ホーチミン市：ロボットが道を案内し、手順を指示し、患者と「冗談を言う」

ジャーディン人民病院（ホーチミン市）は、患者を誘導するロボットの試験運用を実施した。

このロボットは病院のロビー、受付の隣に設置されており、情報や指示を提供することで、 医療従事者の負担軽減と診察・治療体験の向上に貢献しています。これは、病院にとってデジタルトランスフォーメーションロードマップにおける新たな一歩となります。

9月12日、ザーディン人民病院デジタル変革部門の代表である専門医トラン・ミン・ヒエン氏は、このロボットは音声による対話、道案内、患者を適切な場所への誘導、サービスや料金に関する情報提供などを行うようにプログラムされていると述べた。現在、ロボットは1階で2週間の試験運用中である。このロボットは最新世代のもので、多くのスマート機能を統合している。結果が良好であれば、病院は患者のニーズにより良く応えるため、ロボットの拡張と他の階への設置を検討する予定だ。

病院のロビーで人々がロボットと交流する

写真：G.D

このロボットは、通行権を求める警告信号を発信したり、障害物に遭遇すると自動的に停止したり、さらには冗談を言ったりして患者を安心させたりといった機能も備えています。こうした細やかな配慮が、「ロボットスタッフ」が患者の共感を素早く獲得するのに役立っています。

「今後、病院では受付や案内業務だけでなく、医薬品や機器の輸送といった院内物流の分野にもロボットを導入していく予定です。これは最新世代のロボットであり、2週間の試験運用を経て、このモデルが再現されることを期待しています」とトラン・ミン・ヒエン医師は語った。

ロボットガイド体験に興奮する患者たち

NMTさん（ホーチミン市ジャーディン区在住）は、病院でこの技術を体験したのは初めてだと述べました。サポートロボットは非常に便利で、具体的な指示を出し、熱心にサービスに関する質問にも答えてくれました。患者にとってより便利になるように、病院の各フロアにロボットが設置されることを希望しています。

ロボットが高齢患者を誘導

写真：G.D

「ロビーに着いた途端、新しいロボットを見て、試してみたくなりました。画面に映るロボットの目がとても可愛くて、自己紹介もスマートロボットだと教えてくれました。話しかけてみたら、必要なクリニックに案内してもらえました。とても興味深い体験でした。病院にはこのような最新機器が揃っているので、安心して検診を受けることができます」とPTNNさん（ホーチミン市ビンロイチュン区在住）は語りました。

ヒエン博士によると、ロボットの登場は医療における技術の応用における新たな前進を示し、サービスの質の向上と現代的で患者に優しい病院のイメージ構築に貢献しているという。

出典: https://thanhnien.vn/tphcm-robot-dan-duong-huong-dan-quy-trinh-pha-tro-voi-nguoi-benh-185250912102655267.htm