원격지에 있는 사람들이 디지털 정부에 익숙해지도록 돕기

타이장 청년단은 마을에 자원봉사팀을 파견하여 주민들이 2단계 신분증을 활성화하고 휴대전화로 기본 행정 절차를 제출할 수 있도록 지원했습니다. 사진: KHÁNH NGÂN

하이반 구에서 이동식 팀이 마을에 와서 행정 절차를 처리한다는 소식을 듣고, 딘티틴(따랑 주거단) 씨는 공동주택에 일찍 도착하여 2단계 전자식 신분 확인 절차를 밟을 차례를 기다리며 줄을 섰습니다.

틴 씨는 기쁜 마음으로 이렇게 말했습니다. "저는 나이가 많고 기술에 익숙하지 않아서 직접 하기는 어렵습니다. 구 인민위원회가 집에서 멀어서 이동하기도 어려웠는데, 이제 마을 젊은이들의 지원을 받게 되어 정말 기쁩니다."

원격 지역의 사람들을 지원하기 위해 Hai Van Ward Youth Union은 문화 사회부 및 Hai Van Ward 공공 행정 서비스 센터와 협력하여 배치했습니다. 50명 이상의 멤버를 보유한 "1+20" 모델.

자원봉사자들은 참여하기 전에 다음과 같은 내용에 대한 교육을 받습니다: 일반적인 행정 절차에 대한 기본 지식, 온라인 공공 서비스 포털 사용 기술, 사람들과의 의사 소통 및 행동, 전자 세금 납부 기술 및 디지털 서명 등록.

이 모델에 따르면, 자원봉사자들과 전문 공무원들은 도심에서 멀리 떨어진 마을과 거주 지역에 이동식 탁자를 주기적으로 설치하여 주민들이 행정 절차를 처리할 수 있도록 지원합니다. 이와 동시에 노조원들과 청년들도 "모든 골목길을 돌아다니며 모든 문을 두드립니다." 자원봉사자 한 명이 약 20가구를 지원할 책임을 맡고 있습니다.

최근 이 모델을 따랑 주거단지에 적용하여, 주민들이 공로자 정책 해결, 월별 사회보장, 토지 절차 해결, 국민 신분에 따른 건강 보험 검토 및 갱신 등을 지원했으며, 동시에 따랑 및 잔비 주거단지 주민들의 2단계 정부 실시 과정에서 발생하는 문제점을 해결했습니다.

앞으로 자원봉사팀은 호아박(구) 마을의 1,350가구를 대상으로 집에서 직접 지원을 제공할 예정이며, 특히 꼬뚜 가구를 중심으로 지원하여 사람들이 점차적으로 온라인 공공 서비스에 접근하고 효율적으로 사용할 수 있도록 도울 예정입니다.

하이반구 청년연합의 "1+20" 모델은 점차 외딴 지역 주민들이 온라인 공공 서비스에 접근하고 효율적으로 이용할 수 있도록 돕고 있습니다. 사진: DVCC

따이장(Tay Giang) 마을에서는 공공행정서비스센터에 자원봉사팀을 파견하는 것 외에도, 마을 곳곳에 자원봉사팀을 구성하여 주민들이 2단계 전자 신분증을 활성화하고 스마트폰으로 기본 행정 절차를 직접 제출할 수 있도록 지원했습니다. 자원봉사팀은 월 2~3회 운영되고 있으며, 현재 핵심 구성원 38명이 참여하고 있습니다.

따이장(Tay Giang) 마을 청년 연합 서기 알랑 크롬(Alang Crom)은 "마을 중심부에서 40~50km 떨어진 마을들은 도로 사정이 좋지 않고, 사람들이 아직 기술에 익숙하지 않아 온라인 공공 서비스 이용이 제한적입니다. 따라서 '집집마다 두드리고 마을마다 점검하는' 방식이 초기에는 실질적인 효과를 보였습니다."라고 말했습니다.

앞으로 코뮌 청년 연합은 지역 디지털 혁신팀과 협력하여 타이장 주민들이 공공 서비스를 더욱 편리하게 이용할 수 있도록 지원할 것입니다. 또한, 지방 정부는 공공행정서비스센터에 5개의 상주 지원팀을 구성했으며, 각 팀은 약 10명으로 구성되어 매주 월요일부터 금요일까지 교대로 근무하며 주민들에게 신속한 지원을 제공하고 있습니다.

합병 후 라 드 코뮌은 면적이 넓고, 많은 마을이 도심에서 멀리 떨어져 있으며, 도로 사정이 좋지 않아 주민들이 행정 절차를 진행하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 이러한 어려움을 극복하기 위해 코뮌 청년 연합은 자원봉사팀을 구성하여 지역 주민들이 온라인 공공 서비스를 이용할 수 있도록 직접 찾아가 지원하고 있습니다.

라디조람하이(La Dee Zo Ram Hai) 마을 청년 연합 서기에 따르면, 일부 마을에 컴퓨터와 인터넷 접속 시설이 마련되었다고 합니다. 앞으로 마을 청년 연합은 마을 행정 서비스 센터와 협력하여 마을 공무원들을 위한 교육을 실시할 예정입니다. 마을의 커뮤니티 디지털 기술 팀.

이는 디지털 기술을 대중화하고 사람들이 온라인 공공 서비스에 접근하고 효과적으로 사용할 수 있도록 지원하는 핵심 동력이 될 것입니다. 목표는 각 가정에서 최소한 한 명 이상 스마트폰을 사용하여 행정 문서 등록, 건강 신고, 사회 보험 납부, 전자 세금 납부, 비현금 지불 또는 디지털 서명 등록과 같은 온라인 공공 서비스를 수행하는 데 능숙한 사람을 갖추는 것입니다.

출처: https://baodanang.vn/giup-dan-vung-xa-lam-quen-voi-chinh-quyen-so-3303495.html