នៅពីក្រោយរលកនៃការបញ្ឈប់បុគ្គលិកនៅធនាគារ

របាយការណ៍ហិរញ្ញវត្ថុរបស់ធនាគារមេចំនួន 28 បង្ហាញថាចំនួននិយោជិតសរុបបានឈានដល់ជិត 280,000 នាក់ ដែលជាការថយចុះជិត 3,000 នាក់បើធៀបនឹងដើមឆ្នាំ ដែលជាការធ្លាក់ចុះខ្លាំងបំផុតក្នុងរយៈពេលកន្លះឆ្នាំដូចគ្នាក្នុងរយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំ។

ការងារជាច្រើននៅក្នុងឧស្សាហកម្មធនាគារ និងហិរញ្ញវត្ថុនឹងរលាយបាត់ ហើយត្រូវបានជំនួសដោយ AI - Illustration photo AI

នៅក្នុងឆមាសទីមួយនៃឆ្នាំនេះ LPBank បានលេចចេញជាធនាគារដែលមានការកាត់បន្ថយយ៉ាងខ្លាំងបំផុត ដោយមានបុគ្គលិកសរុបចំនួន 1,986 នាក់បានចាកចេញ ដែលស្មើនឹងជិត 18% នៃកម្លាំងការងារសរុប។ ទន្ទឹមនឹងនេះដែរកាលពីឆ្នាំមុន LPBank បានបង្កើនកម្លាំងការងាររបស់ខ្លួនដោយបុគ្គលិកចំនួន 562 ។

ធនាគារលក់រាយកាត់បន្ថយបុគ្គលិកច្រើនបំផុត

នៅក្នុងក្រុមធនាគារលក់រាយ VIB និង Sacombank ក៏បានកត់ត្រាការកាត់បន្ថយបុគ្គលិកជាង 1,000 ផងដែរ។ ជាក់ស្តែងក្នុងរយៈពេល 6 ខែដំបូងនៃឆ្នាំនេះ VIB បានកាត់បន្ថយបុគ្គលិកចំនួន 1,186 នាក់ (ជិត 500 នាក់ក្នុងពេញមួយឆ្នាំមុន)។ Sacombank ក៏បានកាត់បន្ថយបុគ្គលិកចំនួន 1,158 នាក់នៅក្នុងឆមាសទីពីរនៃឆ្នាំ 2025 បន្ទាប់ពីកាត់បន្ថយចំនួន 354 នាក់ក្នុងឆ្នាំ 2024 ។

ក្រៅពីនេះACB ក៏បានកាត់បន្ថយមនុស្សចំនួន 607 នាក់ មកនៅត្រឹម 12,240 បុគ្គលិក។ ធនាគារ ABank បានកាត់បន្ថយមនុស្សចំនួន 469 នាក់ មកនៅត្រឹម 3,240 នាក់; ធនាគារ Agribank បានកាត់បន្ថយមនុស្សចំនួន 273 នាក់ ដោយរក្សាបានចំនួន 40,691 នាក់។

គួរកត់សម្គាល់ថា Vietcombank ដែលជានិយោជកសកម្មបំផុតនៅក្នុងឧស្សាហកម្មនេះក្នុងឆ្នាំ 2024 (កើនឡើង 796 នាក់) ឥឡូវនេះក៏បានកាត់បន្ថយបុគ្គលិកចំនួន 191 នាក់មកនៅត្រឹម 23,347 នាក់។

VietinBank គឺជាធនាគារដែលបានបិទការិយាល័យប្រតិបត្តិការជាច្រើននៅក្នុងឆមាសទីមួយនៃឆ្នាំ 2025។ ប៉ុន្តែផ្ទុយពីការរំពឹងទុកនៃការសម្រួលបុគ្គលិក ចំនួនបុគ្គលិកសរុបនៅធនាគារនេះនៅតែកើនឡើងបន្តិចបន្តួចចំនួន 15 នាក់ ដែលនាំឱ្យចំនួនសរុបដល់ទៅ 22,507 នាក់គិតត្រឹមថ្ងៃទី 30 ខែមិថុនា។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ VietinBank បច្ចុប្បន្នគឺជាធនាគារដែលមានការកើនឡើងបុគ្គលិកចំនួន 10 ទាបបំផុតនៅក្នុងឆ្នាំនេះ។

ថ្លែងទៅកាន់ Tuoi Tre លោក Le Hoai An អ្នកជំនាញស្រាវជ្រាវយុទ្ធសាស្ត្រធនាគារបាននិយាយថា ការកាត់បន្ថយបុគ្គលិកនៅក្នុងធនាគារវៀតណាមជាច្រើនគឺជាលទ្ធផលនៃនិន្នាការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលពីសម័យមុន។ ធនាគារលក់រាយបានកាត់បន្ថយបុគ្គលិកយ៉ាងច្បាស់បំផុត។ មូលហេតុចំបងគឺថា ធនាគារកំពុងផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងខ្លាំងទៅលើការផ្តល់ប្រាក់កម្ចីដល់អាជីវកម្ម ដោយកាត់បន្ថយផ្នែកផ្តល់ប្រាក់កម្ចីផ្ទាល់ខ្លួន។

យោងតាមលោក អាន ដំណើរការទាក់ទងនឹងកម្ចីផ្ទាល់ខ្លួន ដូចជាកម្ចីទិញផ្ទះ កម្ចីរថយន្ត ឬជួសជុលផ្ទះត្រូវបានដំណើរការដោយស្វ័យប្រវត្តិយ៉ាងច្រើន។ ជាឧទាហរណ៍ និយោជិតដែលពីមុនអាចដំណើរការបានតែ 5 ពាក្យស្នើសុំកម្ចីរថយន្ត/ខែ ឥឡូវនេះអាចធ្វើបានច្រើនជាងនេះ ដោយសារប្រព័ន្ធនេះបានធ្វើប្រតិបត្តិការភាគច្រើនដោយស្វ័យប្រវត្តិ កាត់បន្ថយការងារឯកសារ និងការចុះហត្ថលេខា។

លើសពីនេះ យោងតាមលោក អាន ដំណើរការកំណត់អត្តសញ្ញាណអតិថិជនតាមអ៊ីនធឺណិត (eKYC) ក៏ជួយកាត់បន្ថយបុគ្គលិកនៅបញ្ជរប្រតិបត្តិការផងដែរ។ ការផ្តល់ប្រាក់កម្ចីអាជីវកម្មកាន់តែពិបាកធ្វើស្វ័យប្រវត្តិ ដោយសារលក្ខណៈនៃឧស្សាហកម្ម និងអាជីវកម្មនីមួយៗ។ នេះពន្យល់ពីនិន្នាការខ្លាំងនៃការកាត់បន្ថយបុគ្គលិកនៅក្នុងធនាគារលក់រាយ។

AI "sweeps" វៀតណាមគឺគ្រាន់តែនៅក្នុងដំណាក់កាលដំបូងប៉ុណ្ណោះ។

តំណាងធនាគារពាណិជ្ជបានប្រាប់ Tuoi Tre ថា អត្រាការប្រាក់ត្រូវតែកាត់បន្ថយជាបន្តបន្ទាប់ ការកាត់បន្ថយការចំណាយគឺជាអាទិភាពចម្បងរបស់ធនាគារ។ ធនាគារធំៗនៅអឺរ៉ុប និងអាមេរិក បានចាប់ផ្តើមកត់ត្រាបុគ្គលិកមួយចំនួនធំដែលឈប់ពីការងារ ដោយសារបញ្ញាសិប្បនិមិត្ត (AI) នៅប្រទេសវៀតណាម ផលប៉ះពាល់ពិតប្រាកដនៃ AI លើធនធានមនុស្សនៅតែស្ថិតក្នុងដំណាក់កាលដំបូងនៅឡើយ។

លោក Le Hoai An ក៏បានយល់ស្របផងដែរថា៖ វាត្រូវបានព្យាករណ៍ថាក្នុងរយៈពេល 3 ឆ្នាំខាងមុខ ធនាគារវៀតណាមពិតជានឹងបានឃើញការផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងខ្លាំងនៅពេលដែល AI ចាប់ផ្តើមមានឥទ្ធិពលខ្លាំង។

តាម​ពិត ទិន្នន័យ​ពី​របាយការណ៍​ហិរញ្ញវត្ថុ​បង្ហាញ​ថា ក្នុង​រយៈពេល ៥​ឆ្នាំ​កន្លង​ទៅ អត្រា​កំណើន​ធនធាន​មនុស្ស​សុទ្ធ​របស់​ធនាគារ​មាន​ត្រឹម​តែ ១ - ២% ប៉ុណ្ណោះ​ក្នុង​មួយ​ឆ្នាំ ខណៈ​ចំណូល​បាន​កើន​ឡើង ១០ - ១៥%។

ថ្លែងទៅកាន់ Tuoi Tre លោកស្រី Tran Thi Nguyet Oanh នាយកគ្រប់គ្រងធនធានមនុស្ស HSBC វៀតណាមបានដកស្រង់របាយការណ៍អនាគតនៃការងារឆ្នាំ 2025 នៃវេទិកាសេដ្ឋកិច្ចពិភពលោក (WEF) ដោយនិយាយថា ក្រុមការងារដូចជាបុគ្គលិកធនាគារ និងលេខា នឹងក្លាយជាសាក្សីនៃអត្រាបាត់បង់ការងារខ្ពស់បំផុតទីពីរក្នុងចំណោមមុខរបរទាំងអស់ បន្ទាប់ពីលេខាធិការ និងសេវាកម្មស្មៀន។

យោងតាមលោកស្រី Oanh ដំណើរការនៃការបើកគណនីនៅលើកម្មវិធីទូរស័ព្ទគឺមានលក្ខណៈឌីជីថលទាំងស្រុង ដែលមានន័យថាអតិថិជនមិនចាំបាច់ទៅសាខាធនាគារដើម្បីបំពេញឯកសារ ឬឯកសារនោះទេ។ ការអនុវត្ត AI ទៅនឹងការវិភាគទិន្នន័យ ឬការត្រួតពិនិត្យប្រតិបត្តិការដើម្បីការពារការក្លែងបន្លំក៏កាន់តែមានប្រជាប្រិយភាពផងដែរ។ នេះមានន័យថា កិច្ចការសាមញ្ញ និងដដែលៗដូចជាការបញ្ចូលទិន្នន័យ និងរបាយការណ៍ដែលកំពុងដំណើរការត្រូវបានជំនួសយ៉ាងងាយស្រួលដោយស្វ័យប្រវត្តិកម្ម និង
ឌីជីថល

អ្នកស្រី Oanh បាននិយាយថា "ស៊េរីនៃជំនួយការនិម្មិតដូចជា Google Assistant, Amazon Alexa, Microsoft Copilot ក៏ប៉ះពាល់ដល់ការងារជំនួយផងដែរ។ ជាពិសេសថ្មីៗនេះ OpenAI បានណែនាំមុខងារថ្មីដែលអនុញ្ញាតឱ្យ ChatGPT បំពេញការងារស្មុគស្មាញដូចជាជំនួយការ" ។

តើ AI នឹងបង្កើតការងារថ្មីទេ?

លោកស្រី Tran Thi Nguyet Oanh បានសង្កត់ធ្ងន់ថា ទោះបីជាបច្ចេកវិទ្យាអាចជំនួសការងារមួយចំនួនក៏ដោយ វាក៏បើកឱកាសជាច្រើនផងដែរ។

យោងតាមរបាយការណ៍របស់ WEF ឧស្សាហកម្មហិរញ្ញវត្ថុ និងទីផ្សារមូលធនត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យា AI ច្រើនជាងឧស្សាហកម្មដទៃទៀត ហើយត្រូវការជ្រើសរើសអ្នកជំនាញទិន្នន័យធំៗ អ្នកជំនាញ AI និង machine learning និងអ្នកជំនាញផ្នែកគ្រប់គ្រងសន្តិសុខ។
សន្តិសុខ​អ៊ីនធឺណិត...

លោក Dinh Duc Quang នាយកផ្នែកជួញដូររូបិយប័ណ្ណនៃ UOB វៀតណាមក៏បាននិយាយផងដែរថាមុខតំណែងប្រពៃណីជាច្រើននៅក្នុងធនាគារកំពុងដំណើរការដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការងារដែលត្រូវការជំនាញទំនាក់ទំនង សមត្ថភាពក្នុងការបញ្ចុះបញ្ចូល និងបង្កើតទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជននៅតែទាមទារធាតុរបស់មនុស្ស។ នេះគឺជាកន្លែងដែលបុគ្គលិកធនាគារជំនាន់ថ្មីត្រូវការលើកកម្ពស់តួនាទីរបស់ពួកគេ ក្លាយជាស្ពានរវាងបច្ចេកវិទ្យា និងអតិថិជននៅក្នុងបរិយាកាសហិរញ្ញវត្ថុដែលផ្លាស់ប្តូរឥតឈប់ឈរ។

តើ​ចំនួន​ការងារ​ដែល​បាត់បង់​ដោយ​សារ AI បន្ត​កើនឡើង​ទេ?

ការសិក្សាមួយរបស់អង្គការពលកម្មអន្តរជាតិ (ILO) បានរកឃើញថាប្រហែល 2.3% នៃការងារនៅទូទាំងពិភពលោកអាចដំណើរការដោយស្វ័យប្រវត្តិយ៉ាងពេញលេញ។ បច្ចុប្បន្ននេះ ការងារចំនួន 47% ត្រូវបានអនុវត្តទាំងស្រុងដោយមនុស្ស ដែលជាតួលេខដែលនឹងធ្លាក់ចុះមកត្រឹម 33% នៅឆ្នាំ 2030។

លោក Le Hoai An បានអត្ថាធិប្បាយថា បច្ចេកវិទ្យាថ្មីតែងតែបង្កើតការងារថ្មី ប៉ុន្តែ AI បង្កើនផលិតភាពការងារយ៉ាងខ្លាំង ដែលអាច 5 ដង។ បរិមាណការងារនៅក្នុងសេដ្ឋកិច្ចទោះបីជាវាកើនឡើងក៏ដោយក៏ទំនងជាមិនកើនឡើង 5 ដងដើម្បីទូទាត់សងសម្រាប់កម្លាំងពលកម្មលើស។ ដូច្នេះហើយ លោក អាន ជឿជាក់ថា ចំនួនការងារដែលបាត់ដោយសារ AI នឹងមានទំហំធំជាងចំនួនការងារថ្មីដែលបានបង្កើត។

ប្រហែល 10% នៃបុគ្គលិកធនាគារអាចត្រូវបានកាត់បន្ថយ

កាលពីដើមឆ្នាំនេះ ធនាគារ DBS ដែលជាធនាគារធំជាងគេមួយក្នុងប្រទេសសិង្ហបុរី និងអាស៊ីអាគ្នេយ៍ បានបង្កឱ្យមានការភ្ញាក់ផ្អើលនៅពេលដែលខ្លួនបានប្រកាសពីផែនការកាត់បន្ថយបុគ្គលិកប្រហែល 4,000 នាក់ក្នុងរយៈពេល 3 ឆ្នាំខាងមុខ ដែលតំណាងឱ្យជិត 10% នៃកម្លាំងការងារបច្ចុប្បន្នរបស់ខ្លួន។ នេះជាលើកទីមួយហើយដែលធនាគារធំនៅអាស៊ីបានទទួលស្គាល់ជាសាធារណៈថា AI ជាមូលហេតុចម្បងនៃរលកនៃការបញ្ឈប់ការងារនេះ។

សម្រាប់ប្រទេសវៀតណាម លោក Le Hoai An បាននិយាយថា ជាធម្មតានឹងមានការពន្យាពេលជាច្រើនឆ្នាំបើធៀបនឹងកម្រិតអន្តរជាតិ ដូច្នេះវាអាចថានៅឆ្នាំ 2027 ប្រហែល 10% នៃបុគ្គលិកនៃធនាគារទាំង 27 អាចនឹងត្រូវកាត់បន្ថយក្នុងពេលដំណាលគ្នា។ នេះនឹងជាចំនួនធំជាង 1-2% បច្ចុប្បន្ន។ ធនាគារកំពុងបណ្តុះបណ្តាលដើម្បីបង្កើនផលិតភាពការងារសម្រាប់បុគ្គលិក មិនមែនដើម្បីជំនួសពួកគេ។

ប៊ិន ខាន់

ប្រភព៖ https://tuoitre.vn/dang-sau-lan-song-sa-thai-o-ngan-hang-20250810232638555.htm