ប្រសិនបើខ្ញុំមិនប្រើស៊ីមកាតរបស់ខ្ញុំ ដោយសារខ្ញុំមិនបានបំប្លែងទូរស័ព្ទ 2G របស់ខ្ញុំទៅជា 4G តើគណនីរបស់ខ្ញុំនឹងត្រូវចាក់សោដែរឬទេ?

ដូច្នេះ តើ​អតិថិជន​ដែល​ប្រើ​ទូរសព្ទ 2G ចាស់​ដែល​គេ​ស្គាល់​ថា​ជា​ទូរសព្ទ​ឥដ្ឋ​គួរ​ធ្វើ​អ្វី​ដើម្បី​បន្ត​ទំនាក់ទំនង?

យោងតាមសារាចរលេខ 10/2024/TT-BTTTT របស់ ក្រសួងព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនង នៅចុងខែតុលា 15 (ចាប់ពីម៉ោង 0:00 ថ្ងៃទី 16 ខែតុលា) ប្រតិបត្តិករបណ្តាញនឹងបញ្ឈប់ជាផ្លូវការនូវបច្ចេកវិទ្យា 2G ។ អតិថិជនដែលប្រើប្រាស់ឧបករណ៍បច្ចេកវិទ្យា 2G នឹងត្រូវបានចាក់សោក្នុងទិសដៅទាំងពីរ ហើយមិនអាចបន្តប្រើប្រាស់បានទេ។

សញ្ញា 2G ត្រូវបានបិទជាផ្លូវការនៅថ្ងៃនេះ ថ្ងៃទី 16 ខែតុលា ទូរស័ព្ទ 2G "ឥដ្ឋ" ត្រូវបានរារាំងពីការទំនាក់ទំនង។ រូបថត៖ TN

យោងតាមប្រតិបត្តិករបណ្តាញ នៅពេលដែលសញ្ញា 2G ត្រូវបានបិទ នឹងមានអតិថិជនទូរស័ព្ទចល័តប្រហែល 600,000 នាក់នៅតែប្រើប្រាស់ឧបករណ៍ 2G ។ សម្រាប់អតិថិជនដែលមិនទាន់បានប្តូរទៅ 4G នៅពេលធ្វើការហៅចេញដំបូងនៃថ្ងៃនោះ នឹងមានសំឡេងជូនដំណឹងដើម្បីអោយអតិថិជនដឹងថាពួកគេត្រូវការប្តូរទៅ 4G ។ ប្រតិបត្តិករបណ្តាញក៏គាំទ្រវាក្យសម្ព័ន្ធផ្ញើសារដោយឥតគិតថ្លៃផងដែរ ដើម្បីឱ្យអតិថិជនដឹងថាតើឧបករណ៍របស់ពួកគេមានសិទ្ធិបំប្លែងពី 2G ទៅ 4G ឬអត់។

យោងតាមបទប្បញ្ញត្តិរបស់ប្រតិបត្តិករបណ្តាញ គណនីស៊ីមកាតដែលមិនប្រើក្នុងរយៈពេល 2 ខែនឹងត្រូវចាក់សោ និងដកហូតវិញ។ ទោះបីជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ដើម្បីគាំទ្រអតិថិជនក្នុងការបំប្លែងពី 2G ទៅ 4G លោក Nguyen Trong Tinh អគ្គនាយករង នៃក្រុមហ៊ុនទូរគមនាគមន៍ Viettel បាននិយាយថា Viettel នឹងស្នើគោលការណ៍ពិសេសសម្រាប់អតិថិជន 2G ដែលនៅសេសសល់ ដើម្បីពង្រីកពេលវេលាសម្រាប់អតិថិជនក្នុងការបំប្លែង។ Viettel ក៏ផ្តល់ទូរស័ព្ទដល់អតិថិជនដែលកំពុងប្រើប្រាស់ទូរស័ព្ទដែលមានបច្ចេកវិទ្យា 2G ដំណើរការលើបណ្តាញ Viettel ហើយមិនទាន់អាចបំប្លែងទៅជា 4G នៅឡើយ។ ម៉ូដែលទូរសព្ទដែលគាំទ្រគឺជាទូរសព្ទ 4G ដែលបំពេញតម្រូវការការហៅទូរសព្ទជាមូលដ្ឋាន ឬទូរសព្ទដែលមានមុខងារ Cloud phone បន្ថែម ដែលអាចចូលប្រើកម្មវិធី OTT និងទូរសព្ទដែលមានក្តារចុច កម្រិតសំឡេងខ្លាំង និងសំឡេងនៅពេលចុចលេខសម្រាប់អតិថិជនចាស់។ អតិថិជនម្នាក់ៗមិនគិតថ្លៃ ឬទិញទូរស័ព្ទផ្សព្វផ្សាយតែម្តងប៉ុណ្ណោះ។

លោក Do Manh Dung នាយកស្តីទីនៃនាយកដ្ឋានអតិថិជនផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ VNPT VinaPhone បាននិយាយថា បណ្តាញនេះនឹងបន្តរក្សាគោលការណ៍នៃការផ្តល់ទូរស័ព្ទ ជំនួយទូរស័ព្ទសម្រាប់អតិថិជន និងគាំទ្រអតិថិជននៅចំណុចលក់ក៏ដូចជាដោយផ្ទាល់នៅផ្ទះ។

សម្រាប់បណ្តាញ Mobifone ចាប់ពីថ្ងៃនេះតទៅ បណ្តាញនឹងបិទឧបករណ៍ ប៉ុន្តែនៅតែរក្សាគណនី និងការជាវសម្រាប់អតិថិជន ដូច្នេះអតិថិជនមានពេលវេលាក្នុងការបំប្លែង ដោយធានាថាគណនីរបស់អតិថិជនត្រូវបានរក្សាទុក។ អតិថិជនដែលបានបំប្លែងពីទូរស័ព្ទលក្ខណៈពិសេសទៅជាស្មាតហ្វូន ហើយបានបង់ប្រាក់សម្រាប់ឧបករណ៍ដោយខ្លួនឯងនឹងទទួលបានកញ្ចប់ឥតគិតថ្លៃ។ ក្រុមហ៊ុន Vinaphone នឹងបន្តរក្សាគោលការណ៍នៃការផ្តល់ឧបករណ៍ ឧបករណ៍ជំនួយដល់អតិថិជន និងបន្តគាំទ្រអតិថិជននៅចំណុចប្រតិបត្តិការ ក៏ដូចជាដោយផ្ទាល់នៅផ្ទះសម្រាប់អតិថិជនប្រើប្រាស់សេវាកម្ម។

លោក Nguyen Phong Nha អនុប្រធាននាយកដ្ឋានទូរគមនាគមន៍ (ក្រសួងព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនង) បាននិយាយថា បន្ទាប់ពីថ្ងៃទី 15 ខែតុលា សម្រាប់អតិថិជនដែលត្រូវបានចាក់សោ ប្រតិបត្តិករបណ្តាញត្រូវតែបន្តធានាសិទ្ធិរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។ "សហគ្រាសត្រូវតែទទួលខុសត្រូវក្នុងការថែរក្សាលេខទូរស័ព្ទ កញ្ចប់ និងគោលការណ៍ជាមួយអតិថិជនចាស់។ អ្នកប្រើប្រាស់អាចបន្តទៅកាន់អ្នកផ្តល់សេវា ឬតាមរយៈលេខទូរស័ព្ទ ដើម្បីទទួលបានការណែនាំពេញលេញសម្រាប់ការបំប្លែង។" លោក Nha ក៏បានស្នើថា អាចមានអ្នកប្រើប្រាស់ដែលមិនទាន់ទទួលបានព័ត៌មាន ឬមិនទាន់មានឱកាសផ្លាស់ប្តូរទូរស័ព្ទជាមួយប្រតិបត្តិករបណ្តាញ ដូច្នេះភ្នាក់ងារសារព័ត៌មានគួរតែធ្វើការជាមួយទីភ្នាក់ងាររដ្ឋ និងសហគ្រាសទូរគមនាគមន៍ ដើម្បីទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់។

ប្រភព៖ https://daidoanket.vn/sim-khong-su-dung-do-chua-chuyen-doi-may-2g-len-4g-co-bi-khoa-tai-khoan-10292424.html