베트남 기업들, AI를 활용해 ESG, 보안, 혁신 증진

오늘 오후(8월 14일) 단찌 신문과 호치민시 과학 기술부가 공동으로 주최한 "AI를 활용한 ESG 구현, 기업은 어떻게 해야 할까?" 워크숍에서 많은 기업들이 ESG 구현에 AI를 적용한 실제 경험을 공유했습니다.

AI 적용 시 보안과 인간 혁신을 우선시합니다

티엔롱 그룹 CEO 쩐 프엉 응아(Tran Phuong Nga) 씨는 회사가 인공지능과 인간의 지식을 결합하여 지속 가능한 미래를 만들고 있다고 밝혔습니다. "그룹은 단순한 제조 기업에서 '행복과 평생 학습의 가치를 전파하는' 사명으로 전환했습니다. 내부 업무 환경에서 시작하여 지역 사회로 확장해 나가고 있습니다."라고 그녀는 덧붙였습니다.

그룹의 ESG 전략은 친환경 소재로 만든 Eco-Style 제품과 녹색 라이프스타일을 통해 "평생 학습과 행복을 위한 포괄적인 솔루션을 제공하고 영감을 주는" 메시지에 중점을 두고 있습니다.

티엔롱 그룹의 임원진은 회사가 친환경 포장 디자인 최적화, 데이터 입력에 AI 로봇 적용, CSR(기업의 사회적 책임) 콘텐츠 트렌드 분석, ESG 데이터 자동 분석, 내부 프로세스 최적화 등 6가지 이니셔티브를 시행했다고 밝혔습니다.

응아 씨는 구체적인 AI 적용 사례로, 그룹이 CSR 활동 이미지 평가 및 구축에 AI를 활용하여 반복적인 업무를 줄이고, 처리 시간을 단축하며, 직원 만족도를 향상시켰다고 말했습니다. "회사는 또한 다양한 사내 교육 과정을 운영하고 있으며, 더욱 투명한 고객 관리에 AI를 적용하고 있습니다. ESG에 AI를 적용하면 기업의 비용 절감과 효율성 향상에 도움이 될 것으로 생각합니다."라고 응아 씨는 말했습니다.

자세한 법적 범위는 없지만, 해당 그룹의 리더들은 여전히 그룹의 일반 규칙을 준수하고 있으며, AI를 적용할 때 윤리 및 저작권 원칙을 준수하고 있다고 밝혔습니다.

그룹 리더들에 따르면, 티엔롱은 두 가지 핵심 원칙에 따라 AI를 개발하고 있습니다. 첫째, 정보 보안, 개방형 모델을 기반으로 한 내부 AI 모델 구축, 그리고 현행법에 따라 데이터 유출을 방지하기 위한 엄격한 규정 적용입니다.

또한, 지적재산권을 준수하고, 창의성과 인간 지능을 보호하기 위해 AI에 대한 의존도를 제한하며, 모든 제품이 인간 지능과 노력을 중심으로 형성되도록 법적으로 보호해야 합니다.

응아 여사는 베트남이 AI에 대한 법적 틀을 완성하고 있는 상황에서 기업이 위험을 예방하고 최소화하기 위해 법적 요소에 적극적으로 주의를 기울여야 한다고 강조했습니다.

AI는 많은 이점을 가져다줍니다

FDI 기업의 관점에서, Gamuda Land Vietnam의 부사장인 Nguyen Thi Van Khanh 여사는 그룹이 2021년부터 ESG를 이행하고 5개년 주기로 구체적인 계획을 수립하여 2050년까지 탄소 순제로 목표를 달성하기로 약속했다고 말했습니다.

칸 씨에 따르면 AI는 자동화, 개인화, 업무 효율성 향상, 빠르고 정확한 의사 결정 지원, 운영 비용 절감, 프로세스 투명성 제고, 사기 방지 등 많은 이점을 가져다줍니다.

"그러나 AI 적용에는 높은 기술 투자 비용과 이를 장기간 유지해야 하는 필요성, 전문 AI 인력 부족, 최고 인재 유치의 어려움, 데이터 보안 및 개인정보 보호 문제, 기술이 빠르게 변화할 때 장기적 영향을 평가하는 어려움 등 4가지 주요 과제가 있습니다."라고 그녀는 말했습니다.

내부적인 니즈를 충족하기 위해 가무다랜드 베트남 경영진은 직원들의 그룹 정보 검색을 지원하는 AI 챗봇 "가무다 봇 UNIFY"를 개발했다고 밝혔습니다. 이 챗봇은 운영 3개월 만에 9,000건 이상의 요청을 처리하고, 186명의 사용자에게 2,600건 이상의 유용한 답변을 제공했으며, 앞으로도 지속적인 교육 및 업그레이드가 진행될 예정입니다.

"또한, 가무다랜드 베트남은 인프라 프로젝트의 데이터 평가, 분석 및 관리에 AI를 적용하고 있으며, 녹색 생태계 개발을 우선시하고, 고객에게 부가가치를 창출하기 위해 자연적 햇빛과 바람 순환 설계에 집중하고 있습니다. AI의 힘은 투명하게 관리되고 책임감 있게 적용될 때 극대화됩니다."라고 칸 씨는 강조했습니다.

워크숍에서 호치민시 은행대학교 총장인 응우옌 득 중(Nguyen Duc Trung) 부교수 역시 AI가 여러 경영 단계를 강력하게 지원하고 있다고 강조했습니다.

"학교에서는 각 교직원이 자체 AI를 보유하고 있어 계획, 데이터 분석, 인력 최적화, 구매, 유통, 위험 관리는 물론, 적합한 후보자를 자동으로 찾고 선별하여 면접만 진행하도록 지원합니다. 또한 AI는 고객 행동 분석에도 참여하여 서비스를 개인화하고, 자동 응답하고, 재고를 계산하고, 상품을 적시에 조정합니다."라고 그는 말했습니다.

Trung 씨는 AI가 가까운 미래에 인간을 대체할 수는 없지만, "친구"로서 인간과 함께하며 디지털 혁신과 친환경 혁신이라는 두 가지 목표 달성을 지원할 것이라고 믿습니다. AI는 ESG 보고서 작성을 지원하고 단점을 지적하여 조직의 거버넌스 효과와 지속가능한 발전을 향상시킵니다.

출처: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/doanh-nghiep-viet-tan-dung-ai-thuc-day-esg-de-cao-bao-mat-va-sang-tao-20250814161236138.htm