ベトコムバンクが新世代デジタルバンクを立ち上げ、多くの機能が初めて登場

ベトナム対外貿易合資会社（ ベトコムバンク）は6月18日、個人顧客向けに新世代のVCB Digibankデジタルバンキングサービスを正式に開始した。これは2020年の最初の開始以来最大のアップデートとされており、セグメントごとにインターフェースとエクスペリエンスフロー全体が完全に再設計され、VCB Digibankで初めて登場する新サービスとユーティリティも含まれている。2020年の最初の開始から4年が経ち、VCB Digibankデジタルバンキングはベトナムの多くの顧客に親しまれており、常連顧客は約1,300万人、1日あたり600万件を超える取引を処理している。開発の次の段階を加速するために、ベトコムバンクは、エクスペリエンスの革新とパーソナライゼーションの強化に重点を置いた新世代のVCB Digibankの開始にリソースを集中させている。

顧客セグメントごとのインターフェースとエクスペリエンススマートホームに着想を得て、パーソナライズと使いやすさを重視した新世代VCB Digibankは、ユーザーが使い慣れた機能に簡単かつ「レスタッチ」な方法でアクセスできるようにし、各ジャーニーにおける繊細なタッチポイントを通して魅力的な製品やサービスについて探索し、学ぶことを提案します。各顧客セグメントのニーズと行動に関する調査に基づき、新世代VCB Digibankは、異なる顧客セグメントごとに適切なインターフェースとエクスペリエンスバージョンを備えた統合プラットフォームです。標準インターフェース（全顧客向け）は、モダンでシンプルで、「グラスモーフィズム」デザインスタイルを採用し、あらゆる操作が最適化されています。優先インターフェース（優先顧客向け）は、「ハリウッドグラム」デザイン言語を採用し、新古典主義のモチーフとダークモードを採用し、高級感と洗練されたエクスペリエンスをもたらします。

YouProインターフェース（若年層向け）は、「メタバースの世界」に着想を得ており、3次元の空間パターン、鮮やかな色彩のコントラスト、そして数々の「型破りな」要素を特徴としています。市場に初めて登場した、これまでにないユニークな体験を提供します。これは、若く個性的で野心と情熱にあふれたYouPro世代のお客様への、Vietcombankからの贈り物です。YouProインターフェースは、Vietcombankが近々展開する「YouPro世代」向けの一連の製品・サービスの第一歩でもあります。

VCB Digibankに初めて搭載される多くの機能。インターフェースとユーザーエクスペリエンスの向上に加え、VCB Digibankの新バージョンでは、お客様が期待する多くの魅力的な機能とユーティリティが追加されています。 「ワンタッチ」送金：受取銀行の情報を自動的に識別し、適切かつ最適な方法で送金取引を処理します（お客様は、従来のようにVietcombankシステム内外への送金と24時間年中無休の高速送金を選択する必要はありません）。個人財務管理：設定されたカテゴリに従って収入と支出を自動的に記録および分類し、支出が予算を超えると警告します。収入と支出の情報は、直感的で鮮明なチャートを通じて簡素化されます。グループ管理：グループリストを作成し、グループメンバーと請求書を共有し、メンバーに債務を自動的に通知します。OTTメッセージによる残高変更通知の共有：リストに登録されている人と口座残高変更通知を共有します。これは、店舗オーナーやビジネスマンにとって非常に便利な機能です。緊急カスタマーサポート：国内送金取引画面にコールセンター機能を統合し、取引プロセス中にお客様を迅速にサポートします。お客様は、通話ボタンを押すだけで、無料インターネット接続を介してVietcombankのコールセンターにご連絡いただけます。

新しいVCB Digibankの体験方法新世代のVCB Digibankを体験するには、App StoreとPlay Storeで最新のアプリケーションバージョンにアップデートするだけです。6月18日以降にVCB Digibankに新規登録されたお客様は、サービスの有効化後すぐに新バージョンをデフォルトでご利用いただき、お好みのインターフェースをお選びいただけます。

VCB Digibankの新規登録顧客に306億VND相当のギフトを提供次世代VCB Digibankのリリースを記念して、Vietcombankは、初めてサービスをご利用いただき、VCB Digibankで10万VND/件以上の金融取引（送金を除く）を2回以上行った顧客に、5万VND（送金資金）をプレゼントします。さらに、VNPAYタクシー、VNSHOPショッピング、映画チケット予約など、VCB Digibankのサービスをご利用の際に、数十万件の50%割引コードも提供されます。顧客へのギフト総額は最大306億VNDに上ります。

ハアン

出典: https://vtcnews.vn/vietcombank-ra-mat-ngan-hang-so-the-he-moi-nhieu-tinh-nang-lan-dau-xuat-hien-ar876476.html