하노이: 기술 혁신, 행정 개혁, 국민을 위한 혁신적 사고

특히 하노이 시는 정책 완성, 기술 인프라 투자, 서비스 방식 혁신 등 동시적 솔루션을 구현하여 뛰어난 진전을 이루고 있습니다.

혁신의 기반은 인프라와 정책입니다.

하노이는 기술과 혁신의 중심지가 되겠다는 야망을 실현하기 위해 포괄적인 생태계 구축에 집중하고 있습니다. 9월 30일, 시 인민위원회는 6개의 중요한 결의안을 통과시켜 획기적인 사업 추진의 발판을 마련할 것으로 예상됩니다. 특히, 6,000억 동(정관자본의 49% 이하) 규모의 하노이 벤처캐피털 펀드 설립은 전략적 진전을 의미합니다. 이는 베트남 최초의 펀드로, 잠재적 스타트업 프로젝트를 지원하겠다는 하노이의 의지를 보여줍니다.

손-테이-한친콩0.jpg — 행정서비스센터 12호지점에서 행정절차를 진행합니다.
지부 지도자들의 면밀한 검사와 감독을 받습니다. 사진: TN

동시에 하노이는 기술 인프라에도 막대한 투자를 하고 있습니다. 하노이 혁신 센터는 10월 준공 예정이며, 서울, 싱가포르 등 국제 파트너와 국내 주요 기관 및 학교와의 협력을 위한 공간을 마련할 예정입니다. 하노이는 또한 3개의 디지털 기술 및 혁신 단지 건설을 추진하고 있으며, 타이투(Tay Tuu, 184헥타르)에 위치한 단지는 조만간 착공될 예정입니다. 특히 호아락 하이테크 단지의 철거와 반까오-호아락 철도의 기공식은 연구, 생산, 무역 센터를 편리하게 연결하는 폐쇄형 생태계를 조성할 것입니다.

하노이는 "샌드박스" 메커니즘(통제 테스트)을 시행하여 신기술 프로젝트의 테스트 및 상용화에 유리한 환경을 조성할 것입니다. 이러한 정책과 투자는 과학자 , 기업, 스타트업을 유치하고 연구, 개발 및 기술 실용화 과정을 촉진하는 탄탄한 기반을 구축하고 있습니다.

3가지 새로운 공공행정 서비스 모델 구축

하노이는 인프라 투자와 더불어, 시민들에게 가장 효과적인 서비스를 제공하기 위해 기술을 도입하는 데 각별한 주의를 기울이고 있습니다. 하노이 당위원회 서기와 시 인민위원회 위원장의 지휘 아래, 각 지역 사회의 디지털 전환을 지원하는 "45일 밤낮" 캠페인은 중요한 전환점을 마련했습니다. 3만 명 이상의 구성원으로 구성된 5천 개 이상의 지역 사회 디지털 전환 팀이 "손을 잡고 안내"하며 시민들이 온라인 공공 서비스를 접하고 능숙하게 사용할 수 있도록 돕고 있습니다.

두 달여 만에 온라인 신청률은 20.25%에서 93%로, 온라인 결제율은 14.44%에서 92.28%로 증가했습니다. 이는 하노이를 전국 최고의 도시로 만들 뿐만 아니라 시민들의 인식과 습관에도 큰 변화를 가져왔습니다. 특히, 하노이시는 등기부등본 남용을 엄격히 금지하는 지침을 발표하여 관련 업무량을 최대 80%까지 줄여 시민들의 시간과 비용을 크게 절감했습니다. 하노이시는 이에 그치지 않고 세 가지 새로운 공공 행정 서비스 모델을 선도적으로 도입하여 시민 만족도를 중요한 기준으로 삼고 있습니다.

특히, 주택가와 문화관에 공공 행정 서비스 지점을 설치하여 시민들이 익숙한 장소에서 바로 업무를 처리할 수 있도록 지원할 예정입니다. 또한, 버스와 전차를 이동형 오피스로 개조하여 외딴 지역과 근로자가 많은 산업 지역에 공공 서비스를 제공할 예정입니다. 또한, 시민들이 야간에도 편리하게 행정 업무를 처리할 수 있도록 공공장소에 셀프 서비스 키오스크를 설치할 예정입니다.

이러한 이니셔티브는 절차 개혁뿐만 아니라 공무원과 서비스 직원의 사고방식을 변화시키는 것을 목표로 합니다. 하노이는 유리하고 투명하며 효율적인 환경을 조성하여 디지털 시대의 지속가능한 발전을 위한 탄탄한 기반을 마련하고 있습니다.

출처: https://daibieunhandan.vn/ha-noi-dot-pha-cong-nghe-cai-cach-hanh-chinh-doi-moi-tu-duy-phuc-vu-nguoi-dan-10387916.html