ファム・ミン・チン首相がタインホア省バットモット村の行政サービスセンターを視察した。

写真のキャプション — ファム・ミン・チン首相が、タインホア省バットモット村の行政サービスセンターで手続きに訪れた人々を訪問した。写真：ドゥオン・ザン/VNA

行政単位の整理後、タインホア省には166の社区（うち16の陸地境界社区）が存在します。現在、省全体では2,272の標準化された行政手続きが国家公務ポータルに完全に統合されており、そのうち965の完全オンラインサービスと1,266の部分オンライン公共サービスが含まれています。さらに、すべてのオンライン公共サービスは国家公務ポータルに統合され、全面的に公開されています。

二級地方政府は3ヶ月以上の運用を経て、住民へのサービス提供においてその有効性を実証しました。新設された社区は組織を迅速に安定化させ、住民を中心として奉仕する方向へ業務方法を革新し、職員の能力とサービス提供姿勢は着実に向上しました。特に、タンホア省の社区レベルの行政センターは、最近相次いだ暴風雨による被害や困難が深刻な影響をもたらしたにもかかわらず、人材不足を迅速に克服し、インフラ整備と情報技術への投資を積極的に進め、住民への最善のサービス提供に努めました。

バットモットは、タインホア省の国境に位置する山岳地帯のコミューンで、ラオスとの国境は17km以上に及び、タインホア省中心部から約120kmの距離にあります。205.7km²の面積を誇るこのコミューンは、省内で最大の自然地域を有し、人口は4,052人で、そのうち96%以上をタイ族が占めています。

センター職員からの報告や利用者の意見によると、センターは4名の職員でこれまでに332件の書類を処理しており、業務負荷は概ね過大ではない。また、VNeID申請に必要な書類は比較的揃っているものの、オンラインでの行政手続きにまだ慣れていない利用者も多く、職員が直接指導を行っている。

首相は、バットモット村の住民に奉仕する行政手続きの実際の業務を視察し、住民の信頼と満足を目の当たりにして、特にバットモット村、そして一般的にはタインホア省の二層地方自治モデルがまずは秩序立ち、効果的に機能し、住民に奉仕していると評価した。地方行政機構はスムーズに機能し、住民は公共サービスに容易にアクセスでき、手続きは迅速かつ透明である。

ファム・ミン・チン首相は、特にバットモット村行政センターとタインホア省の各村レベルの行政センターに対し、データの統合と接続を継続的に推進し、デジタルリテラシー運動を推進し、人々のデジタル変革を指導することでデジタル市民の形成を促進し、デジタル変革とオンライン手続きのトレンドと習慣を醸成し、特に遠隔地の人々の移動時間とコンプライアンスコストを削減するよう要請した。同時に、デジタル技術インフラの改善を継続し、信号と電力の供給不足を克服する必要がある。

首相は、すべての自治体が業務過多に陥っているわけではないこと、そしてテクノロジーの活用が業務負荷の軽減につながることを確信し、それぞれの地域や各分野の要件に応じて、職員を柔軟かつ適切に配置するよう要請した。業務量が多く複雑な地域では、より迅速かつ思慮深く、効果的に住民や企業にサービスを提供するために、より多くの人員を配置する必要がある。

首相は、地方自治体に対し、引き続き困難や問題の解決に取り組むよう要請した。権限の及ばない問題が発生した場合には、地方自治体は、最善の解決策を迅速に講じるため、必要な情報を集約し、報告し、所管当局に提案すべきである。

出典: https://daibieunhandan.vn/thu-tuong-pham-minh-chinh-kiem-tra-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-xa-bat-mot-tinh-thanh-hoa-10390358.html