デジタル空間におけるベトナムブランドの構築

ますますデジタル化が進む世界貿易の文脈において、ベトナムのブランドをEコマースに位置付けることは、避けられないトレンドであるだけでなく、企業が自らの地位を確立し、持続的に発展していくための重要な道でもあります。真の飛躍を遂げるためには、製品ブランドは消費者に対する企業の評判へのコミットメントなのです。

製品をサイバースペースに投入する場合、企業は評判を維持するためにブランドの構築に重点を置く必要があります。

デジタル空間 -ベトナム製品の発射台

商工省電子商取引・デジタル経済局のライ・ヴィエット・アン副局長は、「2024年には、ベトナムの電子商取引は正式に250億米ドルを超える節目を迎え、東南アジアの上位3大市場に加わるでしょう。これらの印象的な数字は、デジタル分野におけるビジネスの強い回復力を示しています」と述べました。

商工省が発表した250億米ドル超という数字は、新記録であるだけでなく、ベトナムが世界の電子商取引の分野で地位を確立する上で画期的な出来事でもあります。前年比20%以上の成長率を記録し、ベトナム全体の商品・サービス小売売上高の9%を占める電子商取引は、 経済の重要な原動力となりつつあります。電子商取引は国内消費の拡大だけでなく、越境貿易の結びつきも強めています。

統計によると、世界規模で越境ECは2024年に約8,000億米ドルに達し、年間30%以上の成長率を維持すると予想されています。もはやトレンドではなく、 世界貿易の主軸となっています。専門家は、ベトナムは地域の中心という地理的な立地、多様な原材料、若い労働力、そして迅速なデジタル変革能力など、多くの優位性を有しており、ECで飛躍的な発展を遂げるための条件を備えていると述べています。

ますます多くの地元製品がオンライン市場に投入されています。

ベトナムは東南アジアの物流「ゲートウェイ」としての役割を果たすだけでなく、海外パートナーへの加工ではなく、自国ブランド製品を扱うデジタル産業を構築する機会も有しています。デジタル時代において、ブランドはベトナム製品を世界に届けるための「パスポート」となるのです。グローバル越境EC連盟（ACBC Global）副会長でACBCベトナム社長のグエン・ティ・ホアイ・アン氏は、「デジタル空間で発展するためには、企業は単に注文に応じた加工や製造に留まってはなりません。自社ブランドを構築し、自らの価値と地位を確立する必要があります」と強調しました。中国の経験も参考になります。GGBingoのシャオ・チウリ総裁は、物流、保税倉庫、最新技術への積極的な投資により、2024年だけで中国の越境ECの規模は2兆7,100億元に達すると述べています。 Amazon、JD.com、TikTok Shop、Shopeeといった販売チャネルを組み合わせたマルチチャネルモデルは、中国製品を世界中に広めるのに役立っています。肖秋里氏によると、ベトナムは、加工から消費者への直接販売へと速やかに移行し、「Made in Vietnam」ブランドを確立すれば、間違いなくこの道を歩むことができるとのことです。

伝統的な商取引において、品質の高い製品が重要な要素であることは言うまでもありません。しかし、デジタル空間においては、品質は必要条件に過ぎず、ブランドはベトナム製品が「成功」するための十分条件です。Amazon南部グローバルセリングディレクターのトラン・スアン・トゥイ氏によると、デジタル空間で成功するビジネスは、顧客、製品、ブランドからなる「三角形」のようなもので、その一つが欠けると、ビジネスモデルはバランスが崩れ、効果が薄れてしまいます。

ブランド「パスポート」

現在、繊維、木材、農産物から小売に至るまで、専門家は皆、ブランドが「パスポート」であることに同意しています。ブランドは、技術的障壁や関税障壁を克服するだけでなく、ベトナム製品が信頼と独自のアイデンティティによって国際的な消費者を獲得するのにも役立ちます。「ブランド構築への移行は重要な戦略的ステップであり、企業の競争力維持に役立つだけでなく、国際的なeコマースプラットフォームにおける製品消費の範囲を拡大することにもつながります」と、ベトナム繊維協会のチュオン・ヴァン・カム副会長は強調し、デジタル空間で成功するためには、企業が独自のアイデンティティを構築するために、テクノロジー、デザイン、戦略に同時に投資する必要があると指摘しました。

木材業界を代表して、ホーチミン市手工芸品・木材加工協会（HAWA）副会長のドゥオン・ティ・ミン・トゥエ氏は、世界市場は変動が大きいものの、木材業界の企業の事業と輸出は依然として成長し、安定していると述べた。しかし、トゥエ氏は、さらなる「活性化」を目指すなら、最も効果的な解決策はオンライン取引の促進だと考えている。「ここでの最終的な問題はブランド構築の問題です。かつては、顧客は欲しいものを何でも注文していましたが、ブランドを持つとなると、企業はどこにポジショニングし、どのセグメントをターゲットにすべきかを把握しなければなりません」とトゥエ氏は述べた。

木材ビジネスは、電子商取引プラットフォームを介した輸出に重点を置いています。

サイゴン商工会議所会長でスアン・グエン・グループ総代表のルー・グエン・スアン・ヴ氏は、ベトナムブランドをデジタル空間で位置づけることが非常に重要だと考えている。「今日の消費者は、購入したい商品を探す際に、スマートフォンを使うことが多い。大手ブランドだけでなく、小売システムもベトナムブランドをデジタル空間で位置づける必要がある」と述べた。

サプライチェーンからポリシーまで同期

デジタル空間でのビジネスは新たなトレンドになりつつありますが、真の飛躍を遂げるには、製品ブランドは消費者へのコミットメントと市場における信頼に不可欠です。特に、企業がeコマースを活用し、体系的かつ透明性が高く、独自のブランド構築戦略を組み合わせれば、ベトナム製品は存在感を示すだけでなく、世界を席巻することも可能になるでしょう。そのためには、企業レベルからマクロ政策まで、あらゆるレベルでの連携が不可欠です。グリーン・メコンの創設者であるトラン・ラム・ソン氏は、企業レベルでは、消費者と直接つながり、即座にフィードバックを得られるというオンライン市場の利点を指摘しました。しかし、長期的なブランド維持には、市場の変動に適応できる効率的で柔軟なサプライチェーンへの投資が不可欠です。「ブランドとは単なる名前ではなく、製品の品質からコミュニケーションメッセージに至るまで、あらゆる努力の結晶です。これは、地位を維持し、市場シェアを拡大​​するためのツールなのです」とソン氏は断言しました。

デジタル空間は機会を生み出す一方で、大きな課題も突きつけています。ホーチミン市商工局副局長でベトナム小売協会会長のグエン・アン・ドゥック氏は、「機会は非常に大きいですが、企業が単独で運営していくだけでは、公正な競争は困難です。政府、協会、そして企業は、ブランド管理、技術力、そして透明性の高い法政策システムに至るまで、緊密に連携する必要があります」と述べています。ドゥック氏はまた、長期計画の重要性を強調し、ホーチミン市を全国のeコマース開発とデジタルブランディングの中心地として選定する必要があると述べました。ホーチミン市はダイナミックな市場であり、国際貿易のゲートウェイであり、強力なクリエイティブなスタートアップエコシステムを有しているからです。政策レベルでは、標準化、透明性の高いプラットフォームの構築、そして国家の威信に繋がるブランド構築における企業支援が求められています。デジタル空間は販売だけでなく、グローバルバリューチェーンにおけるベトナムのイメージを確立するための「見せかけ」でもあります。

経済学者 - ディン・テ・ヒエン博士

エコノミスト - ディン・ザ・ヒエン博士:

AIがデジタル空間でのブランディングをサポート

ファッション、美容、家電、テクノロジー、加工食品業界が牽引し、eコマースの売上高が小売総売上高の約10％を占めるようになると、eコマースが明るい兆しを見せました。具体的には、eコマースの売上高は2023年に約492兆VNDに達し、2024年には598兆VNDに増加し、2025年の最初の6か月には約202兆VNDに達すると予想されています。消費者は高価値商品に多くのお金を使う傾向があり、充実したショッピング体験を求めています。データによると、eコマースの成長率は従来の小売業よりもはるかに高く、年間平均20％となっています。特に、輸入品は現在、売上高の約15％を占めており、増加を続けています。ブランディングの面では、ベトナムの企業はブランドストーリーの構築、製品品質の向上、顧客、特に若い消費者との感情的なつながりの構築に重点を置き始めています。しかし、中高級セグメントにおける強力なブランドの欠如、国際的なマーケティングの弱さ、デジタル空間における体系的なポジショニング戦略の欠如が大きな制約となっています。

デジタル空間で持続可能なブランドを構築するには、ベトナム企業はデジタルツールをアップグレードすると同時に、地域で競争力を持ち、安価な製品の圧力に抵抗できるデジタルブランドモデルへと移行する必要があります。重要な解決策の一つは、顧客関係管理（CRM）やAIチャットボットなど、カスタマージャーニーに人工知能（AI）を適用することです。この戦略は、コンバージョン率の向上、顧客維持、コストの最適化に役立ちます。さらに、顧客データをパーソナライズされた体験へと変換することで、ブランドは消費者にとってより親しみやすく、インテリジェントで、信頼できる存在へと変化します。

daidoanket.vn

出典: https://baolaocai.vn/xay-dung-thuong-hieu-viet-tren-khong-gian-so-post881917.html