購入者は少ないがチェックインは多い
ハンマー通り(ハノイ、 ホアンキエム区)を歩くと、様々な場所から人々が集まり、賑やかな雰囲気に思わず興奮してしまう。しかし、店主によると、今年は客足が減り、以前ほどの人気はないとの話だ。
ハンマー通りで小規模商売を営むド・ゴック・アンさん(43歳)は、開店から半月近く経った今も売上があまり落ちていない屋台を見て、「以前は一年中商売をして、テトが来るまで損失を補填するのを待っていたのですが、今年は購買力が低迷し、商品の売れ行きが鈍っています。テト用の飾り物がeコマースプラットフォームで様々な形で販売されるようになったため、伝統的な販売方法にも一部影響が出ています」と嘆いた。
ハンマー通りの商店主、ホアン・チュオン・マイさん(39歳)は、ハンマー通りの賑わいが必ずしも店の人気を意味するわけではないと語る。実際、テト用品を買うためではなく、外出や写真撮影など、他の目的で来る人も多い。多くの店では、写真を撮る前に購入を義務付けているため、客は仕方なく安価な商品を1、2個買ってしまうのだ。
手工芸品の宣伝、オンライン販売を組み合わせる
困難にもかかわらず、多くの小規模商店は様々な方法で顧客獲得に努めています。多くの店は商品を高い木の枝に吊るしたり、店の前に立って宣伝したりしています。顧客数は減少しているものの、多くの店は依然として様々なデザインを取り入れ、顧客獲得に努めています。

ハンマー通りの商店主、ダオ・クアン・サウさん(54歳)は、「商品は少ないのに在庫はたくさんある。それでも、お客様の選択肢を増やすために、新しいデザインの輸入に苦労している」と語った。同店では、竹や籐の製品を手作りすることで輸入コストを節約しているという。
「さらに、多くの中小企業が、カフェやレストラン、あるいは企業にテト装飾用の大型セットを自ら装飾し、提供しようとしています。装飾セットの価格は、顧客の希望する素材やサイズに応じて500万~800万ドンです。この新しい形態は、一部の店舗の売上を部分的に救うことにもつながっています」とサウ氏は述べた。
需要は低いものの供給は豊富、顧客は少ないものの売り手は増加しており、困難は山積みです。多くの小規模事業者は、店舗での直接販売に加え、競争力を高めるためにECプラットフォームでの事業も展開しています。
ダオ・クアン・サウ氏は、二つの販売形態による買い手獲得競争について語り、ハンマー通りの店舗も影響を受けているものの、全体としては人々は街に繰り出して観光や買い物を楽しんでいると強調した。「ベトナムでは旧正月に買い物をする習慣があるのに加え、オンラインショッピングには依然として多くの欠点があります。実店舗では、お客様は自分の目で商品に触れて確認でき、破損している場合は交換できますが、オンラインではすべてが難しくなります」とサウ氏は述べた。
2024年の旧正月まで残り1か月を切った今、多くの店主は、多様なデザインと低価格で、旧正月近くに顧客数が増加することを期待している。
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