티치 루옹 구 경찰: 시민들에게 서비스를 제공하는 효율성 향상

사람들은 시민 신분증을 만들기 위해 티치르엉구 경찰서를 찾습니다.

면적이 넓고, 인구가 많으며, 해결해야 할 업무가 많기 때문에, 구청 경찰은 각 전문 분야에 따라 경찰관과 군인을 배치했으며, 경험이 풍부하고, 의사소통 능력이 뛰어나고, 법규를 잘 이해하고, 시민을 접견하고 행정 절차를 해결하는 책임감이 강한 경찰관을 선발하는 데 특별한 주의를 기울였습니다. 매일 많은 사람들이 출근하기 때문에, 구청 경찰은 경찰관들이 이른 아침부터 퇴근 시간까지 시민 접수 부서에서 교대로 근무하도록 배치했습니다.

동시에, 해당 단위는 지방 당 위원회와 당국에 조언하고, 전체 정치 체계의 힘을 동원하여 행정 절차를 지도하고 해결하며, 2급 지방 정부 모델을 실시하는 과정에서 사람들이 겪는 어려움과 장애를 제거했습니다.

이에 따라 합병 직후부터 사람을 접견하고 행정절차를 처리하는 장교와 군인들이 신속하게 업무에 투입되었습니다.

행정 절차 처리의 질을 지속적으로 향상시키기 위해 구청은 업무 과정에 정보 기술을 적용하여 서류 작업과 처리 시간을 단축하고 있습니다. 거주지 관리, 주민등록증 발급, 결과 송수신 소프트웨어는 동시에 구축되어 있습니다.

모든 양식은 공개적으로 게시되고, 담당 경찰관은 문제가 있을 경우 시민들에게 직접 설명하여 시민들이 출근할 때 가장 유리한 환경을 조성합니다. 덕분에 시민들은 절차를 밟으러 오는 동안 명확한 안내를 받을 수 있을 뿐만 아니라 경찰의 친밀함과 친절함을 느낄 수 있습니다.

주민등록증 신청 접수 담당관인 팜티디엠 소령은 다음과 같이 말했습니다. "경찰서는 매일 약 300명의 주민을 접수하고 처리합니다. 주민등록증 발급, 영주권, 임시 거주, 임시 부재 등록, 범죄 기록 확인, 행정 위반 처리 등 여러 행정 절차를 처리합니다. 많은 경우, 고령자, 온라인 신고 절차에 익숙하지 않거나 문맹인 분들을 위해 각 단계를 자세히 안내해 드리고 있습니다."

티치 루옹 구 경찰관 들이 사람들에게 행정 절차를 안내하고 있습니다.

티치르엉 구 경찰은 행정 개혁과 더불어 업무 기강 확립과 국민 봉사 정신 강화에도 각별한 주의를 기울이고 있습니다. 호치민시 경찰 6대 원칙 실천 서약서 체결을 통해 업무에 충실하고 헌신하는 경찰관의 이미지를 구축하고 있습니다.

특히, 티치르엉 구 경찰은 공공 서비스 책임 강화를 위해 각 행정 절차 후 시민들의 만족도를 평가하는 의견 수렴 방식을 도입했습니다. 모든 의견은 기록되고 신속하게 처리되어 시민들의 신뢰와 공감대를 형성했습니다.

응우옌 티 흐엉 씨는 아이를 데리고 호구 이전 절차를 밟으러 왔습니다. "처음 도착했을 때 많은 사람들이 절차를 밟으려고 기다리는 모습을 보고 제 차례가 올까, 아니면 오후까지 기다려야 할까 걱정했습니다. 그런데 놀랍게도 경찰관들이 정보 신고부터 서류 준비까지 열정적으로 안내해 주셔서 순조롭고 빠르게 진행되었습니다. 30분도 채 걸리지 않고 끝낼 수 있었습니다."

조직 개편 이후 티치 르엉 구 경찰은 전문적인 업무 수행 능력과 시민 봉사 정신 모두에서 눈에 띄는 변화를 이루었습니다. 전문적이고 헌신적인 직원들로 구성된 체계적인 팀을 통해 행정 절차는 신속하게 처리되고, 미처리된 절차는 완벽하게 해결되었습니다.

출처: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202508/cong-an-phuong-tich-luong-nang-cao-hieu-qua-phuc-vu-nhan-dan-f0b49f0/