AI時代の銀行人材育成

(Chinhphu.vn) - 人工知能（AI）は金融・銀行業界の発展にとって重要な原動力となりつつあります。ハノイで開催されたセミナー「AI時代の人材育成」は、デジタル時代の未来に適応するための人材育成・教育戦略の策定に役立ちます。

デジタル人材の育成には、国立銀行、信用機関、研修機関間の連携が必要です。

デジタル時代の人材育成

10月8日、 ハノイで、バンキングタイムズはバンキングアカデミーと共同で「AI時代の人材育成」セミナーを開催しました。

銀行アカデミー理事会を統括するアカデミー副理事長のファム・ティ・ホアン・アン准教授によると、デジタル人材の育成には、中央銀行、金融機関、研修機関間の連携が不可欠とのことです。アカデミーは、研修の発注、経験の共有、インターンシップの企画、そして学生のための雇用創出において、銀行からの支援を引き続き受けたいと考えています。

バンキングアカデミー情報技術・デジタル経済学部長で上級講師を務めるファン・タン・ドゥック博士は、ベトナムではAI分野の人材需要が急速に高まっているものの、供給は量と質の両面で依然として不足していると述べました。毎年、市場では約15万人から20万人の技術人材が不足しており、中でもAIを専門とする人材が最も不足しています。2025年から2030年にかけて、AI人材の需要は74%増加すると予想され、データサイエンス、AIエンジニア、サイバーセキュリティ、現場展開の専門家などの分野に重点が置かれると予測されています。

銀行業界では、データ管理、リスクモデリング、不正防止、デジタル顧客開発、コンプライアンスといった分野において、AI人材の重要性が高まっています。金融機関は現在、スマートコールセンターの運用、信用記録の要約、文書抽出などを行うデータエンジニア、機械学習の専門家、GenAI/NLPの専門家など、多くの専門職を求めています。それに伴い、モデル運用の透明性と安全性を確保するために、コンプライアンス管理やAIセキュリティの分野でも人材の需要が高まっています。

銀行業界は、2030年までに、金融機関の60%がデジタルチャネルからの収益を30%以上、金融取引の45%がデジタルプラットフォーム上で完全に行われることを目指しています。AI、ビッグデータ、ブロックチェーンといったコアテクノロジーは、スマート金融エコシステムにおいて重要な役割を果たすでしょう。

アグリバンク職員研修学校長グエン・ティ・トゥー・ハ博士：アグリバンクはテクノロジーに多額の投資を行ってきました - 写真：VGP

企業は人材の確保に注力している

商業銀行の観点から、アグリバンク職員養成学校長のグエン・ティ・トゥー・ハ博士は次のように分析しています。「大規模な職員数と全国規模のネットワークを持つアグリバンクは、技術に多額の投資を行っており、デジタル文化を広め、情報技術担当者向けに個別の給与ポリシーを構築しています。」

同行は「デジタル時代のテクノロジーをマスターするアグリバンカー」コンテストを開催し、約3万6000人の従業員が参加しました。このコンテストは、デジタルトランスフォーメーション、デジタルバンキング製品、カスタマーケアスキル、そして業務におけるAIの活用に関する知識の普及に貢献しました。

次のラウンドでは、優秀な170名の候補者に対し、集中的なAI研修を実施しました。AIを活用した革新的な製品を設計し、専門家パネルにプレゼンテーションすることが求められました。これにより、アグリバンクの従業員はデジタルスキルを向上させ、自信を持って技術を習得し、包括的なデジタル変革の要件を満たすことができました。アグリバンクは現在、農村部の顧客が効果的なデジタルサービスにアクセスできるよう支援する先駆的な銀行として高く評価されています。

セミナーでは、VietinBankデータ・人工知能部門副部長のグエン・コン・トゥオン博士が、銀行がAI人材を積極的に求めていると述べました。VietinBankは、オープンな思考、質問力、問題解決能力、ソフトスキル、そして生涯学習の精神を持つ人材を重視しています。これらは、急速に変化するテクノロジーの時代には重要な要素です。

ホームクレジット・ベトナムの代表で人材開発・エンゲージメント責任者のヴォ・ティ・ゴック・ヴァン氏は、若者、特にテクノロジー系の人材は常に昇進の機会と仕事における意義を求めていると語った。

「優秀な人材を確保したい企業は、明確な開発ロードマップ、透明性のある能力評価システム、競争力のある報酬、そして刺激的な労働環境を構築する必要がある」とホームクレジット・ベトナムの代表者は述べた。

ミン氏

出典: https://baochinhphu.vn/phat-trien-nguon-nhan-luc-ngan-hang-trong-ky-nguyen-ai-102251008192359518.htm