동나이, 우호적인 정부 건설에 힘쓰다

"관리 정부"에서 서비스 정부로 전환하는 과정에서 동나이성이 적극적으로 추진하고 있는 "친절한 정부" 모델의 효과는 기관, 기업, 그리고 국민의 만족도로 측정됩니다. 가장 분명한 증거는 동나이성이 전자 환경에서 행정 절차 및 공공 서비스 수행에 있어 국민과 기업을 위한 지도, 관리 및 서비스 품질 평가 지수에서 전국 상위 3위 안에 꾸준히 머물고 있다는 것입니다.

“관리 정부”에서 “서비스 정부”로

동나이 성은 2단계 지방 정부 모델을 시행하고, 국민과 가깝고 국민을 섬기는 정부를 목표로 하며, "관리 정부"에서 "봉사 정부"로의 전환을 목표로 우호적인 정부 건설을 추진합니다. "4가지 요청"을 엄격히 이행합니다. 안녕하세요, 죄송합니다, 감사합니다, 허락합니다. "4 항상"은 항상 미소 짓고, 항상 친절하게 대하고, 항상 경청하고, 항상 돕습니다. "5가지 금지"는 권위주의, 오만함, 어려움 유발, 문제 제기 금지; 관료주의, 무감각, 무책임 금지; 부패, 낭비, 집단 이익 금지; 아첨, 로비, 사기 금지; 공무 수행 시 직위와 권한을 이용한 행위 금지입니다.

동나이성 내무부 대표단이 빈롱구의 행정 개혁과 우호 정부 구축을 시찰했습니다. 사진: 응안 하

이와 함께, 성은 행정 경계에 의존하지 않는 모델, 기록 및 온라인 공공 서비스의 디지털화 속도를 높이기 위한 30일 캠페인, 공공 투자 자본을 지출하기 위한 30일 밤낮 캠페인 등 다양한 창의적인 캠페인과 모델을 적극적으로 전개해 왔습니다. 이러한 끊임없는 노력 덕분에 2025년 1~9월 동나이성 기록 처리 기한 내에 정확하게 처리된 기록 비율이 98.97%로 증가했습니다. 주민 및 기업 만족도 지수는 34개 성·시 중 3위를 차지했습니다.

여러 캠페인과 혁신 모델을 적극적으로 시행하는 동시에, 각 부처, 지부, 그리고 각 지방자치단체는 행정 개혁의 역할과 중요성을 명확히 인식하고, 이를 통해 국민과 기업에 대한 기대에 부응하는, 업무에 능동적인 간부 및 공무원 팀을 구축했습니다. 명령형 정부에서 국민을 위한 정부로의 전환은 동나이성이 새로운 상황에 적응하기 위한 행정 개혁의 한 축으로 여겨집니다.

정보 투명성을 위한 토지 데이터 디지털화

일반적으로 해당 지역의 코뮌 수준 토지 부문의 행정 절차를 처리함에 있어, 2단계 지방 정부 모델을 운영한 지 3개월이 넘은 후, 각 단위는 다양한 창의적인 솔루션을 통해 조직, 기업 및 개인에게 토지 사용권 증명서를 부여하는 과정을 유연하게 가속화하고, 기술을 적용하고, 토지 데이터를 디지털화하여 정보를 투명하게 공개했습니다.

국민들이 여전히 어려움을 겪는 행정 절차를 신속하게 해결하기 위해 농림 환경부는 도내 95개 구·읍·면의 공공행정서비스센터에 약 300명의 공무원을 파견하여 국가 관리 업무, 특히 많은 지방에서 '핫' 분야인 토지 분야를 조율하고 있습니다. 도지사(省地事)는 또한 "토지 데이터베이스 정비 및 보강, 국가 토지 데이터베이스 연동 90일 캠페인"을 시행하기 위한 자원을 우선적으로 확보하고 있습니다.

이는 "정확하고, 충분하며, 깨끗하고, 생생한" 데이터 시스템을 표준화하고 구축하는 과정의 첫 단계입니다. 표준화, 보강, 정리 과정을 거치면 각 토지에 식별 코드가 부여됩니다. 사람들이 정보를 검색할 때 투명하고 완전한 정보를 얻을 수 있을 뿐만 아니라, 종이 기록을 줄여 행정 절차를 더욱 신속하게 처리할 수 있습니다.

사람과 기업에 서비스를 제공하는 지수에서 상위 3위 유지

내무부에 따르면, 동나이성은 2025년 9월 말까지 전자 환경에서 행정 절차 및 공공 서비스 수행에 있어 국민과 기업을 위한 서비스 품질 관리, 관리 및 평가 지수(지수 766)에서 전국 상위 3위 안에 드는 입지를 굳건히 유지했습니다. 이러한 인상적인 결과는 디지털 환경에서 국민과 기업을 위한 서비스 품질 향상을 위한 행정 개혁에 있어 각 계층과 부문의 헌신적인 노력을 입증합니다.

2025년 9월 4주차 업데이트 결과에 따르면 동나이성은 100점 만점에 88.5점을 받았습니다. 전주 대비 점수가 소폭 상승했으며, 기록 디지털화, 행정 절차 처리 진척도, 온라인 공공 서비스 부문의 지표가 지속적으로 성장했습니다. 온라인 결제, 주민 및 기업 만족도, 홍보 및 투명성 기준은 모두 매우 높은 수준을 유지했습니다. 부서, 지부, 부문 수준에서 교육 훈련부, 과학기술부, 문화체육관광부를 포함한 대부분의 부서가 품질을 유지 및 개선했으며, 점수가 하락한 부서는 없습니다.

그러나 부·지점 단위의 기록 디지털화 및 온라인 공공 서비스 비율은 여전히 ​​도 전체 평균보다 낮습니다. 코뮌 및 구 단위의 온라인 공공 서비스 신규 기록 비율은 약 10%에 불과하여 이 지수 그룹의 전체 점수는 높지 않습니다. 또한 온라인 기록 처리 속도가 여전히 느리고 일부 지자체는 디지털 시스템의 유용성을 효과적으로 활용하지 못하고 있습니다. 도는 부·지점 및 지소가 행정 절차 처리 품질 향상, 온라인 공공 서비스 촉진, 기록 디지털화 확대, 미처리 및 연체 기록 철저한 처리에 지속적으로 집중할 것을 요구합니다. 동시에 전자 환경에서 공공 서비스를 이용할 수 있도록 지속적으로 홍보하고 지원합니다.

동나이가 적극적으로 시행하고 있는 우호적 정부 모델의 효과는 조직, 기업, 국민의 만족도로 측정되며, 이는 정치 시스템 전체가 손을 잡고 국민과 가깝고 국민을 위한 정부를 건설하도록 더욱 동기를 부여할 것입니다.

출처: https://daibieunhandan.vn/dong-nai-quyet-liet-xay-dung-chinh-quyen-than-thien-10390034.html