ベトナム人が南極や北極を旅行するとき、お金は二の次です。

「健康状態はどうですか？何か基礎疾患はありますか？」これが、Vietglobal Travel Companyのディレクターであるホアン・フン・ヒエウ氏が長距離の冒険旅行の観光客を診察する際の第一の質問です。

ベトナムから遠く離れた市場へのツアーやアドベンチャー体験には「莫大な」費用がかかります。一般的に、アフリカの渡り鳥観察ツアーは1人あたり3億ドンから、南極や北極へのツアーは1人あたり4億ドンから50億ドン以上かかります。

旅行業界によれば、健康、財政、時間、情熱が、このニッチな旅行市場の顧客像を明確に表す 4 つの要素です。

一方、企業がアドベンチャーツアーを企画する際には、観光客の安全確保が最優先事項です。それに加え、ツアーオペレーターは、ベトナム人観光客に適したユニークなツアープラン、プロフェッショナルなサービス、そして質の高いサービスといった要件も満たす必要があります。

お金は最優先事項ではない

ヒュー氏は、2022年12月にプン・トゥックさん（67歳）と出会った時のことを鮮明に覚えています。彼女は小柄な体型の女性です。現在までに、彼女は南極ツアーの予約を彼に依頼したベトナム人の中で最年長者です。この旅を完遂するために、彼女は長年にわたり体を鍛え、医師の健康診断書も取得していました。

「最初は、彼女がグループに参加できるほど健康を維持できるかどうか心配していました。トゥックさんは以前北極旅行を経験しており、次回の旅行に彼女を連れて行くことを決める前に、今回のツアーの進捗状況を個人的に観察しました。幸いなことに、全てが順調に進み、彼女は一生忘れられない経験をすることができました」とヒュー氏はTri Thuc - Znewsに語った。

南極や北極への長く冒険的な旅には、良好な体力が必要です。写真：グエン・ゴック・ティエン

ヒュー氏によると、従来の海外旅行ツアーに比べ、遠方の市場へのツアーや冒険的な探検は常に困難を伴い、旅行代理店は調査に6～12か月を費やす必要があるという。

例えば、南極ツアーの準備をするには、まず南極の気象、地理、地形、動植物、氷に関する情報を入手し、観光客が訪れるのに適しているかどうかを確認する必要があります。次に、彼と彼の会社のメンバーは、ビザや飛行ルートを調べ、探検船のパートナーを選び、物資や食料などを準備します。

航空会社、ホテル、食事は高品質でなければなりません。同時に、ツアーガイドは市場における豊富な経験が必要です。グループの人数も様々ですが、20人を超えてはいけません。

「私は主に長期間にわたる冒険旅行のグループを率いています」とヒュー氏は語った。

南極探検ツアーは、サポート、サービス、安全基準を満たすため、参加人数が制限されています。写真：ヒュー・ホアン

イントレピッド・ベトナム社のグエン・ハン社長も同様の見解を示し、アドベンチャーツアーの運営において安全確保は常に最優先事項であると述べた。南米、チベット、北極といった遠方の市場へのツアーを予約する前に、お客様には病院が発行した健康診断書の提出を義務付けている。

同時に、船酔いや長期旅行などの状況をお客様が予測できるよう、気象状況に関する推奨事項や健康確保の方法の指示も事前に提供しています。すべての情報は、書面による約束を通じて具体的かつ一貫して提示されます。

「安全レベルを調査・確認するために、必ず事前に担当者を派遣しています。また、当社では各ツアーの安全レベルとお客様の健康状態を評価するための独自の基準を設けています。安全確保のため、アドベンチャーツアーにはお客様お一人につき8名が同行します。医師も常駐し、緊急事態が発生した場合には30分以内にできるだけ早く対応いたします」とハン氏は語りました。

ハン氏はチベットとネパールのトレッキングツアーを例に挙げました。旅行前に、観光客は徐々に高度に慣れていきます。毎日2時間の登山が保証されており、標高は200～400mずつ徐々に上がります。その後は、村落訪問や文化交流などのアクティビティが用意されています。高山病対策薬、ヘリコプターによるサポート、現地ガイドなど、あらゆる状況に対応できる体制が整っています。

船酔い、高山病、そしてヒートショック（急激な気温上昇または低下）は、長期ツアーに参加する観光客が抱えるよくある問題です。だからこそ、観光客は信頼できる旅行会社を通してアドベンチャーツアーに参加し、状況に迅速に対応できる経験を積むべきです。

さらに、目的地が遠く、孤立しており、危険な場所であるため、当社は各顧客に対して旅行保険を購入します。

需要の増加

世界のアドベンチャーツーリズム市場は、2021年に2,880億米ドルに達すると推定されています。Next Move Strategy Consultingによると、この数字は今後数年間着実に成長し、2030年には約2兆8,240億米ドルに達すると予測されています。

一方、グランド・ビュー・リサーチの調査によると、51～60歳の年齢層は経済的な余裕があり、豊かな体験を求めることから、2021年にはアドベンチャー旅行市場を席巻するだろう。

しかし、29～40歳の年齢層は年平均成長率16.6%で急速に成長しています。世界観光機関（UNWTO）によると、この年齢層の旅行者の85%以上がソーシャルメディアから旅行のきっかけを得ています（2019年のデータ）。そのため、この顧客層はアドベンチャーツーリズム産業の重要な部分を占めると予想されています。

グエン・ハン氏によると、イントレピッド・トラベルは毎年世界中から約1,000人の観光客を南極大陸へ案内している。今年は観光客数が10%増加すると予想されている。

「現在、当社の顧客のほとんどはカナダとアメリカから来ています。アジアではタイと中国がそうです。ベトナムの顧客はまだ多くありませんが、増加傾向にあります。今後は、経験やリスクを取ることを好むベトナムの人々も活用していきたいと考えています」とハン氏は語った。