AIA 베트남은 2025년 첫 7개월 동안 1조 2,300억 동 이상의 보험금을 지급했습니다.

이는 AIA 베트남이 베트남에서 25년간 운영하면서 꾸준히 추구해 온 재정적 보호와 고객과의 장기적인 동반자 관계에 대한 헌신을 분명하게 보여주는 증거 중 하나입니다.

구체적으로, 중증 질환, 영구 장애, 입원 및 기타 의료 혜택과 같은 건강 관련 혜택에 6,300억 동 이상이 지급되었습니다. 사망 혜택에는 약 4,500억 동이, 계약에 따른 나머지 혜택에는 1,500억 동 이상이 지출되었습니다.

AIA 베트남은 2025년 첫 7개월 동안 1조 2,300억 동 이상의 보험금을 지급했습니다. - 사진 1.

AIA는 2025년으로 10년 연속으로 세계 10대 명문 생명보험 회사에 선정되었습니다.

2025년 7월 말 기준, AIA 베트남은 전국 약 200개 지점 네트워크를 통해 160만 명 이상의 고객에게 서비스를 제공하고 있습니다. 2022년부터 현재까지 총 보험금 지급액은 150만 건 이상, 월평균 1,650억~1,700억 동(VND)을 지급하여 15조 6,000억 동(VND)을 돌파했습니다.

또한, AIA 베트남은 건강보험 서비스 고객 경험을 최적화하기 위해 2024년 7월부터 AIA 건강보험 서비스를 공식 출시하여 보험금 지급 경험 관리 역량을 강화하고 AIA 베트남에서 건강보험에 가입한 고객을 적극적으로 지원할 예정입니다. 1년 이상의 서비스 구축을 통해 AIA 베트남은 전국 470개 이상의 병원, 의원, 의료기관과 협력 네트워크를 구축하여 고객에게 병원비 보장 서비스를 쉽고 빠르게 제공하고 있습니다. 이 네트워크는 앞으로도 지속적으로 확대될 예정입니다.

현재 AIA 베트남은 최대 191%의 지급여력 마진으로 안정적인 재무 기반을 유지하고 있습니다. 2025년 6월 30일 기준 AIA 베트남의 총자산은 71조 5,230억 동(VND)에 달하며, 이는 2025년 초 대비 6% 증가한 수치입니다. 이는 AIA 베트남이 지급여력을 확보하고 현재와 미래의 고객에 대한 약속을 충실히 이행하는 데 중요한 요소입니다.

AIA 베트남은 고객 중심 전략을 실행하면서 제품, 운영, 디지털화, 컨설턴트 팀의 품질이라는 세 가지 기둥에 동시에 집중합니다.

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AIA 베트남은 2025년 7월과 8월에만 많은 뛰어난 장점을 가진 4가지 신제품을 시장에 출시했습니다.

기술 측면에서 AIA 베트남은 디지털 플랫폼, 특히 고객이 계약을 추적하고, 보험금을 조회하고, 보상 청구를 제출할 수 있도록 지원하는 생태계인 AIA+ 애플리케이션에 막대한 투자를 해왔습니다. AIA 베트남은 또한 보상 평가 프로세스에 인공지능(AI)을 적용하는 선구적인 보험 회사 중 하나입니다. 이 기술 덕분에 평가 프로세스가 더욱 정확하고 빨라져 고객이 단시간 내에 보상을 받을 수 있게 되었습니다.

그 결과, 청구 처리 시간이 획기적으로 단축되었습니다. 청구의 80% 이상이 24시간 이내에, 92%가 2일 이내에, 94.5%가 5일 이내에 처리됩니다. 추가 서류 제출이나 추가 평가로 인해 처리가 지연되는 청구는 극소수에 불과합니다. 이는 기술이 복잡한 프로세스를 고객에게 더 빠르고 간편하며 편리한 경험으로 전환하는 데 기여했음을 분명히 보여줍니다.

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AIA 베트남은 고객에게 최고의 서비스 경험을 제공하는 데 있어 전문 에이전트가 핵심 요소라고 생각합니다.

하지만 AIA 베트남은 기술은 도구일 뿐이며, 인적 요소가 핵심이라고 생각합니다. "프리미어 에이전트 3.0"이라는 개발 전략을 바탕으로 AIA 베트남은 포괄적인 컨설팅 역량과 고객 이해를 갖춘 전문적이고 헌신적인 컨설턴트 팀을 구축하는 데 중점을 두고 있습니다. 이들은 단순히 상품을 소개하는 역할뿐 아니라, 고객이 보험 서비스에 가입하고 이용하는 전 과정 동안 함께하고 지원합니다.

AIA 베트남은 재정적 보호를 제공할 뿐만 아니라, 다양한 의미 있는 프로그램을 통해 건강하고 적극적인 라이프스타일을 장려합니다.

AIA Vitality 프로그램은 수천 명의 고객이 운동, 적절한 영양 섭취, 정기적인 건강 검진을 통해 습관을 바꾸고 긍정적인 라이프스타일을 형성하도록 도왔습니다. 의료 지원 분야에서 AIA 베트남은 Teladoc Health와 협력하여 "Medical Parallel" 서비스를 제공하여 중증 질환을 앓고 있는 고객에게 진료부터 전문 치료 연결까지 지원하고 있습니다.

이러한 노력으로 AIA 베트남은 최근 국내외 유수 기관으로부터 꾸준히 인정받고 있습니다. 2025년 기준, 베트남 리포트(Vietnamese Report)가 선정한 10대 명문 보험사(Top 10 Prestigious Insurance Companies)에 10년 연속 이름을 올렸으며, 보험 부문 "창의적이고 효과적인 10대 기업 - VIE10"에도 2년 연속 선정되었습니다. 또한, AIA 베트남은 Great Place To Work로부터 7년 연속 베트남 "베트남 최고의 직장(Best Workplace)"으로 선정되었으며, 6년 연속 "아시아 최고의 직장(Best Workplace in Asia)" 타이틀을 유지하고 있습니다.

탄탄한 재무 기반, 포괄적인 디지털 전략, 전문 컨설턴트 팀, 그리고 지역 사회를 위한 끊임없는 노력을 바탕으로 AIA 베트남은 고객과 함께하는 종합적인 보장 파트너이자 평생 동반자가 되겠다는 비전을 점차 실현해 나가고 있습니다. 이는 AIA 베트남이 지금까지 추구해 왔고, 앞으로도 계속 추구해 나갈 "더 건강하게, 더 오래, 더 행복하게"라는 여정이기도 합니다.

출처: https://nld.com.vn/hon-1230-ti-dong-quyen-loi-bao-hiem-da-duoc-aia-viet-nam-chi-tra-trong-7-thang-dau-nam-2025-196250904163223496.htm