ការមិនពេញចិត្តរបស់អ្នកជំងឺជួយមន្ទីរពេទ្យកែលម្អគុណភាព

នៅថ្ងៃទី 17 ខែមករា យោងតាមការវាយតម្លៃរបស់មន្ទីរ សុខាភិបាល ទីក្រុងហូជីមិញ ផលិតផល "ប្រព័ន្ធបញ្ជរដើម្បីស្ទង់មតិការមិនពេញចិត្តរបស់អ្នកជំងឺនៅមន្ទីរពេទ្យ" បន្ទាប់ពីរយៈពេលជិត 7 ឆ្នាំនៃការអនុវត្តនៅតែមានតម្លៃដើមរបស់វា ការកើនឡើងឬថយចុះនៃចំនួនមិនពេញចិត្តគឺទាក់ទងគ្នា ហើយមានអត្ថន័យពិតប្រាកដនៅពេលដែលមន្ទីរពេទ្យវិភាគមូលហេតុដើមចម ដើម្បីឱ្យមានការអន្តរាគមន៍សមស្រប។

កន្លងមក ផ្អែកលើតម្រូវការជាក់ស្តែងដូចជា "តើថ្នាក់ដឹកនាំមន្ទីរពេទ្យអាចដឹងពីការមិនពេញចិត្តរបស់អ្នកជំងឺដោយរបៀបណា ដើម្បីស្វែងរកមូលហេតុ និងដំណោះស្រាយដើម្បីកែលម្អ ឬជំនះ? តើក្រសួងសុខាភិបាលអាចដឹងអំពីស្ថានភាពទូទៅនៃការមិនពេញចិត្តរបស់ប្រជាពលរដ្ឋនៅពេលប្រើប្រាស់សេវាពិនិត្យ និងព្យាបាលនៅមន្ទីរពេទ្យដោយរបៀបណា ដើម្បីជាមូលដ្ឋានអនុវត្តជាក់ស្តែងសម្រាប់ផែនការប្រតិបត្តិការប្រចាំឆ្នាំរបស់វិស័យសុខាភិបាល " នាយកដ្ឋានសុខាភិបាលបានសាងសង់ និងដាក់ពង្រាយប្រព័ន្ធពិនិត្យអ្នកជំងឺនៅពេលខាងមុខ។ នៅមន្ទីរពេទ្យ។

អាស្រ័យហេតុនេះ ប្រព័ន្ធបញ្ជរសម្រាប់អង្កេតការមិនពេញចិត្តរបស់អ្នកជំងឺត្រូវបានដំឡើងនៅក្នុងនាយកដ្ឋានពិនិត្យនៃមន្ទីរពេទ្យរដ្ឋដែលពាក់ព័ន្ធចំនួន 53 ។ ហើយការពិត នេះត្រូវបានបង្ហាញជាបណ្តាញព័ត៌មានដ៏សំខាន់មួយសម្រាប់សកម្មភាពគ្រប់គ្រងគុណភាពជំងឺតាមទស្សនៈរបស់អ្នកជំងឺ និងសាច់ញាតិរបស់ពួកគេទាក់ទងនឹងដំណើរការផ្តល់សេវាពិនិត្យ និងព្យាបាលនៅមន្ទីរពេទ្យរដ្ឋ។

តាមរយៈការស្ទង់មតិជាច្រើនឆ្នាំរបស់អ្នកជំងឺ មន្ទីរសុខាភិបាលបានរកឃើញថាមានភាគរយតិចតួចប៉ុណ្ណោះដែលមិនពេញចិត្តនិងមិនពេញចិត្តយ៉ាងខ្លាំង។

នាយកដ្ឋានសុខាភិបាលបាននិយាយថា "ទោះបីជាវាមានចំនួនតិចតួចក៏ដោយ ប្រសិនបើយើងមិនអើពើ និងមិនមានដំណោះស្រាយដើម្បីកែលម្អបញ្ហាទាំងនេះដែលអ្នកជំងឺមិនពេញចិត្តនោះ វាអាចនឹងនាំឱ្យមានការខកចិត្ត និងបាត់បង់ទំនុកចិត្តក្នុងចំណោមអ្នកជំងឺ" ។

TP.HCM: Ý kiến không hài lòng của người bệnh giúp bệnh viện cải tiến chất lượng- Ảnh 1. — លទ្ធផលនៃការស្ទង់មតិការមិនពេញចិត្តរបស់អ្នកជំងឺនៅមន្ទីរពេទ្យដែលភ្ជាប់ និងភ្ជាប់ទៅនឹងក្រុមប្រឹក្សាអង្កេតការពេញចិត្តអ្នកជំងឺនៃមន្ទីរសុខាភិបាលទីក្រុងហូជីមិញក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានឆ្នាំកន្លងមកនេះ។

ចំនុចពិសេសនៃប្រព័ន្ធបញ្ជរស្ទង់មតិមិនពេញចិត្តរបស់អ្នកជំងឺគឺថាវាត្រូវបានភ្ជាប់ក្នុងពេលជាក់ស្តែងទៅនឹងក្រុមប្រឹក្សាស្ទង់មតិការពេញចិត្តរបស់អ្នកជំងឺនៃក្រុមប្រឹក្សាពិនិត្យសុខភាព និងការគ្រប់គ្រងគុណភាពនៃការព្យាបាលរបស់នាយកដ្ឋានសុខាភិបាល។ ប្រសិនបើគ្មានប្រព័ន្ធបញ្ជរនេះទេ មន្ទីរសុខាភិបាលនឹងមិនអាចទទួលបានទិន្នន័យស្តីពីការមិនពេញចិត្តរបស់អ្នកជំងឺនៅមន្ទីរពេទ្យដែលពាក់ព័ន្ធដើម្បីពិនិត្យ វាយតម្លៃ និងប្រកាសជាសាធារណៈនៅលើវិបផតថលព័ត៌មានវិស័យសុខាភិបាល ដោយមានគោលដៅចុងក្រោយក្នុងការជួយមន្ទីរពេទ្យបន្ថែមលើគុណភាពនៃសេវាអ្នកជំងឺ។

បន្ទាប់ពីការអនុវត្តអស់រយៈពេលជិត 7 ឆ្នាំ ក្រឡេកមើលទៅលើសំណួរជាក់លាក់ចំនួន 15 ដើម្បីស្ទង់មតិការមិនពេញចិត្តរបស់អ្នកជំងឺបន្ទាប់ពីការទៅមន្ទីរពេទ្យ ខ្លឹមសារនៅតែមានតម្លៃ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ យោងតាមនាយកដ្ឋានសុខភាព ខ្លឹមសារនៃការស្ទង់មតិត្រូវបំពេញបន្ថែម និងកែសម្រួល ដើម្បីបំពេញតម្រូវការថ្មីក្នុងស្ថានភាពថ្មីនាពេលបច្ចុប្បន្ន។

មុននោះ នាថ្ងៃទី ១៤ ខែមករា មន្ទីរសុខាភិបាលទីក្រុងហូជីមិញបានប្រកាសលទ្ធផលស្ទង់មតិស្តីពីការមិនពេញចិត្តរបស់អ្នកជំងឺនៅនាយកដ្ឋានពិនិត្យនៃមន្ទីរពេទ្យរដ្ឋក្នុងទីក្រុងហូជីមិញក្នុងឆ្នាំ ២០២៣។

ដូច្នោះហើយ ប្រព័ន្ធស្ទាបស្ទង់ស្វ័យប្រវត្តិដែលបានដំឡើងនៅមន្ទីរពេទ្យរដ្ឋក្នុងឆ្នាំ 2023 បានកត់ត្រាអ្នកជំងឺចំនួន 12,522 នាក់ដែលមិនពេញចិត្តនឹងការពិនិត្យ និងព្យាបាល ពោលគឺកើនឡើង 18.46% បើធៀបនឹងឆ្នាំ 2022 (10,571) ប៉ុន្តែមានការថយចុះចំនួន 31.91% បើធៀបនឹងឆ្នាំ 2020 (18,395)។ ជាពិសេស ដំណាក់កាលដែលមិនពេញចិត្តបំផុត រួមមាននីតិវិធីចុះឈ្មោះពិនិត្យសុខភាព។ នីតិវិធីត្រួតពិនិត្យសុខភាព; បន្ទប់អ្នកជំងឺរបស់មន្ទីរពេទ្យ; ព័ត៌មាន និងការណែនាំសម្រាប់អ្នកជំងឺ...

ប្រភពតំណ