「ホリデーオーナーシップ」契約に署名する前に情報を調べましょう

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観光総局は、各省および市の観光管理局に対し、「休暇所有権」契約に署名する前に情報を入手する必要性を促進する文書第906/TCDL-KSを発行した。

「ホリデーオーナーシップ」契約に署名する前に情報を確認してください写真1 — *「休暇所有権」契約に署名する前に情報収集する必要性を促進します。*

最近、観光総局は、「バケーションオーナーシップ」サービスの購入に関連する国民からの請願や手紙を多数受け取っており、購入者（休暇週の所有者）は、契約額に応じて休暇提供者に金額を支払う義務があることに加え、毎年不規則に増減する年会費や維持費も支払わなければならないため、所有者に損害を与えており、広告活動によって購入者に混乱を招いたり、製品、サービス、その他のコンテンツに関する不完全、誤解を招く、不正確な情報を隠蔽したり提供したりしていることが明らかになっています。

国民の正当な権利を保障するため、観光総局は地方観光局に対し以下のことを要請します。

商工省国家競争委員会の勧告に基づき、「バケーション・オーナーシップ」モデルに関する国民への認知度向上のための広報活動：製品・サービスの性質、利点、潜在的なリスクを明確に理解すること。「バケーション・オーナーシップ」の紹介・販売イベントへの参加を決定する前に、メディアやイベント参加・製品利用経験のある友人・親戚などを通じて、イベントで紹介される製品・サービスの種類、およびサプライヤーに関する情報を入手し、利点とリスクに関する懸念事項を事前に特定し、積極的に説明を求めること。

契約を締結することを決定する前に、契約書一式を要求し、特に次のような点について慎重に検討する必要があります。

+ 長期にわたる個人および家族のニーズ。

+ 事業者が広告、提供、または「口頭での約束」した情報と、契約案に記載されている正式な契約条件を比較してください。特に、提供された情報と契約内容に矛盾がある場合、または契約書に不明瞭な条項や条件がある場合は、消費者は事業者に説明、明確化、修正または補足を求める必要があります。

さらに、契約期間中に支払うべきすべての費用を明確に特定してください。現在のバケーションオーナーシップ契約の多くは長期契約であり、契約開始時の固定料金に加えて、消費者は契約締結プロセス中に発生する維持費、年会費、管理費、運営費、リゾートのロケーション交換権行使手数料など、その他多くの費用を支払う必要があります。これらの費用は契約書にのみ明記されている場合があり、広告情報や販売オファーには明記されておらず、明確かつ完全に明記されていない可能性があります。

購入者が休暇の権利を享受および譲渡する場合の条件と制限。例:休暇の権利を行使できる時期、このサービスは他の人に譲渡できるか、譲渡できる場合、契約締結後またはサービス使用後のどれくらいの期間か、付随する条件はあるか...

契約における不利な条件、例えば、購入者の苦情や訴訟の権利を制限すること、消費者が契約を解除できないようにすること、両者間の違反に対して不当な制裁を与えること、サービス提供者が責任を免除されること、例えば、国家機関から建設許可が下りないこと（プロジェクト/ホテル付きタイプの場合）、または第三者が協力を継続しないこと（プロジェクト/ホテルなしタイプの場合）など...

旅行サービス、観光宿泊施設、および「バケーションオーナーシップ」サービスを提供するその他の部門を提供する企業に、完全かつ正確な情報を宣伝および提供することを義務付け、購入者の苦情や訴訟の権利を制限するなど、消費者に不利な条件のない明確なバケーション購入契約を確立します。

「バケーション・オーナーシップ」サービスを提供する事業体に対する検査・審査を強化し、法令遵守と消費者に提供する製品・サービスの品質を確保する。また、権限に基づき、市民からの請願・苦情を受理し、迅速に解決する。

政府電子新聞

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