ジアディン人民病院、患者誘導ロボットを試験運用

ホーチミン市ザーディン人民病院は、受付ホールで患者を誘導するロボットの試験運用を開始しました。これは、同病院のデジタル変革ロードマップにおける新たな一歩となります。

9月12日、ジアディン人民病院は、ロボットが情報提供を助け、診察や治療体験を向上させ、 医療スタッフの作業負荷軽減に貢献していると発表した。

このロボットは音声で対話するようにプログラムされており、道案内をしたり、患者を必要な場所に案内したり、サービスや価格に関する情報を提供したりすることができる。

現在、ロボットは1階で2週間のパイロット試験を実施しています。結果が良好であれば、ジアディン人民病院は患者のニーズにさらに応えるため、ロボットの拡張と他の階への設置を検討する予定です。

ジアディン人民病院の特別「スタッフ」ガイド

ロボットが道案内をしてくれたり、サービスに関する質問に答えてくれたりした患者は多く、驚きと喜びの声が聞かれました。PTNNさん（ホーチミン市ビンロイチュン区在住）は、「ロビーに着いた途端、見慣れないロボットが目に入り、興味津々で試してみたくなりました。話しかけてみたら、適切なクリニックまで案内してもらえました。とても面白くて楽しかったです。」と感想を述べました。

ジャーディン人民病院によると、このロボットは通行権を求める警告信号を発したり、障害物に遭遇すると自動的に停止したり、さらには冗談を言ったりして患者を安心させたりすることもできるという。こうした細やかな配慮が、「ロボットスタッフ」が患者の共感を素早く獲得するのに役立っている。

ジアディン人民病院が案内ロボットを導入

ザーディン人民病院デジタル変革部門のトラン・ミン・ヒエン医師によると、今後、同病院では受付や案内業務だけでなく、医薬品や機器の搬送といった院内物流の分野にもロボットを導入していく予定です。これは最新世代のロボットであり、2週間の試験運用を経て、このモデルが再現されることを期待しています。

ロボットの登場は、医療におけるテクノロジーの応用における新たな前進を示し、サービスの質の向上と、現代的で患者に優しい病院のイメージ構築に貢献します。

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出典: https://www.sggp.org.vn/benh-vien-nhan-dan-gia-dinh-thu-nghiem-robot-huong-dan-nguoi-benh-post812689.html