ពាណិជ្ជកម្ម​សង្គម - និន្នាការ​ថ្មី​បង្កើត​ទីផ្សារ​អេឡិចត្រូនិក?

VTV.vn - ក្រៅពីពង្រីកមូលដ្ឋានអតិថិជន និន្នាការទាំងនេះក៏បង្កើតរង្វង់ទំនាក់ទំនងថ្មីផងដែរ៖ រវាងអ្នកលក់ - KOL/KOC - អ្នកប្រើប្រាស់។

វីដេអូ ខ្លីៗនៅតែបន្តចេញ

យោងតាមក្រុមហ៊ុនផ្តល់សេវា e-commerce Aglobal ជាមួយនឹងអត្រាកំណើនច្រើនជាង 16% កាលពីឆ្នាំមុន និងការព្យាករណ៍កំណើនជាបន្តបន្ទាប់លើសពី 20% នៅឆ្នាំនេះ វៀតណាមស្ថិតក្នុងចំណោមប្រទេសកំពូលទាំង 10 ដែលមានកំណើនពាណិជ្ជកម្មតាមអេឡិចត្រូនិកលឿនបំផុត ក្នុងពិភពលោក ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ កំណើននេះមិនមែនមកពីគ្រប់វេទិការ ឬអ្នកលក់ទាំងអស់នោះទេ។ ចំណុចលេចធ្លោបំផុតគឺការបង្កើនល្បឿននៃ TikTok Shop ជាមួយនឹងកំណើននៃការលក់រហូតដល់ 69% បង្កើនចំណែកទីផ្សារពី 29% ទៅ 39% ។

ទន្ទឹមនឹងនេះដែរ Shopee ដែលជាអ្នកដឹកនាំអស់រយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំនៅតែកាន់កាប់ 58% នៃចំណែកទីផ្សារប៉ុន្តែបានបាត់បង់ 5% ក្នុងរយៈពេលដូចគ្នា។ ការលក់ Shopee បានកើនឡើងត្រឹមតែ 16% ទាបជាងមធ្យមភាគឧស្សាហកម្ម។ នេះឆ្លុះបញ្ចាំងពីការផ្លាស់ប្តូរអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកប្រើប្រាស់៖ ពី "ការស្វែងរកការផ្សព្វផ្សាយ" នៅលើវេទិកាប្រពៃណីទៅបទពិសោធន៍ទិញទំនិញដែលត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងការកម្សាន្ត ដែលជាលក្ខណៈនៃនិន្នាការពាណិជ្ជកម្មសង្គម។

លោក Ta Hoai Nam នាយកក្រុមហ៊ុន Novaon Social Commerce បានវិភាគថា "ពាណិជ្ជកម្មសង្គមគឺជាការរួមបញ្ចូលគ្នានៃការដើរទិញឥវ៉ាន់ និងការកម្សាន្ត។ វាអនុញ្ញាតឱ្យអាជីវកម្មឈានដល់ 70% នៃអតិថិជនដែលមិនមានតម្រូវការច្បាស់លាស់ ពង្រីកមូលដ្ឋានអតិថិជនអកម្ម។ នេះគឺជាហ្គេមដែលគ្រប់អាជីវកម្មត្រូវតែចូលរួម បើមិនដូច្នេះទេពួកគេនឹងខកខានឱកាសដ៏ធំបំផុតក្នុងអំឡុងពេលនេះ។"

ពាណិជ្ជកម្មសង្គមគឺជាការរួមបញ្ចូលគ្នាដ៏សំខាន់នៃការដើរទិញឥវ៉ាន់ និងការកម្សាន្ត ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអាជីវកម្មឈានដល់ 70% នៃអតិថិជនដែលមិនមានតម្រូវការច្បាស់លាស់ ពង្រីកមូលដ្ឋានអ្នកប្រើប្រាស់អកម្ម។

និន្នាការនេះមិនត្រឹមតែពង្រីកមូលដ្ឋានអតិថិជនប៉ុណ្ណោះទេ វាក៏បង្កើតរង្វង់ទំនាក់ទំនងថ្មីផងដែរ៖ រវាងអ្នកលក់ – KOLs/KOCs – និងអ្នកប្រើប្រាស់។ យោងតាមលោក ណាម ព្រំដែនរវាងតួនាទីកាន់តែព្រិលៗ៖ "មនុស្សម្នាក់អាចជាទាំងអតិថិជន និងអ្នកបង្កើតមាតិកា ដើម្បីចូលរួមក្នុងទីផ្សារសម្ព័ន្ធ សូម្បីតែលក់សម្រាប់ម៉ាកយីហោដែលពួកគេចូលចិត្ត។ សមាហរណកម្មនេះបង្កើនទំនុកចិត្ត និងឥទ្ធិពល។"

ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ មិនមែនគ្រប់ទម្រង់នៃពាណិជ្ជកម្មសង្គមទាំងអស់មានការរីកចម្រើនស្មើគ្នានោះទេ។ នៅឆ្នាំ 2024 វិធីសាស្រ្តនៃការផ្សាយបន្តផ្ទាល់ការលក់បានផ្ទុះឡើង ជាមួយនឹងវគ្គ "megalive" ជាប់ៗគ្នាដែលមានតម្លៃរាប់រយពាន់លាន ប៉ុន្តែថ្មីៗនេះ ការទាក់ទាញនេះបានថយចុះបន្តិចម្តងៗ ដោយសារតែការពឹងផ្អែកលើពេលវេលាផ្សាយ និងការលំបាកក្នុងការគ្រប់គ្រងគុណភាពមាតិកា។

កម្មវិធីផ្សាយផ្ទាល់រួមជាមួយនឹងការទិញទំនិញនៅលើកម្មវិធី Lazada ។ រូបថត៖ Lazada Vietnam

លោក Tuan Dung ប្រធានក្រុមហ៊ុន TikTok Shop Partner & Creator Network ក្រុមហ៊ុន Digital Life Multimedia Joint Stock Company បាននិយាយថា ការផ្សាយបន្តផ្ទាល់អាចបង្កើតប្រាក់ចំណូលបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស ប៉ុន្តែវាមានលក្ខណៈបណ្តោះអាសន្នខ្ពស់ ពិបាកក្នុងការគ្រប់គ្រងមាតិកា និងទុករយៈពេលវែងតិចតួច។ ទន្ទឹមនឹងនេះ វីដេអូខ្លីៗមាននិរន្តរភាពជាងមុន៖ ពួកវាអាចត្រូវបានរក្សាទុក ប្រើឡើងវិញ និងមានការត្រួតពិនិត្យគុណភាពកាន់តែប្រសើរ។

ជាក់ស្តែង វេទិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមជាច្រើនបានផ្លាស់ប្តូរទៅវិនិយោគយ៉ាងច្រើននៅក្នុងវីដេអូខ្លីៗនៅលើ TikTok, Facebook Reels, YouTube Shorts... ដើម្បីបង្កើតបណ្តាញលក់រយៈពេលវែង។ ការផ្លាស់ប្តូរនេះឆ្លុះបញ្ចាំងពីតម្រូវការក្នុងការស្វែងរកទម្រង់មាតិកាដែលអាចផ្សព្វផ្សាយរយៈពេលវែង ងាយស្រួលគ្រប់គ្រង និងសមរម្យសម្រាប់និន្នាការអ្នកប្រើប្រាស់ថ្មី។

លោក Dung បានបន្ថែមថា "ប្រសិនបើយើងដាក់ការផ្សាយផ្ទាល់ និងវីដេអូខ្លីមួយចំហៀង នោះការផ្សាយបន្តផ្ទាល់អាចរកលុយបានលឿន ប៉ុន្តែជារួមវីដេអូខ្លីៗនឹងគ្របដណ្តប់។ គ្រាន់តែវីដេអូខ្លីមិនត្រឹមតែបង្កើតផលប៉ះពាល់ភ្លាមៗប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏អាចត្រូវបានរក្សាទុក និងចែករំលែកជាច្រើនដង ក្លាយជាបណ្តាញផ្សព្វផ្សាយបន្តសម្រាប់ម៉ាកយីហោ"។

អ្នកជំនាញនិយាយថានៅខែចុងក្រោយនៃឆ្នាំ 2025 និងដល់ឆ្នាំ 2026 វីដេអូខ្លីៗនឹងក្លាយជាវិធីសាស្រ្តផ្សព្វផ្សាយដែលនឹងទទួលបាននូវគុណសម្បត្តិប្រកួតប្រជែងកាន់តែច្រើននៅក្នុងទីផ្សារ។ នេះឆ្លុះបញ្ចាំងពីការកើនឡើងនៃតម្រូវការសម្រាប់តម្លាភាព និងការគ្រប់គ្រង។ នៅពេលដែលមាតិកាត្រូវបានរក្សាទុក វាងាយស្រួលសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងការរកមើលវាម្តងទៀត ហើយវាក៏ងាយស្រួលសម្រាប់ភ្នាក់ងារគ្រប់គ្រងក្នុងការត្រួតពិនិត្យផងដែរ។ នេះ​ជា​ភាព​ខុស​គ្នា​ដ៏​សំខាន់​មួយ​បើ​ធៀប​នឹង​ការ​ផ្សាយ​បន្ត​ផ្ទាល់ - ដែល "មាន​ក្នុង​ពេល​បច្ចុប្បន្ន" ហើយ​ពិបាក​ផ្ទៀងផ្ទាត់។

កម្មវិធីទំនើប "ទាំងអស់ក្នុងមួយ" - និន្នាការទីផ្សារជៀសមិនរួច

ប្រសិនបើវីដេអូខ្លីៗកំពុងផ្លាស់ប្តូររបៀបដែលការលក់ត្រូវបានធ្វើឡើង ការកើនឡើងនៃកម្មវិធីទំនើប "ទាំងអស់ក្នុងមួយ" ត្រូវបានគេព្យាករណ៍ថានឹងផ្លាស់ប្តូរប្រព័ន្ធអេកូពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិចទាំងមូលនៅឆ្នាំ 2026 ។

យោងតាមលោក Tuan Dung ម៉ូដែលនេះលែងមាននៅឆ្ងាយទៀតហើយ ហើយនឹងក្លាយជានិន្នាការដែលជៀសមិនរួច៖ "ស្រមៃមើលកម្មវិធីដែលអ្នកប្រើប្រាស់អាចប្រើប្រាស់បណ្តាញសង្គម មើលវីដេអូ ជជែក ទិញទំនិញ និងបង់ប្រាក់ភ្លាមៗ។ នៅពេលដែលអ្វីៗត្រូវបានប្រមូលផ្តុំនៅក្នុងវេទិកាតែមួយ ប្រព័ន្ធនឹងអានអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកប្រើប្រាស់កាន់តែត្រឹមត្រូវ និងផ្តល់យោបល់សមស្របបំផុត។ ពីទីនោះ បទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់នឹងត្រូវបានធ្វើឱ្យប្រសើរឡើង។"

តាមពិត “មនុស្សធំ” ដូចជា Meta, YouTube ឬសូម្បីតែវេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកបែបប្រពៃណីដូចជា Shopee សុទ្ធតែកំពុងពិសោធន៍ជាមួយមុខងាររួមបញ្ចូល ដោយបង្វែរវេទិកាទិញទំនិញទៅជាបទពិសោធន៍សង្គមដ៏ទូលំទូលាយ។ វាលែងមានភាពខុសគ្នាច្បាស់លាស់រវាង "កម្មវិធីកម្សាន្ត" និង "កម្មវិធីទិញទំនិញ" ទៀតហើយ ដែលទាំងអស់នេះមានគោលបំណងរក្សាអ្នកប្រើប្រាស់ឱ្យបានយូរបំផុត និងបង្កើនប្រាក់ចំណូល។

លោក Ta Hoai Nam បានបន្ថែមថា បញ្ញាសិប្បនិមិត្ត (AI) នឹងក្លាយជាកម្លាំងចលករសំខាន់ដើម្បីសម្រេចបាននូវគំរូ "ទាំងអស់ក្នុងតែមួយ"៖ "AI ជួយសម្រួលបទពិសោធន៍ផ្ទាល់ខ្លួនពីការផ្ដល់យោបល់ផលិតផល ធ្វើឱ្យមាតិកាផ្សព្វផ្សាយប្រសើរឡើងដល់ការវិភាគទិន្នន័យអាកប្បកិរិយារបស់អតិថិជន។ វាបង្កើនអត្រាបំប្លែង និងកាត់បន្ថយថ្លៃដើមប្រតិបត្តិការ។ ទីផ្សារ e-commerce នឹងមិនវិលជុំវិញតម្លៃទាប ឬការផ្សព្វផ្សាយទៀតទេ ប៉ុន្តែនឹងផ្អែកលើបទពិសោធន៍ឆ្លាតវៃ និងសង្គម។"

តាមទស្សនៈអាជីវកម្ម ការកើនឡើងនៃសមាហរណកម្មដែលអាចប្រើ AI មានន័យថាពួកគេមិនអាចផ្តោតលើការលក់បានទៀតទេ ប៉ុន្តែត្រូវតែវិនិយោគលើបទពិសោធន៍រួម។ អ្នកប្រើប្រាស់សព្វថ្ងៃនេះមិនត្រឹមតែចង់បានប្រតិបត្តិការរហ័សប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងរំពឹងថានឹងមានការកម្សាន្ត ភ្ជាប់ទំនាក់ទំនង និងបម្រើតាមតម្រូវការផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ។ នេះគឺជាការផ្លាស់ប្តូរជាមូលដ្ឋាននៅក្នុងឥរិយាបថអ្នកប្រើប្រាស់អនឡាញ។

អ្នកជំនាញព្យាករណ៍ថា និន្នាការដែលកំពុងរីកដុះដាលថ្មីអាចក្លាយជា "អាវុធ" ដើម្បីជួយអាជីវកម្មក្នុងឧស្សាហកម្មនេះរីកចម្រើនយ៉ាងខ្លាំង។ រូបថត៖ Pexels

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយរូបភាពមិនមែនទាំងអស់អំពីឱកាសទេ។ លោក ណាម ជឿជាក់ថា ទន្ទឹមនឹងការផ្ទុះឡើងនៃនិន្នាការថ្មីនឹងមានការទាមទារកាន់តែតឹងរ៉ឹងពីភ្នាក់ងារគ្រប់គ្រង៖ ពីការរឹតបន្តឹងគោលនយោបាយពន្ធ ការគ្រប់គ្រងគុណភាពផលិតផល រហូតដល់ការគ្រប់គ្រងការផ្សាយបន្តផ្ទាល់ និងខ្លឹមសារផ្សព្វផ្សាយ។ លោកបានសង្កត់ធ្ងន់ថា "ប្រសិនបើមិនអនុវត្តតាមយ៉ាងតឹងរ៉ឹងទេ អ្នកលក់អាចនឹងត្រូវដកចេញពីហ្គេម។ នេះមិនមែនជាការប្រណាំងសម្រាប់ 'ការឈ្នះរហ័ស' ទៀតទេ ប៉ុន្តែទាមទារការវិនិយោគយូរអង្វែង និងប្រកបដោយនិរន្តរភាព។

និន្នាការមួយទៀតដែលអ្នកជំនាញបានចង្អុលបង្ហាញគឺ ពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកឆ្លងដែន។ ធុរកិច្ចវៀតណាមជាច្រើនកំពុងសម្លឹងរកមើលការពង្រីកទៅកាន់ទីផ្សារក្នុងតំបន់ដូចជាប្រទេសឥណ្ឌូនេស៊ី និងហ្វីលីពីន ផ្ទុយទៅវិញ អាជីវកម្មបរទេសជាពិសេសពីប្រទេសចិនកំពុងបន្តបង្កើនការជ្រៀតចូលចូលប្រទេសវៀតណាម។ នេះបើកឱកាសសម្រាប់ការពង្រីក ខណៈពេលដែលក៏បង្កបញ្ហាប្រឈមសម្រាប់អាជីវកម្មក្នុងស្រុកដើម្បីការពារ "ស្មៅក្នុងផ្ទះ" របស់ពួកគេ។

ជាការពិត និន្នាការថ្មីកំពុងបើកទ្វារសម្រាប់អាជីវកម្មដើម្បីចូលទៅទីផ្សារក្នុងវិធីដ៏ទូលំទូលាយជាងមុន៖ ពីការទាញយកឯកសារអតិថិជនអកម្ម ការកសាងទំនុកចិត្តតាមរយៈខ្លឹមសារប្រកបដោយនិរន្តរភាព ការអនុវត្ត AI និងការរៀបចំសម្រាប់ការប្រកួតប្រជែងឆ្លងព្រំដែន។ ដូច្នេះ ពាណិជ្ជកម្មតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិករបស់វៀតណាមកំពុងឈានចូលដំណាក់កាលនៃការរៀបចំឡើងវិញនូវច្បាប់នៃហ្គេម ដែលមានតែអាជីវកម្មដែលមានភាពរហ័សរហួន និងវិធីសាស្រ្តគ្រប់គ្រាន់ប៉ុណ្ណោះដែលអាចរស់បាន។

ប្រភព៖ https://vtv.vn/social-commerce-xu-huong-moi-dinh-hinh-thi-truong-thuong-mai-dien-tu-100250925181753744.htm