전자상거래 '거대기업'에 맞서는 베트남 제품과 솔루션

베트남 상품은 값싼 수입품, 특히 국경 간 전자상거래 플랫폼으로부터의 수입으로 인해 압박을 받아왔고, 현재도 받고 있으며, 앞으로도 그럴 것입니다.

베트남 상품은 엄청난 경쟁 압력에 직면해 있다

산업 및 무역 부문의 15주년 기념 갈라에서 "베트남 국민이 우선적으로 이용한다" 캠페인을 시행한다는 정보가 발표되었습니다. "베트남 상품" 프로그램은 최근 많은 베트남 상품 애호가들을 "기쁘게" 해주었습니다. 15년간 꾸준히 시행된 결과, 이제 90% 이상의 베트남 소비자와 기업이 "베트남 상품의 자부심", "베트남 상품의 정수"라는 이름의 베트남 상품 인증 프로그램을 알고 있습니다. 90% 이상의 기업이 "베트남 상품, 베트남 국민을 정복한다"라는 운동에 대해 알고 있으며, 70% 이상의 기업이 이 운동에 참여하고 있습니다.

또한 현재 현대 유통 채널의 상품 중 85% 이상을 차지하며 매출도 소매 상품 국내 경제 부문은 국내 상품 소매 매출의 85%를 차지합니다.

베트남 상품은 여전히 유통채널에서 높은 비중을 차지한다(사진: Can Dung)

이러한 수치를 보면 베트남 상품이 소비자를 사로잡기 위한 여정을 꾸준히 걸어왔음을 알 수 있습니다. 특히, 베트남 상품은 캠페인 초기처럼 단순한 운동이나 애국심이 아닌, 품질과 가격으로 소비자를 사로잡았습니다. 1억 명이 넘는 국내 인구를 보유한 "비옥한 땅"은 베트남 상품이 "싹을 틔우고" "달콤한 열매"를 맺을 "약속의 땅"이었고, 지금도 그렇습니다.

통계청 보고서에 따르면 2024년 1~10월 총 상품 소매 판매액과 소비자 서비스 수익은 2023년 동기 대비 8.5% 증가했습니다. 특히 온라인 판매 채널은 시장 점유율이 5%에 불과하지만 35~45%의 성장률을 기록하며 급성장하고 있어 기업들에게 많은 기회를 열어주고 있습니다.

그러나 베트남 상품이 "수천 마일"을 달리는 여정 속에서 다른 국가의 상품들도 베트남으로 대량 유입되었습니다. 최근 들어 Temu, Shein과 같은 크로스보더 플랫폼의 베트남 시장 진출과 1688, Taobao와 같은 크로스보더 전자상거래 플랫폼의 움직임은 Shopee, TikTok Shop, Lazada, Tiki, Sendo와 같은 해외 플랫폼이 시장을 장악하던 상황에서 경쟁 압력을 가중시켰습니다. 초저가, 빠른 배송, 전자상거래 시스템 및 물류 시스템의 발전, 그리고 해외 상품의 유입으로 인해 국내 소매업체들은 가격 및 서비스 속도 측면에서 어려움을 겪고 있습니다.

11월 20일 오후, 투오이트레 신문(Tuoi Tre Newspaper)이 주최한 '전자상거래 플랫폼에서 베트남 제품 지원' 워크숍에서 물류기술솔루션즈(Logistics Technology Solutions Company Limited, LTS)의 응우옌 탄 쭝(Nguyen Thanh Trung) 이사는 전자상거래 플랫폼에서 판매되는 중국 제품의 가격은 수만 원 정도에 불과하지만, 그렇다고 해서 전체 배송비가 포함된 것은 아니라고 말했습니다. 제조업체가 배송업체에 해당 금액을 지불하는 경우도 있는데, 이로 인해 제품 판매 가격이 낮아지는 경우가 있습니다.

또한, 베트남으로 수입될 경우 해당 제품은 상업용 물품이 아닌 개인 물품으로 간주되어 수입세 적용에 많은 어려움을 겪습니다. 세율이 낮으면 제품 가격 경쟁력도 매우 높아집니다.

중국은 수년간 국경 근처에 대형 창고를 건설하여 소비자에게 제품을 매우 빠르게 배송해 왔습니다. 따라서 소비자가 크로스보더 플랫폼을 통해 주문하더라도 베트남까지의 배송 시간이 국내 제품보다 빠른 경우가 있습니다. "저렴한 가격 + 짧은 배송 시간"이라는 공식은 이러한 크로스보더 플랫폼의 상품이 베트남 상품보다 "승리"하는 데 도움이 되는 공식입니다.

베트남 상품은 품질이 낮은가요?

그렇다고 해서 베트남 상품이 완전히 열등한 것은 아닙니다. 베트남과 해외에서 수백만 달러의 수익을 창출하는 라이브 스트리밍 세션을 진행하며 유명 KOL(소셜 미디어 전문가)로 활동하는 디엡 레(Diep Le) 씨는 오늘날 해외 주문에서 가장 어려운 문제는 품질을 어떻게 관리하느냐라고 말했습니다. 반면, 베트남 상품의 강점은 주문 품질을 어떻게 관리할 수 있느냐에 있습니다.

또한, 베트남 기업은 언어 장벽이 없어 고객 관리팀이 애프터 세일즈 캠페인을 더욱 원활하게 운영할 수 있습니다. 또한, 베트남 기업은 베트남 소비자를 더 잘 이해하여 판매부터 소비자가 상품을 수령할 때까지 라이브 스트리밍을 통해 모든 과정을 완벽하게 경험할 수 있습니다.

베트남은 현재 광범위하고 다양한 제품군을 보유하고 있으며, 대표적인 제품들이 많습니다. 그중에서도 OCOP 제품이 대표적입니다. OCOP 제품은 모두 품질이 우수하고 지역적 특성을 지니고 있으며, 많은 제품에는 매우 의미 있는 스토리가 담겨 있습니다. OCOP가 제품을 3성급, 4성급, 5성급 기준으로 분류하는 것은 베트남 브랜드들이 집중할 방향을 설정하고, 이커머스 플랫폼과 국제 시장에서 경쟁할 수 있는 동력을 제공하는 데 분명 도움이 되었습니다.

물류와 관련하여 응우옌 탄 쭝(Nguyen Thanh Trung) 씨는 베트남, 특히 호찌민 시가 지역 물류 중심지로 성장할 잠재력이 크다고 말했습니다. 현재 진행 중인 프로젝트에 따르면 호찌민시는 8개의 물류 허브를 건설할 예정입니다. 상품을 분리하고 유통하기 위해 항상 현대적인 물류 센터를 구축하는 전자상거래 플랫폼에서 우리는 배우고, 물류를 더 빠르고 저렴하게 만드는 방법을 배울 수 있습니다.

또한 물류의 "문제"를 해결하기 위해 산업통상부는 2025~2035년 기간 동안 베트남의 물류 서비스 개발을 위한 초안 전략과 2045년까지의 비전(초안 전략)을 신속하게 개발하고 있으며, 이를 통해 향후 베트남의 경제 개발 잠재력에 걸맞은 동시적이고 포괄적인 물류 서비스 산업을 개발할 계획입니다.

전략 초안은 구체적인 과제와 해결책을 제시합니다. 따라서 법제 구축, 투자 및 사업 환경 개선, 경제 부문의 물류 서비스 개발 참여 촉진, 동시적이고 현대적인 물류 인프라 시스템 구축 및 개발 투자 촉진, 물류 시장 발전, 지역 및 국제 연계 강화 등에서 획기적인 진전을 이루어야 합니다.

이 전략 초안은 베트남 물류 서비스의 면모를 더욱 탄탄한 방향으로 "되살릴" 것으로 기대됩니다. 그리고 이 중요한 문서가 발표되면 베트남 상품은 "적용"되어 전자상거래 "거대 기업"에 대한 경쟁력을 강화할 수 있을 것으로 기대됩니다.

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