បុគ្គលិក​និម្មិត​គំរាម​ការងារ​លក់​នៅ​ចិន តើ​មនុស្ស​នឹង​ក្លាយ​ជា​អ្នក​អត់​ការងារ​ធ្វើ​ទេ?

(Dan Tri) - គេមិនដេក មិននឿយហត់ និងមិនចេញអក្សរ។ បុគ្គលិកផ្នែកលក់ AI កំពុងរីកដុះដាលក្នុងការលក់នៅក្នុងប្រទេសចិន ដោយចាប់ផ្តើមការផ្លាស់ប្តូរដ៏សំខាន់ និងចោទសួរពីតួនាទីរបស់មនុស្ស។

នៅពាក់កណ្តាលអធ្រាត្រ នៅពេលដែលមនុស្សភាគច្រើនបានងងុយគេង ស្ត្រីម្នាក់ពាក់អាវពណ៌ស និងសំពត់ខ្មៅនៅតែមមាញឹកក្នុងការបង្ហាញផលិតផលនៅលើ Taobao ដែលជាវេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិចដ៏ធំបំផុតរបស់ប្រទេសចិន។ នាងបានចង្អុលទៅម៉ាស៊ីនបោះពុម្ពដែលនៅក្បែរនាងដោយរីករាយ ដោយពន្យល់ពីលក្ខណៈពិសេសរបស់ពួកគេ ខណៈពេលដែលស្វាគមន៍អតិថិជនយ៉ាងកក់ក្តៅជាមួយនឹងថាមពលគ្មានទីបញ្ចប់។ ថ្វីត្បិតតែពេលខ្លះចលនារបស់នាងរអាក់រអួល ហើយបបូរមាត់របស់នាងរំកិលចេញពីភាពស៊ីសង្វាក់គ្នាក៏ដោយ ក៏ស្នាមញញឹមរបស់នាងមិនដែលរសាយឡើយ។

អ្នកលក់ជាប់លាប់នេះមិនមែនជាមនុស្សទេ ប៉ុន្តែជា AI avatar ដែលជាផលិតផលនៃបដិវត្តន៍ដែលកំពុងផ្លាស់ប្តូររបៀបលក់ទំនិញនៅក្នុងប្រទេសចិន ហើយចោទជាសំណួរធំអំពីអនាគតនៃការលក់សកល៖ តើអ្នកលក់ "និម្មិត" នឹងវ៉ាជាងមនុស្សពិតក្នុងសម័យ AI ទេ?

ម៉ាស៊ីនលក់មិនចេះនឿយហត់កំពុងកើនឡើង

"អ្នកលក់និម្មិត" ទាំងនេះដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយបច្ចេកវិទ្យា AI ពីក្រុមហ៊ុន Baidu និង DeepSeek កំពុងលក់អ្វីគ្រប់យ៉ាងពីក្រដាសជូតមាត់សើមដល់ម៉ាស៊ីនបោះពុម្ព 24 ម៉ោងក្នុងមួយថ្ងៃ 7 ថ្ងៃក្នុងមួយសប្តាហ៍ដោយបង្កើតជា "ទាហានលក់" ដែលមិនមានការនឿយហត់ដែលប្រតិបត្តិការលើវេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិចដូចជា Taobao និង Pinduoduo ។

ការកើនឡើងនៃកងទ័ពនេះមិនមែនជាបាតុភូតឯកោទេ។ ចាប់តាំងពីឆ្នាំ 2022 មក វេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិករបស់ចិនបានឃើញរលកនៃបុគ្គលិកផ្នែកលក់ AI ។ ភាពជឿនលឿននៃ AI បានធ្វើឱ្យរូបតំណាងកាន់តែមានភាពប្រាកដនិយម ភ្នែកកាន់តែធម្មជាតិ និងផ្ទៃខាងក្រោយនៃការផ្សាយកាន់តែស្រស់ស្អាត។

សំខាន់ជាងនេះទៅទៀត ការមកដល់នៃគំរូភាសាធំ (LLMs) អនុញ្ញាតឱ្យរូបតំណាងដើម្បីឆ្លើយតបទៅនឹងមតិយោបល់របស់ទស្សនិកជន និងសំណួរនៅក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែង។

ទីផ្សារផ្សាយពាណិជ្ជកម្មតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិករបស់ប្រទេសចិននឹងឈានដល់ជិត 5 ពាន់ពាន់លានយន់ក្នុងឆ្នាំ 2023 ដែលស្មើនឹងមួយភាគប្រាំនៃប្រាក់ចំណូលសរុបរបស់ឧស្សាហកម្មនេះ ដោយមានអ្នកមើល 765 លាននាក់ - ការលក់គឺជាខ្លឹមសារសំខាន់ (រូបថត៖ Reddit) ។

អ្នកត្រួសត្រាយផ្លូវម្នាក់ក្នុងវិស័យនេះគឺ PLTFRM ដែលមានមូលដ្ឋាននៅទីក្រុងសៀងហៃ ដែលបានដាក់ពង្រាយ avatars ស្រដៀងគ្នាប្រហែល 30 ។ Alex Ouairy សហស្ថាបនិកនៃ PLTFRM បាននិយាយថា "អ្នកលក់និម្មិត" ទាំងនេះតែងតែលក់ច្រើនជាងមនុស្សពិត។

លេខនិយាយសម្រាប់ខ្លួនគេ៖ Brother ដែលជាម៉ាកម៉ាស៊ីនបោះពុម្ពបានរាយការណ៍ថា AI avatar របស់ខ្លួនបានលក់ម៉ាស៊ីនបោះពុម្ពតម្លៃ $2,500 ក្នុងរយៈពេលពីរម៉ោងដំបូងនៃការចាប់ផ្តើមរបស់វា។ ប្រាក់ចំណូលពីការផ្សាយបន្តផ្ទាល់របស់ក្រុមហ៊ុនបានកើនឡើង 30% ចាប់តាំងពីការប្តូរទៅតួអក្សរនិម្មិត។

ក្រុមហ៊ុនបច្ចេកវិទ្យាយក្ស Baidu ថែមទាំងបានផ្សាយបន្តផ្ទាល់ជាមួយនឹងកំណែ AI របស់ Luo Yonghao ដែលជាអ្នកមានឥទ្ធិពលលើពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិចដែលមានអ្នកតាមដានរាប់លាននាក់។ ការផ្សាយរយៈពេលប្រាំមួយម៉ោងបានទាក់ទាញអ្នកទស្សនាជាង 13 លានដង និងរកចំណូលបាន 55 លានយន់ (7.7 លានដុល្លារ) ក្នុងការលក់។

ហេតុអ្វីបានជា AI avatars ពូកែជាងមនុស្ស?

ដើម្បីពន្យល់ពីភាពជោគជ័យរបស់អ្នកលក់និម្មិត យើងត្រូវមើលដែនកំណត់ធម្មជាតិរបស់មនុស្ស។ Alex Ouairy សហស្ថាបនិកនៃ PLTFRM ពន្យល់ថា "មនុស្សអាចផ្សាយផ្ទាល់បានតែ 3-4 ម៉ោងប៉ុណ្ណោះ មុនពេលដែលសម្លេងរបស់គាត់ស្អក និងអស់កម្លាំង។ នៅពេលនោះ តួអង្គនិម្មិតនឹងគ្រប់គ្រង។"

ទិន្នន័យនៃការលក់ក៏បង្ហាញផងដែរថា ការលក់របស់មនុស្សពិតច្រើនតែមានភាពល្អប្រសើរនៅពេលដំបូង ប៉ុន្តែបន្ទាប់មកថយចុះបន្តិចម្តងៗដោយសារតែការហត់នឿយ។ ការផ្សាយផ្ទាល់ជាមួយមនុស្សពិតគឺជាការងារដ៏លំបាក ពោលគឺការណែនាំផលិតផល ទំនាក់ទំនងជាមួយទស្សនិកជន រៀបចំម្ហូបបន្ទាប់។ ការផ្តោតអារម្មណ៍ថយចុះ ពួកគេញញឹមតិច និងមិនសូវទាក់ទាញ។ ផ្ទុយទៅវិញ តួអង្គនិម្មិតមានអាកប្បកិរិយាថេរ មិនផ្លាស់ប្តូរ។

ទីមួយ AI avatars ដំណើរការ 24/7, 365 ថ្ងៃក្នុងមួយឆ្នាំ។ នេះគឺជាអត្ថប្រយោជន៍ដ៏ធំមួយ ដោយសារការផ្សាយបន្តផ្ទាល់បានក្លាយជាបណ្តាញទីផ្សារដ៏មានឥទ្ធិពលបំផុតនៅក្នុងប្រទេសចិន។ នៅឆ្នាំ 2024 ច្រើនជាងមួយភាគបីនៃការលក់ e-commerce សរុបរបស់ប្រទេសចិននឹងចេញមកពីការផ្សាយបន្តផ្ទាល់ ហើយមនុស្សម្នាក់ក្នុងចំណោមពីរនាក់បានធ្វើការទិញតាមរយៈការផ្សាយបន្តផ្ទាល់។

សូមអរគុណដល់ AI avatars ម៉ាកនានាអាចទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពេញលេញពីការផ្សាយបន្តផ្ទាល់ដោយមិនបារម្ភអំពីតម្លៃពលកម្ម ឬសុខភាពរបស់អ្នកលក់។

ទីពីរ AI avatars មានសមត្ថភាពក្នុងការកំណត់ស្តង់ដារទាំងស្រុងនៃដំណើរការលក់។ ពួកគេ​ត្រូវ​បាន​រៀបចំ​កម្មវិធី​ដើម្បី​ណែនាំ​ផលិតផល ស្វាគមន៍​ទស្សនិកជន និង​ឆ្លើយ​សំណួរ​តាម​សេណារីយ៉ូ​ដ៏​ប្រសើរ​មួយ។

ដោយមានជំនួយពី LLM ពួកគេក៏អាចឆ្លើយសំណួររបស់អ្នកទស្សនាក្នុងពេលជាក់ស្តែងជាមួយនឹងព័ត៌មានផលិតផលពេញលេញផងដែរ។ នេះគឺជាស្តង់ដារដែលអង្គការពាណិជ្ជកម្មជាច្រើនបានអនុវត្តជាយូរមកហើយ។ ពួកគេមិនដែលខកចិត្ត មិនបាត់បង់ការផ្តោតអារម្មណ៍ ហើយតែងតែរក្សាអាកប្បកិរិយារីករាយចំពោះអតិថិជន។

ទីបំផុត AI avatars គឺជាដំណោះស្រាយដែលមានប្រសិទ្ធភាព។ និន្នាការនៃការលក់ AI ក៏ដើរទន្ទឹមគ្នាជាមួយនឹងការផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុងប្រទេសចិនផងដែរ៖ ពីការជួល KOLs ដល់ការផ្សព្វផ្សាយដល់ហាងដែលបើកបណ្តាញលក់ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ ដោយប្រើរូបយន្តដើម្បីសន្សំការចំណាយ។ នេះ​ជា​សញ្ញា​មួយ​ដែល​ថា​អាជីវកម្ម​កំពុង​សម្លឹង​រក​ការ​កាត់​បន្ថយ​ការ​ពឹង​ផ្អែក​លើ​អ្នក​មាន​ឥទ្ធិពល​ជា​បណ្តើរៗ។

ការលក់នៅក្នុងយុគសម័យ AI: គុណសម្បត្តិ និងដែនកំណត់

ទោះបីជាមានប្រសិទ្ធភាពក៏ដោយ AI avatars មានចំណុចខ្សោយរបស់ពួកគេ។ ឧប្បត្តិហេតុមួយដែលរីករាលដាលគឺនៅពេលដែលរូបតំនាងដែលលក់កញ្ចប់ស្ប៉ាត្រូវបាន "hack" ដោយបញ្ចូលប្រអប់បញ្ចូលទៅក្នុងអត្ថាធិប្បាយផ្ទាល់ដែលបណ្តាលឱ្យវាបន្តអស់រយៈពេល 46 វិនាទី។ នេះបង្ហាញពីភាពងាយរងគ្រោះនៃបច្ចេកវិទ្យា និងភាពមិនអាចបត់បែនបានរបស់វាក្នុងការដោះស្រាយស្ថានភាពដែលមិននឹកស្មានដល់។

បើ​តាម​អ្នក​ជំនាញ រូប​តំណាង​ទាំង​នេះ​ល្អ​តែ​ក្នុង​ការ​បង្ហាញ​ផលិតផល និង​ឆ្លើយ​សំណួរ​ដែល​គេ​សួរ​ញឹកញាប់។ ពួកគេខ្វះសមត្ថភាពក្នុងការដោះស្រាយស្ថានការណ៍ស្មុគស្មាញ ឬកសាងទំនាក់ទំនង។ មនុស្សអាចអានរវាងបន្ទាត់, improvise បត់បែន, ចរចាប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិត និងជំរុញការជឿទុកចិត្ត - ធាតុស្នូល ជាពិសេសនៅក្នុងកិច្ចព្រមព្រៀង B2B ធំ។

ទំនុកចិត្តគឺជាដែនកំណត់ជាក់ស្តែងបំផុត។ ខណៈពេលដែលអ្នកប្រើប្រាស់ចិនអាចទទួលយកការទិញប្រចាំថ្ងៃពីភ្នាក់ងារនិម្មិត ការសម្រេចចិត្តដែលមានតម្លៃរាប់រយពាន់ដុល្លារ ឬកិច្ចសន្យាច្រើនឆ្នាំនៅតែទាមទារឱ្យមានការចូលរួមពីមនុស្ស។ សម្រាប់ផលិតផលដែលមានតម្លៃខ្ពស់ ទំនាក់ទំនងដោយផ្ទាល់ ភាពស្មោះត្រង់ និងវិជ្ជាជីវៈពីអ្នកលក់នៅតែជាកត្តាសម្រេចចិត្ត។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ជាមួយនឹងការអភិវឌ្ឍន៍យ៉ាងឆាប់រហ័សនៃ AI វាមិនពិបាកក្នុងការស្រមៃមើលអនាគតដែលបណ្តាញសង្គមត្រូវបានជន់លិចដោយមាតិកា និងតួអក្សរនិម្មិតដែលលក់ផលិតផលនៅជុំវិញនាឡិកានោះទេ។ ក្រុមហ៊ុនអាមេរិក និងអឺរ៉ុបក៏បានបង្ហាញពីចំណាប់អារម្មណ៍ក្នុងការបង្កើត "អ្នកលក់" និម្មិតនៅលើវេទិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមលោកខាងលិចផងដែរ។ ប្រហែលជា នេះនឹងក្លាយជានិន្នាការសកលបន្ទាប់។

ការរីកដុះដាលដំបូង និងជោគជ័យរបស់ AI avatars បង្កើតជាសំណួរ៖ តើពួកគេអាចជំនួសមនុស្សដែលរកប្រាក់ចំណូលដោយការផ្សាយបន្តផ្ទាល់ការលក់នៅលើ TikTok ឬទីផ្សារសាខាតាមរយៈ TikTok Shop ដែរឬទេ? (រូបថត៖ The Quota)។

សម្រាប់ពេលនេះ អ្នកជំនាញនៅតែមើលឃើញថាបច្ចេកវិទ្យានេះជាការបំពេញបន្ថែម។ Alex Ouairy ចង្អុលបង្ហាញថា bots ដើរតួជាអ្នកលក់នៅក្នុងហាងជាក់ស្តែង ខណៈពេលដែលអ្នកមានឥទ្ធិពលលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមនៅតែត្រូវការដើម្បីជំរុញអតិថិជនចូលទៅក្នុងហាង។ ក្រុមហ៊ុនជាច្រើនបានទទួលយកគំរូកូនកាត់៖ បុគ្គលិកពិតប្រាកដផ្សាយផ្ទាល់រយៈពេលពីរបីម៉ោង បន្ទាប់មកផ្តល់ផ្លូវដល់ AI avatars - ការរួមបញ្ចូលគ្នានៃភាពត្រឹមត្រូវនិងភាពធន់នៃបច្ចេកវិទ្យា។

ការកើនឡើងនៃបុគ្គលិកផ្នែកលក់និម្មិតបង្កជាសំណួរអំពីអនាគតនៃការលក់។ តើអ្នកជំនាញផ្នែកលក់នឹងត្រូវជំនួសទេ? ជាការពិត AI អាចគ្រប់គ្រងលើការងារជាទម្លាប់ ការងារដដែលៗ និងបច្ចេកទេស ដែលអនុញ្ញាតឱ្យមនុស្សផ្តោតលើកិច្ចការដែលមានតម្លៃខ្ពស់។

អ្នកលក់ដែលជោគជ័យនៅថ្ងៃអនាគតនឹងមិនមែនជាអ្នកដែលប្រកួតប្រជែងជាមួយ AI នោះទេ ប៉ុន្តែអ្នកដែលដឹងពីរបៀបទាញយកឧបករណ៍ AI ស្របជាមួយនឹងសមត្ថភាពក្នុងការនាំយកតម្លៃ "មនុស្សតែប៉ុណ្ណោះ" ។

វានិយាយអំពីការយល់ចិត្ត ការច្នៃប្រឌិត ភាពវៃឆ្លាតខាងអារម្មណ៍ និងសមត្ថភាពក្នុងការកសាងទំនាក់ទំនង។ អ្នកលក់ដ៏ល្អក្នុងយុគសម័យ AI ត្រូវតែដឹងពីរបៀបប្រើប្រាស់ឧបករណ៍ស្វ័យប្រវត្តិកម្ម ដើម្បីគ្រប់គ្រងការនាំមុខ វិភាគទិន្នន័យ និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពដំណើរការ។ វាផ្តល់ពេលទំនេរដើម្បីផ្តោតលើដំណោះស្រាយការប្រឹក្សា ការចរចាកិច្ចសន្យា និងការបណ្តុះទំនុកចិត្តរបស់អតិថិជន។

AI អាចណែនាំផលិតផល 24/7 ដោយមិនធុញទ្រាន់ ប៉ុន្តែមានតែមនុស្សទេដែលយល់ច្បាស់ពីអ្វីដែលអតិថិជនត្រូវការ។

ប្រភព៖ https://dantri.com.vn/kinh-doanh/nhan-vien-ao-de-doa-nghe-ban-hang-o-trung-quoc-con-nguoi-co-that-nghiep-20250911192251529.htm