លទ្ធផលនៃការត្រួតពិនិត្យទូលំទូលាយនៃការគ្រប់គ្រងព័ត៌មានអតិថិជន

នារសៀលថ្ងៃទី៨ ខែសីហា នៅទីក្រុងហាណូយ ក្រសួងព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនង (MIC) បានរៀបចំសន្និសីទសារព័ត៌មានជាប្រចាំ ដើម្បីផ្តល់ព័ត៌មានអំពីសកម្មភាពរបស់ក្រសួង និងវិស័យព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនងក្នុងខែកក្កដា ឆ្នាំ២០២៣ និងផែនការអនុវត្តភារកិច្ចសំខាន់ៗរបស់ក្រសួងនាពេលខាងមុខ។

ទន្ទឹមនឹងនោះ ផ្លាស់ប្តូរជាមួយទីភ្នាក់ងារសារព័ត៌មាន លើបញ្ហាពាក់ព័ន្ធនឹងសកម្មភាពរបស់ក្រសួង និងវិស័យព័ត៌មាន និងសារគមនាគមន៍ ដែលជាចំណាប់អារម្មណ៍របស់សារព័ត៌មាន និងមតិសាធារណៈ។

ពាក់ព័ន្ធនឹងលទ្ធផលនៃការត្រួតពិនិត្យទ្រង់ទ្រាយធំលើការគ្រប់គ្រងព័ត៌មានអតិថិជន របាយការណ៍របស់ ក្រសួងព័ត៌មាន និងសារគមនាគមន៍ បានបញ្ជាក់ថា ដើម្បីទប់ស្កាត់ស្ថានភាពមុខសញ្ញាទាញយកប្រយោជន៍ពីការចុះឈ្មោះអតិថិជនក្រោមឈ្មោះស៊ីមជាច្រើន បើកដំណើរការមុន លក់យ៉ាងទូលំទូលាយ... ប្រព្រឹត្តិអំពើក្លែងបន្លំ ប៉ះពាល់ដល់សណ្តាប់ធ្នាប់ និងសុវត្ថិភាពសង្គម ក្រសួងព័ត៌មាន និងទូរគមនាគមន៍ បន្តអនុវត្តពេលវេលាបន្តរ អង្គភាពទូរគមនាគមន៍ និងទូរគមនាគមន៍។ ការត្រួតពិនិត្យ និងការបញ្ជាក់របស់អតិថិជនដែលជាម្ចាស់ស៊ីមជាច្រើន (ជាង 10 ស៊ីម)។

ព្រឹត្តិការណ៍ - លទ្ធផលនៃការត្រួតពិនិត្យទ្រង់ទ្រាយធំនៃការគ្រប់គ្រងព័ត៌មានអតិថិជន — ទិដ្ឋភាពទូទៅនៃសន្និសីទសារព័ត៌មាន។

គិតត្រឹមថ្ងៃទី 19 ខែកក្កដា ឆ្នាំ 2023 ដោយមានទិសដៅដ៏រឹងមាំរបស់ក្រសួងព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនង និងការចូលរួមយ៉ាងសកម្មពីប្រតិបត្តិករបណ្តាញ រួមជាមួយនឹងការគាំទ្រ និងការសម្របសម្រួលរបស់ប្រជាជន និងអតិថិជន ការចាត់ចែងអតិថិជនដែលមានស៊ីមច្រើន (ជាង 10 ស៊ីម) ដែលបំពានលើបទប្បញ្ញត្តិទទួលបានលទ្ធផលវិជ្ជមាន៖

នៅពាក់កណ្តាលខែកក្កដា ឆ្នាំ 2023 យោងតាមទិន្នន័យ អាជីវកម្មបានពិនិត្យ និងបញ្ជាក់ភាពជាម្ចាស់សម្រាប់អតិថិជន 100% ទាំងអស់សម្រាប់អតិថិជនរបស់ស្ថាប័ន។

សម្រាប់អតិថិជនម្នាក់ៗដែលមានស៊ីមច្រើន (ជាង 10 ស៊ីម) ប្រតិបត្តិករបណ្តាញបានដំណើរការច្រើនជាង 20% នៃចំនួនឯកសារសរុបដែលមានស៊ីមច្រើន។

ក្រសួងកំពុងបន្តដឹកនាំ និងជំរុញធុរកិច្ចបន្តអនុវត្តវិធានការ ដោយមានគោលដៅបំពេញភារកិច្ចជាមូលដ្ឋាន ដើម្បីធានាថាអ្នកចុះឈ្មោះជាវជាបុគ្គលដែលប្រើប្រាស់លេខជាវនោះ ឲ្យបានមុនថ្ងៃទី៣១ ខែសីហា ឆ្នាំ២០២៣។

លទ្ធផលបឋមនៃការត្រួតពិនិត្យព័ត៌មានអតិថិជនបង្ហាញថា នៅមានអតិថិជនមួយចំនួនបានចុះឈ្មោះក្នុងខេត្ត-ក្រុងផ្សេងៗគ្នាជាច្រើនក្នុងរយៈពេលដ៏ខ្លី។ អតិថិជនជាច្រើនមិនចុះកិច្ចសន្យានៅពេលចុះឈ្មោះពីស៊ីមទី 4 ឬច្រើនជាងនេះ។

បច្ចុប្បន្ននេះ នាយកដ្ឋានព័ត៌មាន និងសារគមនាគមន៍ចំនួន ៥៦ បានបញ្ជូនរបាយការណ៍ ឬការសន្និដ្ឋានអធិការកិច្ចស្តីពីការគ្រប់គ្រងព័ត៌មានអតិថិជនទៅក្រសួង។ ក្រុមអធិការកិច្ចចំនួន 8 ដែលបង្កើតឡើងដោយក្រសួងបានបញ្ចប់ការត្រួតពិនិត្យដោយផ្ទាល់ ហើយបច្ចុប្បន្នកំពុងបូកសរុបលទ្ធផលអធិការកិច្ច។

ថ្លែងក្នុងសន្និសីទសារព័ត៌មាន លោក Nguyen Phong Nha អនុប្រធាននាយកដ្ឋានទូរគមនាគមន៍ ក្រសួងព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនងបានមានប្រសាសន៍ថា ក្នុងខែកក្កដា ក្រសួងបានស្នើយ៉ាងទទូចដល់ប្រតិបត្តិករបណ្តាញទំនាក់ទំនងទៅកាន់អ្នកប្រើប្រាស់ ជាពិសេសអតិថិជនដែលមានស៊ីមច្រើនជាង ១០។

មកទល់នឹងពេលនេះ ជាមួយនឹងការទំនាក់ទំនងដ៏រឹងមាំរបស់ប្រតិបត្តិករបណ្តាញតាមរយៈសារផ្ញើសារ ការហៅទូរស័ព្ទទៅកាន់អតិថិជន ដោយស្នើសុំឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់មកកាន់ចំណុចប្រតិបត្តិការ ដើម្បីចុះកិច្ចសន្យាឡើងវិញ ប្រសិនបើពួកគេពិតជាមានស៊ីមច្រើនជាង 3 នោះ បច្ចុប្បន្ន 80% នៃស៊ីមរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ដែលមានស៊ីមច្រើនជាង 10 ត្រូវបានដំណើរការ។

តំណាងនាយកដ្ឋានទូរគមនាគមន៍សង្ឃឹមថា ភ្នាក់ងារសារព័ត៌មាននឹងបន្តរួមដៃគ្នាក្នុងការទំនាក់ទំនង ដើម្បីឲ្យអ្នកប្រើប្រាស់សេវាទូរគមនាគមន៍មើលឃើញថា ការកំណត់ស្តង់ដារព័ត៌មានអតិថិជនគឺដើម្បីការពារសិទ្ធិរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។

ព្រឹត្តិការណ៍ - លទ្ធផលនៃការត្រួតពិនិត្យទ្រង់ទ្រាយធំនៃការគ្រប់គ្រងព័ត៌មានអតិថិជន (រូបភាពទី 2) ។ — នៅមានស្ថានភាពដែលអតិថិជនមួយចំនួនត្រូវបានចុះឈ្មោះក្នុងខេត្តក្រុងជាច្រើនផ្សេងគ្នា។

នៅពេលដែលអ្នកប្រើប្រាស់ទិញស៊ីមកាតប៉ុន្តែវាស្ថិតនៅក្រោមឈ្មោះរបស់អ្នកផ្សេង បញ្ហាជាច្រើននឹងកើតឡើង។ ដោយសារតែស៊ីមកាតនោះមិនត្រឹមតែត្រូវបានប្រើប្រាស់សម្រាប់សេវាផ្ញើសារ ឬការហៅទូរសព្ទប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងសម្រាប់សេវាកម្មជាច្រើនទៀតដែលទាក់ទងនឹងហិរញ្ញវត្ថុ សេដ្ឋកិច្ច និងប្រតិបត្តិការអេឡិចត្រូនិកផងដែរ។

យោងតាមក្រសួងព័ត៌មាន និងសារគមនាគមន៍ បានឲ្យដឹងថា នាពេលថ្មីៗនេះ ក្រសួងបានសម្របសម្រួលជាមួយស្ថាប័នពាក់ព័ន្ធ ដើម្បីបន្តរឹតបន្តឹងការគ្រប់គ្រង និងដោះស្រាយការរំលោភលើការគ្រប់គ្រងព័ត៌មានអតិថិជន ក៏ដូចជាសេវាបន្ថែមតម្លៃលើបណ្តាញទូរគមនាគមន៍ ដើម្បីកំណត់ និងដោះស្រាយទាំងស្រុងនូវស្ថានភាពនៃសារឥតបានការ ស៊ីម ផ្ញើសារឥតបានការ ហៅទូរសព្ទ និងចែកចាយព័ត៌មានក្លែងក្លាយ។ បណ្តាញ និងក្នុងអ៊ីនធឺណេត។

ក្រសួងបានណែនាំដល់អធិការដ្ឋានក្រសួង នាយកដ្ឋានប្រេកង់វិទ្យុ និងសហគ្រាសទូរគមនាគមន៍ (Viettel, VNPT, Mobifone) ជាប្រចាំ ពិនិត្យ រកឃើញ និងសម្របសម្រួលជាមួយកម្លាំងនគរបាល ដើម្បីចាប់ខ្លួន និងដោះស្រាយករណីប្រើប្រាស់ BTS ក្លែងក្លាយ ដើម្បីផ្សព្វផ្សាយសារឥតបានការ និងសារបោកប្រាស់។ ស្ថានភាពនេះត្រូវបានរារាំងជាមូលដ្ឋាន ។

ប្រភព