전통시장은 현대 소비자 트렌드에 발맞춰 나아갑니다

박닌 - 최근 몇 년 동안 전자상거래와 현대식 소매 형태의 급속한 발전으로 인해 전통 시장의 상인들은 어려움과 난관에 직면해 왔습니다. 이러한 상황에 직면하여 많은 상인들은 새로운 소비자 트렌드에 발맞춰 다양하고 편리한 서비스를 제공하고 제품 품질을 개선하기 위해 사업적 사고방식을 적극적으로 변화시켜 왔습니다.

고객 유지를 위한 유연성

포모이 타운(께보 구) 중앙시장의 모든 상인은 고객이 채소, 생선, 또는 고가의 제품이라도 현금 없이 편리하게 결제할 수 있도록 QR 코드를 준비했습니다. 채소와 과일 가판대를 운영하는 하티프엉 씨는 고객에게 상품을 판매하던 중 전화를 받자마자 펜을 들고 노트에 빠르게 메모했습니다. 그녀는 "요즘은 시장에서 직접 판매할 뿐만 아니라, 바쁘셔서 직접 구매하러 오실 수 없는 고객들은 전화로 주문하시면 제가 직접 집으로 배송해 드립니다. 요즘은 판매 방식을 다각화해야 합니다. 그렇지 않으면 고객을 유지하기가 어렵습니다."라고 말했습니다.

남손구, 남손시장의 야채와 과일 판매 구역.

남선 시장(남선구)의 의류 소매업체 레 하이 안(Le Hai Anh)을 비롯한 여러 매장 주인들은 카운터 직접 판매 외에도 소셜 네트워킹 플랫폼을 활용한 온라인 판매 채널 구축에 집중하고 있습니다. 하이 안 씨는 "최근 몇 년 동안 시장을 찾아 상품을 구매하는 고객이 줄어들면서 페이스북과 잘로(Zalo) 페이지를 만들고 그룹에 가입하여 판매를 홍보해야 했습니다. 신제품, 좋은 품질, 합리적인 가격 등의 이미지를 정기적으로 업데이트하기 때문에 많은 고객이 전화 주문을 해왔고, 덕분에 비 오는 날에도 꾸준히 상품을 판매할 수 있었습니다."라고 말했습니다.

현재 이 지역에는 소규모 상인과 직접 생산 및 판매하는 사람들을 위한 약 340개의 시장이 있습니다. 전통 시장의 소규모 상인 대부분은 현대적인 트렌드에 맞춰 사업 방식을 적극적으로 변경했습니다.

도시와 도시 지역뿐만 아니라 농촌과 산간 지역의 소규모 상인들도 점차 사업 활동을 변화시키고 있습니다.손동(Son Dong) 사의 안쩌우(An Chau) 시장에는 200개가 넘는 키오스크가 있습니다. 대부분의 키오스크 주인은 고객의 온라인 결제 요구를 충족하기 위해 은행 계좌나 QR 코드를 보유하고 있습니다. 또한 일부 소규모 상인은 가정 배송 서비스를 제공하며 소비자의 취향에 맞춰 정기적으로 신제품을 업데이트합니다.손동 사의 부티땀(Vu Thi Tam) 씨는 안쩌우 시장에서 물건을 구매하기로 결정했으며, "예전에는 시장에서 장을 볼 때 현금으로만 지불했는데, 때로는 매우 불편했습니다. 특히 흥정하는 습관 때문에 저를 포함한 많은 고객들이 적절한 흥정 방법을 몰라 구매를 두려워했습니다. 이제 채소부터 옷, 신발, 가전제품 등 다양한 상품을 판매하는 키오스크 주인은 모두 은행 계좌나 QR 코드를 보유하고 있어 결제가 더욱 편리하고 가격이 명확하게 표시됩니다. 또한 대부분의 상인은 고객의 요구에 맞는 쇼핑 서비스를 제공하고 예의 바르고 정중하게 행동합니다."라고 말했습니다.

시장관리위원회는 가판대를 의류, 과일, 정육 코너 등 별도의 구역으로 정리하고, 쓰레기 수거를 체계적으로 관리하며, 시장 통로를 청소하는 등 노력을 기울였습니다. 덕분에 시장은 여전히 ​​많은 방문객과 쇼핑객을 유치하여 사업 활동 활성화에 기여하고 있습니다.

지속 가능한 발전을 위한 변화

현재 이 지역에는 소규모 상인, 즉 직접 생산 및 판매하는 사람들을 위한 약 340개의 시장이 있습니다. 산업통상부 장관에 따르면, 전통 시장의 소규모 상인 대부분은 현대적 트렌드에 맞춰 사업 방식을 적극적으로 변경했습니다. 특히 젊은 상인들은 전자상거래 플랫폼, 소셜 네트워크를 통해 상품을 판매하고, 기술 소프트웨어를 통해 관리 및 결제 시스템을 구축하여 사업을 발전시키고 있습니다. 또한, 시장 관리위원회와 경영진은 매매 활동을 모니터링하고 질서, 교통 안전, 치안을 유지하는 데에도 적극적으로 참여하고 있습니다. 지역 및 관련 기관들은 소규모 상인들이 사고방식을 혁신하고 새로운 사업 방식을 적용하며 원산지와 출처가 명확한 제품을 판매하도록 교육 및 홍보 활동을 펼치고 있습니다. 이러한 노력 덕분에 시장의 사업 활동은 안정적으로 유지되고 있으며, 경쟁력을 강화하고 소매 시장에서의 입지를 점차 공고히 하고 있습니다.

그러나 전통 시장은 변화에 대한 소극적인 태도와 일부 상인, 특히 고령층의 기술 이해 부족으로 여전히 어려움을 겪고 있습니다. 또한, 일부 소비자는 여전히 현금 결제를 선호합니다. 또한, 많은 시장의 기술 인프라가 동기화되지 않았고, Wi-Fi 시스템과 휴대폰 충전 시설은 기술 기기 사용에 영향을 미치지 못하는 등 한계가 있습니다. 이러한 장벽은 디지털 전환 과정을 지연시킵니다. 동시적이고 과감한 해결책이 없다면 전통 시장은 점점 뒤처져 현대 상업 환경에서 입지를 잃게 될 것입니다.

라 반 남 산업통상부 부국장은 "향후 산업통상부는 지역 사회 내 비현금 결제에 대한 인식 제고 및 홍보 활동을 지속적으로 강화하고, 구매 및 소비 과정에서 전자 결제 수단 사용을 장려하며, 시장 내 소규모 상인들을 위해 전자상거래, 정보 기술, 디지털 전환 애플리케이션 개발 솔루션을 지원하고 도입할 것입니다. 동시에 소규모 상인들이 제품 홍보, 판매, 결제, 관리에 디지털 기술을 적용하도록 장려할 것입니다. 이는 현대 소매 환경에서 전통 시장이 지속 가능하게 발전하기 위한 필연적인 방향입니다."라고 말했습니다.

 

기사 및 사진: Thanh Ngan

출처: https://baobacninhtv.vn/cho-truyen-thong-bat-nhip-xu-huong-tieu-dung-hien-dai-postid424755.bbg