持続可能な観光開発のための「失敗を拾う」

まだ問題があります…

ハノイ市バーディン区のグエン・ティ・ガさんは、家族を連れてビントゥアン省へ15日間以上の夏休みを過ごしました。彼女はこう語ります。「夫はホーチミン市で働いているので、この夏は父方の家族と母方の家族を含む大家族全員と、20人近くの子供たちが南の方へ休暇に出かけました。」当初、家族はブンタウに行く予定でしたが、夫によると、ビントゥアンにはもっと多様な観光スポットがあり、特にムイネーの国家観光地の中心部からは、バウトラン、ノバワールドティエンタン、ケガ、タクパゴダなどのサテライト拠点が近くにあるとのことでした。15日間で、家族はビンタン7色岩ビーチ（トゥイフォン）などの遠方の観光スポットや、ラムドン省との国境にあるハムトゥアン-ダーミ水力発電湖（ハムトゥアンバック）へのクルーズに参加し、子供たちに地元の庭園で熟した果物狩りを体験させ、とても興味深い体験をさせました。ファンティエットには、美しい海岸線に加えて、他のビーチにはほとんどない非常にユニークな砂滑りの丘があり、観光客にとても人気があります。しかし、ファンティエットの観光は、ビーチのゴミや他の省や都市の観光地に比べてまだ限界があります。観光客はグループで座って食事をした後、帰るときに目にするゴミに対する意識がまだ低いです。ゲストが残したゴミが翌日までそこに残っているため、かなり乱雑に見えます。観光業界は、観光環境を清潔に保つためにすぐに行動しなければならないと思います...ダナンのトラン・クオック氏は、パートナーをファンティエットに投資に連れて行き、ムイネーにかなり長い間滞在し、海で泳いだり新鮮な魚介類を食べたりするのが彼と彼のパートナーの趣味です。しかし、クオック氏にとって、ファンティエットは沿岸管理がまだ緩いです。ダナンとニャチャンでは、観光客の生活を確保するための沿岸管理と溺死救助活動は非常に良好です。そのため、これら2つの観光都市で溺死することは非常にまれです。ファンティエットでは1～2か月ごとに溺死事故が発生しているため、観光客の安心感を高めるためにこの取り組みを直ちに強化する必要があります...

観光客、特に多くの場所を旅したことがある観光客は、観光地の長所と限界を概観しているでしょう。ファンティエット市は近年、投資環境の改善、交通インフラの整備を完了しました。サービスの質の向上に重点を置き、ファンティエット-ダウザイ高速道路の開通を機に、観光プロジェクトへの投資、アップグレード、質の向上が継続的に行われています。市内の観光振興と発展に参画し、特に休日、大晦日、週末には多くの観光客が訪れ、リラックスしています。休日、大晦日、週末には、治安、環境衛生、食品安全、ビーチや観光地での救助、価格管理、防疫の取り組みが強化されています。しかし、痩せた観光客に海産物を売ったり、観光客のゴミで景観を損ねたり、食中毒や溺死が起きたりと、まだいくつかの欠点がある。これらの「砂粒」は、観光産業の「腐ったリンゴが樽を腐らせる」ようなものだ。

すぐに「間違いを拾う」

ファンティエット市は2023年上半期の観光活動に関する評価をまとめたところ、市内の観光活動は依然として「砂粒」のような小さな変化はあるものの、全体としては非常に好調で、ファンティエットへの観光客数は増加傾向にあることが分かりました。ファンティエット市人民委員会によると、露店商、観光客への勧誘、不当な価格操作といった状況は依然として存在しています。また、一部の地域では環境衛生状態が悪く、観光地、ビーチ、住宅地、公共の場所における廃棄物や廃水の処理が不十分です。食品の安全衛生は依然として食中毒の原因となっており、公共エリアやリゾート地では依然として溺死事故が発生しています。

ファンティエット市人民委員会のファン・グエン・ホアン・タン委員長は、「市の観光環境の改善を継続するためには、小さな「砂粒」を克服する必要があります。支援策を迅速に実施し、企業、生産・商業施設、観光施設、観光サービス事業者にとって好ましい環境を整備することで、観光客誘致、観光開発、そして市の社会経済成長の促進に注力します」と述べました。「砂粒をうまく拾い出す」ため、市人民委員会委員長は関係機関・部署、区・町村の人民委員会に対し、文化情報局が関係機関・部署・地方自治体と積極的に連携し、2023年の国家観光年、ビントゥアン省グリーンコンバージェンスに対応して、市人民委員会に対し、文化、芸術、スポーツ活動の円滑な運営について助言を継続するなど、必要な任務を遂行するよう要請しました。人々が文明的なライフスタイルを実践し、観光客や観光活動において、文化的で友好的な行動をとるよう促します。」「市民一人ひとりが真の観光大使」という理念に基づき、ファンティエットの人々と観光のイメージを、親しみやすく文明的な目的地へと高めるための広報活動を実践的な手法で研究する。同時に、市人民委員会に対し、観光サービスの質と多様性を向上させるための解決策を組織・実施するよう助言し、国内外の観光客、特に高級リゾートセグメントの観光客をファンティエットに呼び戻し、ファンティエット・ビントゥアンの高級リゾート観光ブランドを維持する。関係機関・部署と連携し、自発的なサービス事業の管理・監督を強化し、観光客の安全と健康を確保する。経済局は関係部署と連携し、ファンティエット市が地域観光に提供する一社一品制商品の開発促進について助言する。観光客向け商品の販売活動に対する検査・監督を強化し、商品の品質、価格表示、価格統制、不正計量、重量不足など、特に市内の主要観光地において、ファンティエットの観光イメージを損なう違反行為を積極的に検知・防止し、迅速に対処していく。都市管理局は、ビントゥアン都市環境サービス株式会社と協力し、家庭ごみの収集、飲食店の適正な運営、環境衛生の確保について調査・実施しています。観光地や公共エリアへのゴミ箱の設置を継続し、家庭ごみを収集するためのゴミ収集ポイントを増設します。河川や海域のゴミをより効果的に処理するための解決策を調査・提案します。ゴミ収集量を増やすことで、公共サービスの向上を図ります。天然資源環境局は、分権管理権限の下、飲食店や観光施設における環境違反の検査と対応を強化しています。

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