ベトナム有数の民間銀行であるVPBankは、規模、業務効率、そしてイノベーションのスピードにおいて卓越した能力を発揮しています。2025年上半期には、総資産が11億ベトナムドンを超え、税引前利益は11兆2000億ベトナムドンを超えました。これは、VPBankの持続可能な開発戦略、顧客中心主義、そして継続的なイノベーションの力強い勢いを反映した、印象的な数字です。ベトナムの金融・銀行市場が地域や世界と深く融合する中で、VPBankはアジアを代表する金融機関となるための基盤を着実に構築しています。
30年以上の開発を経て戦略的進歩
VPBankは1993年の設立以来、「繁栄するベトナムのために」という使命を揺るぎなく追求し、 経済・金融の変動に適応するために絶えず革新を続けてきました。過去30年間、VPBankは多くの重要な段階を経てきました。全国規模のネットワーク拡大、商品・サービスのデジタル化の先駆的推進、包括的な金融・消費者エコシステムの構築、国際的なパートナーとの戦略的提携、そして顧客体験の継続的な改革です。
VPBank Flagshipは、近代的な国際基準の銀行のイメージを強く印象づけます。
その道のりにおいて、Flagship支店の開設は戦略の転換点となるでしょう。ホーチミン市のFlagshipが近代的な国際基準の銀行というイメージを強く印象づけたとすれば、 ハノイのFlagshipは、北部最大の経済・文化・金融の中心地におけるVPBankの先駆的な地位をさらに確固たるものにしています。これは、VPBankが「銀行支店」の概念をどのように再定義しているかを示す証です。VPBankは単なる取引拠点ではなく、包括的な体験空間、テクノロジー、サービス、ライフスタイルが調和した金融センターへと進化を遂げています。
フラッグシップモデルはVPBank独自の特徴であり、従来の銀行支店とは全く異なります。建築設計、業務手順、統合テクノロジー、サービススタイルに至るまで、あらゆる要素が顧客体験の向上を目指しており、国際基準に徐々に近づいているダイナミックでクリエイティブなベトナムの銀行のイメージを反映しています。
包括的で顧客中心の取引スペース
首都ハノイ屈指の好立地、ドンダー区ランハー89番地に位置するVPBank Flagship Hanoiは、総面積2,000㎡を超える広さを誇り、シームレスに繋がる複数の機能エリアで構成されています。この空間は、「お客様をあらゆるサービスタッチポイントの中心に」という理念に基づいて設計されています。
受付エリアでは、オンライン予約システムを活用し、お客様を迅速に識別し、ご案内いたします。コンサルティングエリアでは、口座開設、貯蓄預金、消費者ローンといった基本的なサービスから、資産運用、投資コンサルティング、長期ファイナンシャルプランニングといった高度な金融ソリューションまで、あらゆるニーズにお応えします。人工知能、データ分析、生体認証を活用することで、精度の向上、プロセスの最適化、待ち時間の短縮を実現しています。
従来の取引カウンターは「ペーパーレス」モデルで運営されています。
フラッグシップ・ハノイの伝統的な取引エリアは「ペーパーレス」モデルに基づいて運営されており、書類手続きの削減、時間の節約、そして環境保護への貢献に繋がっています。24時間年中無休のセルフサービスエリアには多機能取引機が設置されており、お客様はいつでも預金、引き出し、送金、請求書の支払いなどを行うことができます。デジタルゾーンでは、お客様が最新のタッチスクリーンデバイスを通じて商品を積極的に探したり、サービスに登録したり、最新のプロモーションにアクセスしたりできます。コーヒーゾーンは、リラックスして交流できる空間です。Mフロアのダイヤモンドカスタマーエリアは、プライベート感とラグジュアリー感を兼ね備え、紅茶、コーヒー、ケーキ、そしてハイエンドのお客様向けのスペシャルドリンクをご用意しています。
貝殻のイメージからインスピレーションを得たデザイン。「コミュニティのシェル」というメッセージを込めています。
ハノイ旗艦店のハイライトは、その象徴的な建築デザインです。「コミュニティのシェル」をイメージした貝殻は、保護とシェルターを想起させるだけでなく、VPBankが常にコミュニティに寄り添い、持続可能な発展のための条件を創造するというメッセージを伝えています。空間のシームレスなデザイン、竹、ココナッツ繊維、米ぬかといった伝統的な環境に優しい素材と現代的な素材の組み合わせは、ベトナムのアイデンティティを体現しており、この支店は金融取引の場であるだけでなく、出会い、つながり、そして体験の場にもなっています。
先駆的な地位を堅持し、アジアでトップ100の銀行を目指す
ハノイ旗艦店の開設は、VPバンクが規模と質の両面で飛躍的な成長を遂げている中で実現しました。事業指標から開発戦略に至るまで、VPバンクはアジアを代表する金融機関の水準を目指し、地域レベルへの到達を目指していることを明確に示しています。
VPBank Flagshipは銀行サービスに対する私たちの見方を変えました
フラッグシップモデルは、VPBankがそのビジョンを実現するための戦略的ツールの一つです。これは、顧客と包括的なサービスエコシステムをつなぐ「ゲートウェイ」であるだけでなく、VPBankの革新力、テクノロジーの活用力、そして顧客体験の標準化能力の「証」でもあります。このモデルを全国規模で標準化することで、VPBankは一貫したブランドイメージを確立し、将来的に海外市場への進出をする際には、国際的な銀行との競争力を強化することができます。
VPBankの担当者によると、フラッグシップモデルの目標は、利便性と高級感をもたらすだけでなく、顧客が銀行をどのように認識しているかを変革することです。つまり、取引の場から、金融、テクノロジー、ライフスタイルを体験する空間へと変化させることです。これはVPBank独自の方向性であり、多様な体験とサービスで顧客を引き付け、長期的な価値を高め、戦略レベルで顧客ロイヤルティを構築するという先駆的な目標を示しています。
VPBankは、強固な財務基盤、迅速なイノベーション、そして一貫した戦略実行により、地域を代表するユニバーサルバンクとなるという目標を着実に実現させています。ハノイ・フラッグシップは、その精神を鮮やかに証明するものであり、VPBankが更なる躍進を遂げ、主導的地位を確固たるものにし、ベトナムの銀行ブランドを国際金融地図上でさらに発展させるための強固な基盤となります。
出典: https://daibieunhandan.vn/vpbank-khai-truong-chi-nhanh-flagship-tai-ha-noi-buoc-di-moi-tren-hanh-trinh-phat-trien-ben-vung-10383686.html
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