8월 7일, 호치민시에서 Meta(페이스북 모회사)는 "대화를 통한 수익 극대화"라는 주제로 비즈니스 메시징 서밋 2025 행사를 개최했습니다.
베트남 메타 컨트리 디렉터인 코이 레 씨는 베트남 소비자들이 2025년 쇼핑 시즌에 평균 398달러를 지출할 것으로 예상하며, 이는 2024년 352달러보다 13% 증가한 수치라고 밝혔습니다.
또한, 베트남 소비자의 68%가 빠른 정보를 원하며, 제품에 대해 알아보는 데 1시간 이상 소요하지 않는 등 쇼핑 트렌드가 급격하게 변화하고 있습니다.
시즌 프로모션 기간 중 온라인 쇼핑과 조기 할인 혜택 이용률도 작년 23%에서 올해 28%로 증가했습니다.
특히, 베트남의 계절 소비자의 87%가 휴일 기간 동안 메타 메시징 앱을 사용하고, 온라인 성인의 74%가 문자 메시지를 통해 기업에 연락하고 싶어한다고 답했습니다.
기록에 따르면 페이스북은 현재 기업이 고객에게 다가가고 관리하는 주요 채널로 여겨집니다. 하지만 이 플랫폼은 기회 외에도 몇 가지 문제에 직면해 있습니다.
그 중에는 기업과 판매자의 가짜 팬페이지가 있는데, 이들은 사기 행위를 하기 위해 파란색 체크 표시를 받습니다.
베트남 Meta의 컨트리 디렉터인 Khoi Le 씨가 언론의 질문에 답하고 있습니다.
라오동 신문 기자가 가짜 팬페이지에 여전히 파란색 체크 표시가 붙어 있는지에 대한 질문에, 코이 레 씨는 파란색 체크 표시는 계정 소유자를 확인하는 상징이며, 이미 검증된 상태라고 강조했습니다. 파란색 체크 표시가 팬페이지의 평판을 의미하는 것은 아닙니다. 현재 베트남 시장은 이 부분에 대해 혼란스러워하고 있습니다.
메타는 여러 관계자로부터 피드백을 받았으며, 사용자와 기업이 사기 및 위조 관련 문제를 해결하기 위해 페이스북에서 제공되는 지원 도구를 활용할 것을 권고한다고 밝혔습니다. 또한, 페이스북 베트남 커뮤니티가 피드백을 받고 정책을 조정할 수 있도록 별도의 채널을 개설했습니다.
코이 레 씨는 "일시적으로 사용자와 기업은 페이스북에서 제공하는 도구를 활용해 현재 직면한 문제를 해결해야 하며, 그렇게 하면 더 효과적일 것"이라고 말했습니다.
메타 통계에 따르면, 페이스북은 2025년 상반기에 스팸(불필요한 콘텐츠 전송)이나 가짜 상호작용에 연루된 약 50만 개의 계정을 처리했습니다. 또한 주요 콘텐츠 제작자를 사칭하는 약 1천만 개의 계정을 삭제했습니다.
출처: https://nld.com.vn/meta-noi-ve-trang-facebook-gia-mao-nhung-van-co-tick-xanh-196250807171117265.htm
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