1. 2급 지방정부 모델이 정식으로 시행된 지 한 달 반이 넘었는데, 전국의 여론, 간부, 당원, 그리고 인민들은 특히 인민과 직접 접촉하고 대부분의 필수적인 일상 행정 절차를 처리하는 마을과 구 단위에서 그 실행 효과에 특별한 주의를 기울였습니다.
초기에는 긍정적인 신호들이 나타났습니다. 지방 자치 단체들은 조직 기구 정비를 신속하게 완료하고, 원활한 행정 운영을 유지하며, 어떠한 방해도 허용하지 않았습니다. 새로운 정부 시스템은 수동적인 행정에서 능동적인 서비스로, 관리에서 개발 창조로 전환되었습니다. 특히, 공공행정서비스센터(PASC)를 코뮌 단위로 확대한 것은 행정 개혁의 중요한 전환점으로 여겨지며, 주민들이 거주지에서 바로 공공 서비스를 빠르고 편리하게 이용할 수 있도록 지원합니다.
탄린(Tanh Linh) 마을에는 중앙 본부 외에도 외딴 지역 주민들의 편의를 위해 마을에서 20km 떨어진 곳에 문서 접수소가 있습니다. TTPVHCC 직원들은 모두 토지, 시민 신분, 정책 등 다양한 분야에 대한 탄탄한 전문 지식을 갖추고 있어 효과적인 문서 접수 및 처리를 위한 환경을 조성하고 있습니다. 토지 전문가인 응우옌 탄 투(Nguyen Thanh Tu) 씨는 "새로운 시스템, 새로운 소프트웨어, 그리고 변경된 절차로 인해 처음에는 어려움이 불가피합니다. 하지만 접수 담당자는 처음부터 사람들을 올바르게 안내하고 이동을 제한하며 처리 지연을 방지하기 위해 규정을 확실히 이해해야 합니다."라고 말했습니다. 초기 결과는 매우 고무적입니다. 탄린(Tanh Linh) 마을 TTPVHCC는 1,500건 이상의 문서를 접수했으며, 기한 내 처리율은 최대 99.9%에 달했습니다.
탄린(Tanh Linh) 지역뿐만 아니라, 주도성, 책임감, 그리고 끊임없는 학습 정신은 많은 지역에서 공통적으로 나타납니다. 수오이끼엣(Suoi Kiet) 마을의 문화사회부 는 직원이 6명에 불과하지만 노인 정책, 민족 및 종교 문제 해결부터 새 학년 준비, 디지털 전환, 질병 예방 및 관리까지 다양한 업무를 담당하고 있습니다. 문화사회부 부국장인 레 티 킴 프엉(Le Thi Kim Phuong)은 "우리는 사람과 업무를 명확하게 할당합니다. 법령 176호에 따른 노인 지원 정책에 따라, 마을과 촌락들과 적극적으로 협력하여 주민들이 서류를 준비하고 현지에서 직접 확인하도록 안내합니다. 따라서 마을에 도착하면 확인만 하면 됩니다."라고 말했습니다.
업무량은 늘어나고, 요구 사항은 점점 더 높아지고 있으며, 모든 지역에 충분한 기반 시설과 인적 자원이 있는 것은 아닙니다. 그럼에도 불구하고 많은 공무원들은 불평하지 않고 어려움을 극복하기 위해 여전히 노력하고 있습니다. 동코(Dong Kho) 지역 인민위원회 사무소장 응우옌 티 흐엉(Nguyen Thi Huong) 씨는 이렇게 말했습니다. "한 달 넘게 점심시간에도 일하고 아이들이 잠든 저녁에 퇴근했습니다. 하지만 우리는 분명히 알고 있습니다. 사명이 무엇보다 중요하다는 것을."
동코사 인민위원회 부위원장 응우옌 응옥 부는 "이번 사건은 조직의 역량, 적응력, 그리고 집단의 봉사 정신을 종합적으로 시험하는 사건입니다. 우리는 이를 함께 해낼 것을 결의합니다."라고 말했습니다.
2. 어려움은 여전히 존재하지만, 이를 극복할 방법은 점차 구체화되어 초기의 달콤한 결과를 낳았습니다. 거창한 구호는 필요 없습니다. 시민들의 만족이 정부 서비스의 효율성을 가장 확실하게 보여주는 증거입니다. 딴린(Tanh Linh) 마을의 뜨리에우 티 린(Trieu Thi Linh) 씨는 상속 관련 서류를 작성하기 위해 딴틴 마을을 찾았습니다. 아직 절차가 완료되지는 않았지만, 그녀는 여전히 만족감을 표했습니다. "직원들이 모든 지시를 내리고, 명확하게 메모하고, 세심하게 지시를 내리고, 필요 시 연락할 수 있도록 전화번호까지 남겨주었습니다. 정말 마음이 편안합니다."
한편, 탄린(Tanh Linh) 사단 락호아(Lac Hoa) 마을에 거주하는 응우옌 반 니아(Nguyen Van Nia) 씨는 사회복지 수급 결정을 받은 후 기뻐하며 이렇게 말했습니다. "이제 멀리 갈 필요가 없어요. 아이들이 꼼꼼하게 지도해 주고 빠르게 해 줬어요. 3일 안에 결과가 나올 거예요."
도내 여러 지역 주민들은 코뮌과 구에 오는 사람들에게 구체적인 지침을 전달했고, 서류 처리도 신속하게 이루어졌다고 말했습니다. 이러한 작지만 실질적인 변화들은 주민들과 지방 정부 간의 신뢰를 구축하고 관계를 강화하는 데 기여했습니다.
국민 만족은 모든 행정 개혁의 최종적이고 공정한 척도입니다. 2단계 정부가 국민을 중심에 두지 않고, 기층 구성원들이 생각에서 행동으로 옮기지 않는다면 모든 정책은 그저 종이 위에만 머물게 될 것입니다. 호반무어이(Ho Van Muoi) 성 인민위원회 위원장은 한때 솔직하게 이렇게 지적했습니다. "최근 들어 공무원들의 역량과 자질이 때때로, 어떤 곳에서는 완벽하지 않다는 것이 드러났습니다. 직원들은 역량을 향상시키고 적극적으로 장애물을 제거해야 합니다. 국민과 직접 관련된 모든 일은 국민의 불평 없이 온 힘을 다해 성심껏 처리해야 합니다." 이는 토람(To Lam) 서기장의 "이제는 생각이 달라야 하고, 국민의 문제를 적극적으로 해결해야 한다"는 지도 정신을 실현하는 것입니다.
응우옌 호아 빈 부총리는 성 전역 124개 코뮌, 구, 경제특구 지도부에 다음과 같은 메시지를 보냈습니다. "우리는 단순히 기구를 간소화하는 것이 아니라 국민과 더 가까이 다가가 더 나은 서비스를 제공하기 위해 2단계 정부를 구성합니다. 그리고 그 역할을 맡는 사람들은 코뮌과 구의 동지들입니다." 부총리는 또한 실질적인 실행에서 기층 간부의 핵심 역할에 특별한 주의를 기울이며 다음과 같이 지적했습니다. "초기 단계는 항상 어려움으로 가득 차 있으며, 특히 인적 자원과 인프라가 부족한 외딴 코뮌의 경우 더욱 그렇습니다. 하지만 바로 그러한 상황에서 코뮌 간부들의 과감한 사고, 과감한 행동, 그리고 국민을 위한 헌신의 정신이 가장 분명하게 드러납니다."
2단계 정부가 운영되고 있지만, 기층 간부의 자질 향상이라는 장기적인 과제는 여전히 끊임없는 과제입니다. 우리는 주관적이어서는 안 되며, 중앙 정부의 메시지처럼 "자만해서는 안 됩니다". 이는 단순히 기관의 역량에 대한 시험이 아니라, 각 기층 간부의 정치적 기개, 공직 윤리, 그리고 국민을 위한 봉사 정신에 대한 시험이기도 하기 때문입니다.
출처: https://baolamdong.vn/chinh-quyen-2-cap-thu-thach-ban-linh-khang-dinh-nang-luc-lanh-dao-co-so-387695.html
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