조종사가 '화장실'이라고 말했는데 '조종사'로 오해받아 비행기가 비상 착륙했다

위의 드문 사례는 리스본(포르투갈)에서 니스(프랑스)로 출발하는 TAP 포르투갈(TAP) 항공편 TP484에서 발생했습니다.

Airlive.net에 따르면, 리스본에서 출발한 비행기의 화장실에 문제가 생겨 조종사가 니스에 긴급 착륙을 요청했지만 프랑스 항공 교통 관제사는 문제가 무엇인지 이해하지 못했습니다.

항공편 TP484

에어라이브닷넷

구체적으로, 비행기가 안정된 고도에 도달하여 2시간 비행의 절반 정도를 비행했을 때, 승무원들은 비행기 내 화장실이 하나도 작동하지 않는다는 것을 발견했습니다. 비행기가 프랑스 영공에 접근하자, 승무원들은 마르세유 지역 항공 교통 관제 센터(당시 니스 접근 지점)에 연락하여 비상 착륙을 요청하고 니스 코트다쥐르 공항으로 직항했습니다. 이는 승객의 불편을 최소화하고 기내 위생 문제를 방지하기 위해 비행 시간을 단축하기 위한 것이었습니다. 그러나 관제사들은 이러한 요청의 이유를 알지 못했습니다.

대화 녹음에 따르면, 여성 조종사는 비행기에 "화장실 문제"가 있어서 짧은 착륙이 필요하다고 반복해서 설명하려 했지만, 프랑스 항공 교통 관제사는 조종사에게 더 명확하게 설명해 달라고 반복해서 요구했습니다.

대화가 어느 정도 순환적이고 교착 상태에 빠졌을 때, 조종사들은 외교적으로 직진 항로를 요청하고, 10,000피트에 도달할 때까지 고속을 유지하려고 했고, 관제사는 비상 사태를 선언할지 반복해서 물었습니다.

관제사들이 프랑스어로 이 문제에 대해 이야기하는 소리가 들렸습니다. "화장실"을 "조종사"로 착각하며 서로에게 "조종사가 작동하지 않는 건가요, 아니면 자동 조종 장치 오류인가요... 잘 모르겠네요"라고 반복해서 물었습니다. 그러자 한 관제사가 "확인해 주세요. 자동 조종 장치가 고장 났나요?"라고 물었고, 조종사는 "아니요, 조종사님, 자동 조종 장치는 정상 작동합니다. 문제는 변기에 있습니다."라고 답했습니다. 그러나 관제사는 "조종사 건강에 문제가 있으신가요?"라고 계속 물었고, 결국 ATC 센터에서 경고를 발령했습니다.

안전 예방 조치로 니스 공항은 즉시 비상 경보를 발령했습니다. 비행기는 예정보다 몇 분 일찍 니스에 안전하게 착륙했습니다. 이후 정비팀은 화장실 시스템에 문제가 발생하여 앞좌석과 뒷좌석 화장실 모두 작동하지 않았음을 확인했습니다.

출처: https://thanhnien.vn/may-bay-phai-ha-canh-khan-vi-phi-cong-noi-toilet-nhung-bi-hieu-thanh-pilots-185250805084551306.htm