마이크로소프트, 수천 개의 일자리 감축하고 AI 투자에 집중

cắt giảm - Ảnh 1. — AI를 활용해 비즈니스를 최적화하면 영업 인력 감축에도 도움이 될 것입니다.

블룸버그 뉴스에 따르면, 마이크로소프트는 특히 사업 부문에서 수천 개의 일자리를 줄일 계획이라고 합니다.

이러한 조치는 단독으로 이루어진 사건이 아니라 소프트웨어 대기업이 인공지능(AI) 분야에 막대한 투자를 하면서 이루어진 대규모 구조조정 전략의 일환입니다.

AI가 주도하면 노동 구조가 바뀐다

마이크로소프트의 해고는 회사가 특히 생성 AI에 대한 AI 연구 및 개발에 수십억 달러를 투자하는 와중에 이루어졌습니다.

현재 회계연도에 최대 800억 달러의 자본 지출을 계획하고 있으며, 이 중 대부분은 AI 서비스의 용량 병목 현상을 해결하기 위한 데이터 센터 확장에 할당되었습니다. 이는 Microsoft가 AI의 미래에 큰 투자를 하고 있다는 것이 분명합니다.

전 세계 기업들이 경쟁 우위를 유지하기 위해 자사 제품과 서비스에 AI를 통합하기 위해 노력하고 있는 가운데, 이번 인수의 목표는 AI 경쟁에서 우위를 굳히는 것입니다.

이러한 변화는 단순한 재정적 투자가 아니라 인간 혁명이기도 합니다. 아마존 CEO 앤디 재시는 생성 AI와 AI 에이전트의 도입으로 향후 몇 년 안에 회사의 전체 사무직 인력이 감축될 것이라고 예측했습니다.

이는 자동화와 AI 최적화가 수동 작업에만 영향을 미치는 것이 아니라 사무 및 관리 직책에도 큰 영향을 미치기 시작했다는 것을 보여줍니다.

영업부서를 왜 삭감했나요?

투오이트레 온라인 의 조사에 따르면, 특히 사업 부문에서 수천 개의 일자리가 줄어든 것은 주목할 만한 일입니다.

AI는 리드 생성, 고객 행동 분석, 구매 트렌드 예측 등 판매 과정에서 반복적인 작업을 자동화하고 데이터를 분석할 수 있습니다. 이는 일부 기존 판매 직책의 필요성을 감소시키는 결과를 가져옵니다.

또한, AI는 방대한 데이터를 분석하여 영업팀이 더욱 정확하게 타겟팅하고 개인 맞춤형 제품 및 서비스 추천을 제공할 수 있도록 지원합니다. 이를 통해 영업사원의 역할은 AI가 제공하는 통찰력을 바탕으로 잠재 고객 발굴 및 설득에서 자문 및 관계 구축으로 변화할 수 있습니다.

Microsoft는 남은 영업 인력에게 강력한 AI 도구를 제공함으로써 더 적은 직원으로 더 높은 영업 실적을 달성할 수 있습니다.

AI 도구는 더욱 스마트한 마케팅 콘텐츠 제작, 고객 관계 관리(CRM), 심지어 협상 지원까지 가능하게 합니다. 마이크로소프트가 AI 솔루션 제공에 집중함에 따라, 기존 소프트웨어 판매와는 다른 역량을 요구하는 AI 기반 제품 및 서비스 판매에 집중하도록 판매 구조를 조정해야 할 것입니다.