Anphabe Joint Stock Company가 전국의 15,000명의 직원을 대상으로 한 설문 조사 결과를 바탕으로 실시한 독립적인 평가 프로그램으로, 베트남 내 다양한 ​​산업 분야에서 고용주 브랜드의 매력도를 측정합니다.

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MM 메가마켓 베트남은 2024년 행복한 인적자원을 갖춘 12개 기업 중 하나로 선정되었습니다.

행복한 고객 경험 제공

빠르게 변화하는 소비자 소매 산업은 역동적이고 빠르게 변화하는 특성으로 인해 운영 측면에서 스트레스가 많은 환경이라는 인식이 있습니다. 소매 부문의 인력 또한 매우 다양하며, 특히 운영 부서는 고객과 끊임없이 접촉하며 고객에게 쇼핑 경험을 제공하는 데 기여합니다.

MM 메가마켓 관계자는 "일부 설문조사에 따르면 직원들의 긍정적인 정신 상태가 고객 만족도와 상관관계가 있는 것으로 나타났습니다. 행복한 직원들로 구성된 팀을 구축함으로써 진심 어린 서비스 정신을 함양하고, MM에서 쇼핑하는 고객에게 행복한 경험을 선사할 수 있다고 믿습니다."라고 말했습니다.

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MM 메가마켓의 인적자원 전략의 핵심은 '행복한 직장'입니다.

"행복한 직장"은 "고객 중심", "변화 추진", "탁월성 추구"와 함께 MM 메가마켓 기업 문화의 4대 기둥 중 하나입니다.

MM 메가 마켓 베트남의 교육 및 조직 개발 책임자인 도안 팜 트룩 산(Doan Pham Truc San) 여사는 2023년까지 여성이 MM 메가 마켓 베트남(MMVN) 직원의 54%를 차지하게 될 것이며, 특히 MM 메가 마켓에서 여성의 최대 47%가 리더십 직책을 맡게 될 것이라고 말했습니다.

"2024년에는 사회 내 다양한 ​​공동체 집단을 위한 취업 기회를 특별히 설계할 계획입니다. 모든 개인을 소중히 여기며, 모든 특수한 상황에 처한 사람들이 취업 기회를 얻을 자격이 있기를 바랍니다."라고 산 씨는 말했습니다.

MM 메가마켓은 직원의 권리와 의무에 대한 투명성과 공정성을 보장하기 위해 행동 강령과 노동 규정을 수립했습니다. 2023년까지 모든 직원에게 산업 안전보건 교육을 실시하여 노동 위험을 최소화할 것입니다.

"그뿐만 아니라, MMVN에서는 정신 건강과 행복 가치에도 중점을 두고 있으며, 업계 의료 전문가가 제공하는 12가지 건강 주제와 퇴근 후 건강한 신체 활동을 통해 각 개인이 개인적인 삶의 균형을 유지하도록 영감을 제공합니다."라고 San 씨는 말했습니다.

개인의 발전을 장려하다

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MMVN의 "미래 리더 2024" 프로그램은 회사 직원의 뛰어난 개인적 잠재력을 개발할 수 있는 기회를 제공합니다.

MMVN은 시스템 전체에 3,000명 이상의 직원을 두고 있으며, 각 개인이 전문 지식과 소프트 스킬을 모두 개발하도록 보장하는 것이 MMVN이 핵심 가치를 전반적으로 유지하는 데 도움이 되는 요소입니다.

MM 메가 마켓에 따르면, MMVN 직원들은 전문 e러닝 시스템을 통해 온라인 과정으로 번역 및 제작된 교육 주제를 정기적으로 접할 수 있습니다. 2023년에는 242개 이상의 주제를 85,399시간의 교육 시간에 걸쳐 배포했습니다. 각 직원은 연평균 약 26시간의 교육에 참여합니다.

또한, MM은 "MM Thanh Giong"이라는 이름으로 성장을 촉진하고 인재를 양성하기 위해 모든 측면에서 포괄적이고 다양하며 조화로운 개발 계획을 시행하고 있습니다. MM은 2022년부터 베트남-태국 국제 교류, 경영 연수, 미래 리더 양성 등의 프로그램을 시작했습니다.

또한, MM 메가마켓은FPT 기술경영대학원(FSB)과 미니 MBA 단기 경영 과정 운영을 위한 양해각서(MOU)를 체결하여 핵심 리더십 팀의 역량 개발을 목표로 하고 있습니다. 최근에는 양측이 운영 및 본사 직원을 대상으로 리더십 역량 및 리더십 역량 교육 과정을 실시했습니다.

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MM 메가마켓은 내부 엔터테인먼트 활동을 통해 정신적 가치를 증진합니다.

MM 메가 마켓 CEO 브루노 주셀린 씨는 다음과 같이 말했습니다. "인적 자원 개발은 베트남의 지속 가능한 발전을 향한 여정에서 MM 메가 마켓의 가장 중요한 목표입니다. 2024년 인적 자원이 풍부한 12개 기업 중 하나로 선정된 것은 이 여정에서 우리의 탄탄한 진전을 다시 한번 입증합니다. MMVN 직원들은 기술과 지식뿐 아니라 다양성, 개성 표현 능력, 그리고 일과 삶의 조화 측면에서도 탁월함을 확신합니다."

꾸옥 투안