환자 만족을 목표로

합병, 구조조정, 인프라, 장비, 인력의 강력한 변혁을 통해 광응아이 2종합병원(광응아이성)은 점차 1급 지방병원으로서의 입지를 공고히 하고 있으며, 진료 및 치료의 질을 지속적으로 향상시키고 환자 만족을 목표로 하며 상부의 부담을 줄이는 데 기여하고 있습니다.

꽝응아이 2 종합병원은 이전 꼰 뚬성 종합병원의 새 이름입니다. 780개 병상, 715명의 직원, 공무원 및 근로자, 5개 기능부서, 31개 전문부서를 갖춘 이 병원은 꼰뚬성(구)으로부터 1등급 병원으로 지정되었으며, 새 지역의 선도적인 지방 병원으로서의 역할을 점차 강화하고 있습니다.

수년에 걸쳐 광응아이 2 종합병원은 끊임없이 혁신하고, 시설에 투자하고, 의료 장비를 업그레이드하고, 많은 전문 기술을 도입하여 진료 및 치료의 질을 개선하는 데 기여했으며, 광응아이성 주민들에게 서비스를 제공할 뿐만 아니라 이웃 지역인 자르라이와 닥락에서 온 많은 환자들을 수용하고 효과적으로 치료하여 생명을 구했습니다.

꽝응아이 제2종합병원 원장인 보 반 티엔 전문의는 새로운 환경에서 병원은 인프라, 서비스 품질, 전문성, 그리고 서비스 태도 측면에서 전면적으로 혁신해야 한다고 말했습니다. 환자 중심의 병원 운영을 위해서는 환자 만족도를 병원의 모든 활동에서 효과성의 척도로 삼아야 합니다.

최근 꽝응아이2 종합병원은 현대 의료 장비 투자에 집중하고 있습니다. 32채널 및 128채널 CT 스캐너, 1.5테슬라 MRI, 자동 생화학 및 면역 검사 시스템, 혈액 여과 시스템, 체외 쇄석기, 고압 산소 치료 시스템, PCR 검사 시스템, 엘리사 등 다양한 첨단 장비가 도입되었습니다.

특히, 이 병원에서는 고관절 및 무릎 교체 수술, 내시경 위장관 수술, 이비인후과 수술, 관절경 수술, 흉부혈관 수술, 신경외과-척추 수술, ECMO(인공심폐수술), 혈장 교환, 지속적 혈액 여과, 암에 대한 화학요법, 신생아 수술 및 소생술 등 많은 새로운 기술을 성공적으로 도입했습니다. 이러한 기술은 이전에는 중앙 병원이나 대도시에서만 수행되던 어려운 기술입니다.

이러한 복잡한 기술을 습득하기 위해 병원은 Cho Ray, Bach Mai, University of Medicine and Pharmacy, Ho Chi Minh City, Thong Nhat, Hue Central, Da Nang C 등의 주요 병원과 적극적으로 협력하고 기술이전을 받았습니다. 이를 통해 상위 병원의 과부하 상황을 줄이는 데 도움이 될 뿐만 아니라 특히 외딴 지역의 환자의 비용과 시간을 절약하는 데 도움이 됩니다.

광응아이2종합병원은 장비 투자 외에도 인적자원의 질 향상에 특별히 주의를 기울이고 있으며, 정기적으로 의사를 파견하여 전문 수준 I, II 교육, 심화 교육, 국내외 연수를 실시하고 있으며, 전문적이고 공정한 근무 환경을 구축하고 의료진이 자신의 역량, 헌신, 직업에 대한 의지를 발휘할 수 있는 여건을 조성하고 있습니다.

전문성뿐만 아니라 의료 윤리 교육과 의료진의 서비스 정신에도 세심한 주의를 기울입니다. 꽝응아이 종합병원 2 보반티엔 원장은 "환자를 최우선으로 생각하고 환자의 이익을 최우선으로 생각하는 정신을 깊이 이해하고 있습니다. 미소, 친절한 설명, 그리고 모든 치료에 대한 헌신은 환자와의 신뢰를 쌓는 기반입니다."라고 강조했습니다.

현재 병원은 병원 관리, 인사 관리, 공공 자산 관리, 전자 건강 기록, 전자 의무 기록 등을 위한 소프트웨어 애플리케이션을 구축하여 관리 효율성을 높이고 환자의 시간과 비용을 절감하고 있습니다. 초기에는 원격 진료를 도입하여 상급 병원과의 전문 지식을 연결함으로써 외딴 지역 주민들이 멀리 이동하지 않고도 고품질 의료 서비스를 받을 수 있는 환경을 조성했습니다.

응옥 바이(Ngok Bay) 마을에 사는 레 반 칸(Le Van Canh) 씨는 병상에 누워 지내던 환자였지만, 이제는 일어나 걷고 행복하게 웃을 수 있게 되었습니다. "병원에서 수술 후 단 1주일 만에 빨리 걸을 수 있고, 끊이지 않는 통증을 멈출 수 있을 거라고는 생각도 못 했어요. 정말 기적이에요." 칸 씨는 후속 검진 당일, 감동적인 소감을 전했습니다.

병원 이사회의 평가에 따르면, 많은 긍정적인 성과를 거두었음에도 불구하고 현재의 정보 기술 인프라는 여전히 낙후되어 있으며 포괄적인 디지털 전환의 요건을 충족하지 못하고 있습니다. 따라서 꽝응아이성 보건부와 관련 기관들이 전자 의무 기록 소프트웨어 시스템, 원격 진료 및 치료, 스마트 의료 관리 지원 애플리케이션 등 정보 기술 투자에 지속적으로 관심을 기울여 주기를 바랍니다. 또한, 2단계 의료 장비 투자 프로젝트를 조속히 승인하고, 전문 기술 향상을 위한 교육 자금 지원 정책, 합리적인 보수 체계, 그리고 특히 외딴 지역에서 우수한 인력의 동기 부여 및 유지를 위한 적절한 보상 체계를 마련해 주기를 기대합니다.

푹탕

출처: https://baolamdong.vn/huong-den-su-hai-long-cua-nguoi-benh-392080.html