One UI 6.1アップデート後にGalaxy S23シリーズのエラーについてユーザーが不満を訴える

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One UI 6.1アップデートは、Samsung Galaxy S23シリーズの画面の焼き付き問題の一部を修正しましたが、ユーザーにとって新たな問題を引き起こしています。アップグレード後、多くのユーザーから充電速度の低下、指紋センサーの不動作、そして最近では「タッチフリーズ」といった症状が報告されています。

Phone Arenaによると、Galaxy S23シリーズのタッチスクリーンは、One UI 6.1にアップデートして以来、ユーザーのタッチに反応していないとのこと。

一部のユーザーから、画面がSペン（Galaxy S23 Ultra）からの操作しか受け付けないという報告がありました。このエラーに関する報告は、SamsungのユーザーコミュニティページやFacebook、Redditなどのソーシャルネットワークでも増え続けています。

デバイスでエラーが発生するのを避けるため、現時点ではGalaxy S23 シリーズを One UI 6.1 にアップデートしないことをお勧めします。

なお、影響を受けたデバイスの画面が交換されたケースもあることにご注意ください。しかし、画面が指の接触に反応せず、Sペンでしか操作できないという現象については、依然として解決策が見つかっていません。

デバイスの再起動や設定の復元といった従来の「万能薬」的な方法は、今回はもはや効果がありません。ハードウェアによる介入が不可能な状況では、現時点でユーザーに残された唯一の選択肢は、オペレーティングシステムをダウングレードしてデバイスを以前のバージョンのOne UIに戻すことです。One UI 6.0を再インストールしたユーザーから、画面が正常に動作するようになったという報告があり、この方法が効果的であることが証明されています。

サムスンはこの問題に関してまだ公式コメントを発表しておらず、One UI 6.1アップデートに関連する問題についても一切認めていません。しかし、最近相次いで報告が出ていることから、この韓国のスマートフォンメーカーは長く沈黙を保てないかもしれません。

Samsungからの公式情報を待つ間、Galaxy S23シリーズ（S23、S23 Plus、S23 Ultra）をご利用のユーザーは、エラーを回避するため、One UI 6.1へのアップデートは行わないことをお勧めします。OSとインターフェースのバージョンアップは、ユーザーコミュニティまたはSamsungから発生している問題が解決されたことが確認された場合にのみ行ってください。

このような一連のエラーがどのようにしてサムスンのテストおよび品質管理プロセスを通過できたのかは不明だ。

カーン・リン

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