指導のおかげで、行政手続きをより迅速に完了できます」と述べています。
早朝から、ヴィンホア村行政サービスセンターの受付・結果通知部門が住民の受付と手続きにあたりました。 ホアビン村に住むフイン・ヴァン・ティンさんは、出生証明書の写しの発行手続きを終えたばかりで、「自宅から村行政サービスセンターまでは距離がありましたが、職員の方々が熱心に案内してくださり、書類の処理も非常に迅速で、待ち時間もほとんどありませんでした。職員の方々のサービス精神に大変満足しています」と語りました。
ヴィンホア村は、タンイエンア村、タンイエン村、ホアチャン村、ヴィンホア村の4つの村が合併して設立されました。ヴィンホア村人民委員会のライ・アン・ニャン委員長は、「職員と労働者に対し、団結の精神を育み、業務を円滑に遂行できるよう、徹底した教育を行っています。まず、村政府は組織や個人の行政手続き全般を優先し、2名の職員を旧部署の受付・結果返却業務に配置、書類の受け取りや、電子環境が安定するまで住民が行政手続きを行えるよう指導しました」と述べました。
7月1日午前、ハティエン区の人民委員会本部や各部署、支部、組織では、業務に真剣かつ緊迫した雰囲気が漂っていました。区の公共行政サービスセンターでは、行政手続きの受付や案内など、あらゆる手続きが迅速かつ透明に行われ、住民の満足を確保していました。ハティエン区5区の住民であるルー・ヴァン・ドゥンさんは、「今日、初めて土地使用権証書の登記に来ました。職員の方々が熱心に案内してくださり、処理時間も以前より早くなりました」と語りました。
ハティエン区行政サービスセンターの職員が、行政手続きに必要な登録番号の取得を案内している。写真：ダン・タン
ハティエン区人民委員会のファム・カック・ファラ副委員長は、「二層制政府モデルの運用は、地方自治体の組織の合理化、責任の明確化、そして運営の利便性向上に貢献します。正式運用開始後、直ちに組織体制を整え、各幹部と公務員に具体的な任務を割り当て、住民への奉仕活動に支障が生じないよう万全を期します」と述べた。
7月1日の朝、ホアディエン村党委員会・人民委員会本部の作業風景は厳粛だった。村の幹部と公務員は全員出勤し、高い責任感を持って直ちに業務を開始した。7月1日、ホアディエン村行政サービスセンターには、土地台帳、戸籍、社会政策などを中心に、多くの人が連絡を取り合い、行政手続きの解決にあたった。ホアディエン村在住のグエン・ヴァン・ニョ氏は、「合併後、行政手続きの解決に多くの困難が生じるのではないかと心配していましたが、村の幹部は非常に熱心に指導してくれたため、行政手続きは迅速に解決され、長い時間待つ必要はありませんでした」と述べた。
7月1日の朝、ホアディエン村行政サービスセンターの職員の案内で行政手続きを行う人々。写真：トゥイ・トラン
ホアディエン村行政サービスセンターのグエン・ティ・ティエン副所長は、「幹部と公務員は、それぞれの専門分野に応じて具体的な業務を割り当てられており、迅速かつ的確な解決が図られています。業務量が増加したとはいえ、すべての幹部と公務員は責任感を持って、それぞれの業務をしっかりと遂行し、サービス志向で透明性と開放性を備えた行政を目指し、住民と企業にとって最大限の利便性を創造することに尽力しています」と述べました。
7月1日の朝、ロンタン村行政サービスセンターでは村の役員と公務員が早くから出勤し、真剣に業務を遂行し、行政単位の配置後の初勤務日に人々が行政手続きを遂行できるよう支援した。
ロンタン村ヴィンフー集落に住むファム・ヴァン・ティンさんはこう語りました。「午前7時にここに来ると、職員全員が揃っていました。子供の出生証明書を作成してもらいましたが、職員の働きぶりにとても満足しました。戸籍担当官は、熱意を持って、一つ一つ丁寧に説明してくれました。」
ロンタン村行政サービスセンターで行政手続きを行う人々。写真：BICH THUY
ロンタン村人民委員会のフイン・ヴァン・タイ・クイン委員長は、「村は各幹部に対し、住民を家族のように扱うことを求めています。住民が気軽に連絡を取り、理解しやすく、何度も移動する必要がないと感じて初めて、任務は達成されるのです」と述べた。また、村落に対し、新しい勤務地について速やかに周知し、行政手続きについては適切な機関に連絡するよう指示した。
ゴクアオ村行政サービスセンターの初日は、二層制導入初日から職員が早くから出勤し、迅速かつ丁寧な対応で住民に接し、業務はスムーズに進みました。村行政サービスセンター副所長のグエン・フー・ダック氏は、「センターは初日から円滑に業務を遂行できるよう、人員、設備、書類受付手続きを徹底的に整備しました。職員は、職務内容、住民への奉仕精神、そして心構えを十分に理解しており、明確な業務分担により、住民や企業の手続きが迅速に完了し、複数回の移動を最小限に抑えています」と述べました。
ゴクアオコミューン行政サービスセンターの職員が住民に行政手続きの指導を行っている。写真：CAM TU
人々は、行政管理からサービスと創造への転換という精神に沿って、政府を国民に近づける新しいモデルが効果的であることを期待しています。ゴクアオ村の住民であるダン・ミン・タイ氏は、「二層制政府モデルの運用初日にゴクアオ村行政サービスセンターを訪れ、職員と公務員のプロフェッショナルな働き方に満足しました。すべての行政手続きと決済プロセスが公開されており、人々が公共サービスに便利にアクセスできるようにしています」と述べました。
7月1日午前8時頃、ホンダット村ソンタン集落に住むレー・ホアイ・フォンさんは、仕事のためホンダット村行政サービスセンターに連絡を取りました。センター職員の熱心な指導のおかげで、彼の申請は午前中に処理されました。フォンさんは次のように語りました。「司法と戸籍に関する行政手続きのために来ました。今日はかなり多くの人が連絡を取りに来ていたにもかかわらず、センターの職員は熱心に整理番号の取得を手伝ってくれ、丁寧に対応してくれました。」
7月1日の午前、ホンダット村行政サービスセンターには、行政手続きの相談や解決のために20人以上が訪れた。「本日はホンダット村行政サービスセンターの運営と行政手続きの取り扱いの初日です。多くの困難や問題が予想されますが、市民に奉仕するという精神のもと、センター職員と公務員は、二層制政府モデルに市民が満足できるよう、手続きの迅速な解決に努めています」と、ホンダット村行政サービスセンターのドアン・ゴック・タン副所長は述べた。
7月1日午前、タンホイ村は村レベルの行政単位の整備を完了し、正式に初業務日を迎えました。タンホイ村党委員会副書記兼人民委員会委員長のグエン・ミン・ゴック氏は、「村人民委員会は業務規則の策定を完了し、人民委員会の各委員と村の各専門部署に具体的な任務を割り当て、7月1日から直ちに業務を開始することで、円滑かつ継続的な運営を確保し、行政奉仕の精神をもって住民に奉仕します。村は二級行政手続き体系を更新するとともに、デジタルトランスフォーメーションを積極的に活用し、FacebookやZaloに村の業務と行政手続きに関する広報ページを開設し、初業務日から住民に最高の奉仕を提供することを目指しました」と述べました。
記者の記録によると、最初の勤務日には、役人や公務員が住民のために司法、身分、文化、社会、経済、土地などの問題を迅速に指導し、解決しました。タンホイ村の住民であるドアン・シー・タイさんは、「村が拡張され、施設も広くなったのでとても嬉しいです。役人は非常に熱心で、手続きも迅速で時間がかかりません。私たちのような住民にとってとても安心です」と語りました。婚姻届手続きのために来たタンホイ村の住民、グエン・タン・ロックさんは、「村の変化とともに思い出を残したいと思い、新しい村の勤務初日に婚姻届を提出しました。役人は非常に熱心に指導してくれて、手続きを完了し、とても満足しました」と述べました。
出典: https://baoangiang.com.vn/nguoi-dan-hai-long-trong-ngay-lam-viec-dau-tien-cua-bo-may-moi-a423519.html
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