トゥドゥック市に住むフオンさんは、普段は毎月100万～110万ドンしか電気を使わないのに、8月の電気代が150万ドン近くにまで上がったと話した。記録された日数を確認すると、請求期間が以前の30日ではなく42日にも及んでいた。
「通常、電気料金は30～31日ごとに請求されます。ところが今、請求期間が42日も続いており、請求額がこれほど増えたので少し『ショック』を感じています」とフオンさんは言います。
ホーチミン市では、フォンさんの家族と同じように、8月に電気料金が急激に値上がりした人も数多くいました。中には請求期間が50日以上続くこともあり、支払う電気料金が急増しました。
この状況についてVTCニュースに応えて、ホーチミン市電力会社（EVNHCMC）のブイ・チュン・キエン副総裁は、このユニットは人々からフィードバックを受けていると述べた。
多くの家庭で電気料金が高額になっているのは、電力会社がメーターに遠隔計測機能を搭載し、毎月末日に電気料金を記録するようになったためです。これらの変更は、毎月1日から末日までの会計サイクルを円滑にし、お客様が電気料金の指標記録日と支払日を簡単に思い出せるようにするためです。
メーターを遠隔計測機能付きのものに交換し、毎月末に電気料金を記録するようになったため、ホーチミン市の多くの家庭の電気料金が上昇した。（写真：ミン・ティー）
キエン氏によると、最近、一部の顧客は8月3日から20日まで請求され、8月6日から25日の間に支払いが行われていたものの、月末に繰り延べられたとのことだ。そのため、8月の請求期間における電気使用日数は、本来31日間であるはずだったが、11日から28日に繰り延べられ、支払いスケジュールも2023年9月初旬に繰り延べられた。
そのため、請求期間は39～51日間の電気使用で計算されるため、該当金額も増加します。
キエン氏は、単価とラダー料金は変更なく、人数は現行の規制に従って計算されると述べた。家庭用としてご利用のお客様の場合、料金は利用日数に応じて計算される。
例えば、第1段階が50kwhの場合、従来の電気の使用記録日である31日に基づいて正しく計算すると、8月31日に移行すると、使用日数の増加に応じて各段階の基準も加算されます。
具体的には、毎月11日に請求されるエリアのお客さまの場合、2023年8月より月末請求に変更されます。2023年8月請求期間においては、以下のとおり計算されます。
お客様は、電気使用日数の詳細が記載された電気料金明細書を詳しくご確認いただけます。また、EVNHCMCカスタマーケアアプリケーションにアクセスして、1日あたりの平均電気使用量や前月の電気使用量全体を参照することもできます。
キエン氏によると、8月の電力メーター検針期間において、市内の40万世帯の電力メーター検針時刻が変更された。各世帯の電力メーター検針日は、月半ばから月末に変更された。
「現在、EVNHCMCはホーチミン市の顧客向けに遠隔測定機能付きメーターの設置を基本的に完了しており、自動遠隔指標収集が便利になり、サービス品質と顧客体験が向上しています」とキエン氏は述べた。
また、キエン氏によると、EVNHCMCはメーターの読み取り日を変更する前に、顧客に具体的な実施時間を通知し、その月の電力消費量と電気料金の変更を詳しく説明し、電気料金の計算は回状番号16/2014/TT-BCTに準拠するとのことです。
ご質問がございましたら、ホットライン1900545454までお電話ください。サポート、説明、直接のやり取りを承ります。また、電気担当スタッフが直接お会いして、お客様のニーズに合わせてご説明いたします。
キエン氏は、電力指標の記録時刻の変更は電力需要家の権利に影響を与えるものではないと断言した。電力指標の記録スケジュールを統一することで、需要家は記録を思い出すのに便利になる。電気料金請求書を受け取る際に、毎月1日から月末までの電力使用量を正確に把握できる。
「電気メーターの検針時間を変更した最初の月は、電気料金の支払い前に30日間または31日間電気を使用する代わりに、前月の最終メーター検針時間に応じて、顧客は電気料金の支払い前に30〜59日間電気を使用できます」とキエン氏は述べた。
ダイ・ベト
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