VietinBank Insurance가 새로운 웹사이트를 출시했습니다. 고객 경험 향상

(댄 트리) - 사용자에게 더욱 편리한 경험을 제공하고자 하는 포괄적인 디지털 전환 전략의 일환으로, VietinBank Insurance(VBI)는 웹사이트 myvbi.vn의 최신 개선 버전을 출시했습니다.

편리하고 개인화된 경험

고객이 정보를 조사하고 찾는 과정에서 흔히 겪는 어려움 중 하나는 정보의 양이 방대하고 분산되어 있어 고객이 자신의 필요에 맞는 제품을 찾기 어렵다는 점입니다.

"사용자 중심"을 기반으로 VBI의 새로운 웹사이트는 고객 여정의 각 단계, 즉 니즈 파악, 정보 검색, 구매 등록, 보상 청구 및 갱신 단계에서 고객이 원하는 정보를 제공하도록 설계되었습니다. 이는 구매 과정을 간소화할 뿐만 아니라 개인화된 경험을 제공하는 데에도 도움이 됩니다. 각기 다른 니즈를 가진 고객은 웹사이트를 탐색하는 데 있어 각기 다른 여정을 경험하게 됩니다.

VBI의 새로운 웹사이트에서는 제품 정보를 찾는 단계에서 사용자가 혜택, 제외 사항, 보험료 등 모든 정보를 명확하게 표시하여 고객이 결정을 내리는 데 충분한 정보를 얻을 수 있도록 돕습니다.

제품 제안 기능은 가상 컨설턴트 역할을 하여 고객이 자신의 필요에 맞는 올바른 제품 패키지를 쉽게 선택할 수 있도록 도와줍니다.

웹사이트 myvbi.vn의 새로운 인터페이스(사진: VBI).

역동적이고 현대적인 보험 브랜드 임프린트

VietinBank Insurance는 콘텐츠 개선뿐만 아니라, 새 웹사이트의 디자인과 인터페이스까지 면밀히 조사하고 조정하여 미니멀하고 모던한 트렌드와 젊고 역동적인 브랜드 이미지에 부합하도록 했습니다. 직관적인 정보 블록에 따른 레이아웃 구성, 생생한 일러스트, 일관된 버튼과 사용 설명서, 색상 대비 요소, 디자인 콘텐츠 계층 구조 등 모든 요소가 고객에게 친숙하고 사용하기 쉬운 방식으로 세심하게 조정되었습니다.

고객이 언제 어디서나 웹사이트 서비스에 쉽게 접근하고 이용할 수 있도록 VBI 웹사이트의 새로운 업그레이드 버전은 휴대폰, 노트북, 태블릿 등 다양한 유형의 전자 기기에 최적화되도록 디자인되었습니다.

또한, 최신 기술 플랫폼의 강점을 바탕으로 새로운 웹사이트는 다른 온라인 플랫폼과 통합 및 연결하여 고객에게 보험금 지급, 계약 정보 조회, 보상 프로세스 등 더욱 편리한 기능을 제공할 수 있습니다.

VietinBank Insurance의 대표에 따르면, 새로운 웹사이트 myvbi.vn의 출시는 포괄적인 디지털 전환 전략의 일환으로, 고객 경험을 향상시키고 모든 브랜드 위험으로부터 가족과 기업을 든든하게 지원하는 사명을 실현하는 것을 목표로 합니다.

디지털 시대에 웹사이트는 단순히 정보를 제공하는 공간이 아니라 브랜드와 고객을 연결하는 관문이기도 합니다. 비즈니스 정보 페이지를 혁신하고 업그레이드하는 것은 모든 고객이 보험에 더욱 쉽게 접근하고 신뢰할 수 있도록 VietinBank Insurance - VBI가 추진하는 여러 활동 중 하나입니다.

고객은 myvbi.vn 링크에서 VietinBank Insurance 웹사이트의 새로운 유틸리티를 체험할 수 있습니다.

출처: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/bao-hiem-vietinbank-ra-mat-website-moi-nang-tam-trai-nghiem-khach-hang-20250821165234010.htm