ワークショップ「キャッシュレス決済：利便性、安全性、そして包括的なつながりを目指して」 - 写真：VGP/HT
この地域の金融包摂への注目すべき道のり
10月7日午前、ティエンフォン新聞社とベトナム国家銀行（SBV）が共催したワークショップ「キャッシュレス決済：利便性、安全性、包括的なつながりに向けて」で講演したファム・ティエン・ズン副総裁は、「近年、銀行業界がデジタル変革、総合金融の拡大、決済サービスの革新の道を歩み、成功を収めてきたのは、メディア、専門家、そして企業の重要な支援があったからだ」と強調した。
ファム・ティエン・ズン副総裁によると、過去5年間、ベトナムの銀行システムは金融サービスのデジタル化と金融包摂の拡大において大きな飛躍を遂げてきました。メディアによる情報発信がなければ、ベトナムは成人の87%が銀行口座を保有するという目標を達成することはほとんどできなかったでしょう。この数字は、この地域における金融包摂の卓越したレベルを示しています。この成功は、テクノロジーだけでなく、人々の信頼と共感によってももたらされています。
「メディアは人々が安全で便利な銀行サービスを理解し、信頼し、その利用習慣を身につけるための架け橋である」と副総裁は断言した。
ベトナム国家銀行のファム・ティエン・ズン副総裁が演説 - 写真：VGP/HT
利便性、コスト、セキュリティ – デジタルバンキングの3つの柱
ファム・ティエン・ズン副知事によると、ベトナムの決済インフラは、特に公共交通機関において依然として断片化が進んでいる。現在、地下鉄利用者は路線ごとに異なる種類のカードを使用する必要があり、利便性に不便をきたしている。
副総裁は次のように分析した。「公共決済システムが統合されれば、国民へのサービス提供という目標達成に向けて大きな前進となるでしょう。国家銀行は長年にわたり交通機関と連携し、相互接続ソリューションの模索に取り組んできましたが、依然としてスポンサーの技術基準に縛られています。しかし、 ハノイ都市鉄道公社と商業銀行の参加により、接続の可能性は広がっています。」
銀行業界は、多くの仲介業者を介さずに、旅行中に銀行カード、電子ウォレット、またはモバイルアプリケーションを使用して直接支払いを行えるようにすることをすぐに目指しています。
公共交通機関の話から、副総裁は問題を広げ、デジタル時代のあらゆる銀行サービスは利便性、適正なコスト、安全性という3つの柱に基づかなければならないと述べた。
「利便性と利益は二つのキーワードです」と副知事は述べた。「列車の切符が1万5000ドンなのに、手数料が1000ドンというのは到底受け入れられません。これは国民への奉仕という目標に反するものです」と副知事は事前に警告した。
ファム・ティエン・ズン副総裁は次のように指摘した。「銀行はシステムに対する社会的信頼を維持しながら、顧客に迅速、簡単、安価、そして絶対に安全な体験を提供する必要がある。」
国立銀行の代表者はまた、オープン API、オープン バンキング、組み込みファイナンスを適用し、銀行サービスをより実生活に浸透させた銀行やフィンテック企業を高く評価しました。
「業界が目指す、どこにも銀行がない銀行というイメージは、人々があらゆる活動において無意識のうちに銀行サービスを利用していることを意味します。デジタル変革の最大の目標は、人々と企業に貢献することです。あらゆる政策、技術、取り組みは、それが実利的な利益をもたらす場合にのみ意味を持ちます」と副総裁は強調した。
副総裁によれば、銀行業界はデジタル資産（トークン）、ステーブルコイン、人工知能（AI）、銀行サービスのモジュール化の出現など、多くの新たな課題に直面している。
ファム・アン・トゥアン氏 - 国立銀行支払部部長 - 写真：VGP/HT
国家銀行決済局長のファム・アン・トゥアン氏は次のように付け加えた。「決済局のデータによると、2025年の最初の8ヶ月間で、決済およびデジタル取引の指標は力強く成長しました。インターバンクシステムを介した決済は、数量で19%、金額で69.1%増加しました。また、金融スイッチと電子決済は、年間を通して継続的に運営されている68の金融機関と連携し、数量で17.25%、金額で4.5%増加しました。」
特に、非現金決済は2024年にはGDPの25倍の規模に達し、 経済生活におけるデジタル変革の広がりを反映しています。今年の最初の8ヶ月間で、取引件数は43.53%増加し、金額は24.24%増加しました。これは、人々と企業が現代的な決済手段へと真に移行していることを示しています。
同時に、決済インフラは拡大を続けています。現在、国内には約21,000台のATMと831,000以上のPOSポイントが設置されています。しかし、注目すべきは、ATM取引が徐々に減少している（件数で16.49%減、金額で5.67%減）一方で、POSおよびデジタルチャネルを通じた取引が急増していることです。これは、電子決済が一般的な選択肢となりつつある、キャッシュレス社会の必然的な流れを示しています。
現在のデジタルバンキングエコシステムはほとんどの業務をカバーしており、多くの銀行のデジタルチャネルでの取引率は 95% を超えています。
現在、全国には約21,000台のATMと831,000以上のPOSポイントがありますが、ATMでの取引は減少している一方で、POSやデジタルチャネルを介した取引は急増しており、キャッシュレス社会の必然的な流れを証明しています。
ファム・アン・トゥアン氏は次のように述べています。「サービスの拡大に加え、セキュリティと機密性は常に戦略的な柱として位置付けられています。現在、情報セキュリティへの投資率は銀行の技術予算全体の16%を超えており、業界の強い決意を示しています。」
すべてのサービスプロバイダーは、ISO 27001、PCI DSSなどの国際的なセキュリティ認証を取得しており、 情報通信部の規制に準拠しています。
サイバー犯罪やデジタル詐欺の防止のため、ベトナム国家銀行とA05（公安省）の連携が強化されました。加えて、銀行はビッグデータとAI技術を活用した詐欺警告システムや資金フロー追跡システムを導入し、より迅速かつ効率的な処理を実現しています。
「特に、詐欺の疑いのある口座、カード、電子ウォレットに関するデータを共有するシステムは、約60万の口座を処理し、44万件以上の疑わしい取引の警告をサポートし、約1兆6000億ドンの損失の危険を防ぐのに貢献しました...
今年のカンファレンスでは、経済専門家やNAPAS、Vietcombank、Momo、SHBなどの組織の代表者を含む講演者が、オープンバンキング、組み込み金融、スマート決済のトレンドについてさまざまな視点を提示しました。
NAPAS副総裁グエン・ホアン・ロン氏 - 写真：VGP/HT
ビジネスの観点から、NAPASの副総裁であるグエン・ホアン・ロン氏は、同部門のネットワークは68の銀行や金融会社を接続し、1日平均3,500万～3,600万件の取引を処理しており、これは7,000万人のユーザーに相当すると語った。
NAPASは、2025年までにベトナム人口の3分の1が毎日利用できる110億～120億件の取引件数を達成すると見込んでいます。決済エコシステムには、VCCSカード、NAPAS 247、NAPAS Tap and Pay、VietQR、VietQR Globalなどが含まれ、公共交通機関から公共サービス、VNeIDまですべてをカバーしています。特にホーチミン市の人々はNAPASカードで地下鉄の乗車券を購入できるようになり、まもなくハノイにも拡大する予定です。NAPASはまた、VNeIDを銀行システムに接続し、9月2日分のように、人々がアプリ経由で社会保障金を受け取ることを支援しています。取引の安全性に関しては、NAPASはベトナム国家銀行と協力してSIMOシステムを展開し、ビッグデータとAIを応用して不正行為を監視・警告し、銀行間のキャッシュフロー追跡を調整するプロセスを確立しています。
国際統合の分野では、NAPASはタイ、ラオス、カンボジアとの国境を越えたQR決済接続を完了しており、2025年にベトナムに入国する中国人観光客向けの決済チャネルを開設し、2026年には逆方向の開設を計画している。
「将来を見据えて、NAPASは日本、韓国、シンガポールとのつながりを拡大し、それによってベトナムの決済インフラをこの地域にもたらし、国際的な観光客にサービスを提供していくことを目指しています」とNAPAS副総裁は語った。
フイ・タン
出典: https://baochinhphu.vn/ngan-hang-phat-trien-thanh-toan-so-tu-ket-noi-cong-cong-den-he-sinh-thai-toan-dien-102251007184228301.htm
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