“하나의 시스템 - 하나의 데이터 - 하나의 서비스”: Plan 02에서 디지털 정부 구축

"하나의 통합 시스템 - 하나의 단일 데이터 - 하나의 원활한 서비스" 모델은 02-KH/BCĐTW 계획의 기본 운영 원칙으로, 상호 연결되고, 동기적이며, 빠르고, 효과적인 디지털 전환이라는 목표를 실현하고 정치 시스템 조직 요건을 충족하는 것을 목표로 합니다. 본 논문에서는 이 모델을 설명하고, 진행 상황과 초기 결과, 그리고 이 핵심 과제를 이행하는 데 있어 과학기술 부문의 역할을 명확히 밝힙니다.

지방 정부 구조 조정 및 조직 개편 과정에서 통합된 디지털 플랫폼이 없다면, 파편화된 데이터와 분산된 서비스는 쉽게 중단, 중복 또는 "파일 누락"으로 이어질 수 있습니다. "단일 시스템 - 단일 데이터 - 단일 서비스" 모델은 이러한 한계를 극복하기 위해 탄생했습니다.

통합 시스템: 모든 행정 절차 관리 시스템, 문서 관리, 인사 및 조직 관리 시스템 등은 서로 연결되고 호환되어야 하며, 별도의 "독립적인" 시스템이 나타나지 않고 통합 아키텍처에 따라 운영되어야 합니다.

단일 데이터: 인구 데이터, 조직, 행정 기록, 처리 결과 등이 표준화되고 공유되며 중복되지 않으며 수준 및 기관 간에 "다중 사본"이 없습니다.

원활한 단일 서비스: 사람과 기업은 단일 접속 지점(국가 공공 서비스 포털, 전자 신분 확인 애플리케이션)을 통해서만 상호 작용하면 됩니다. 서류 제출부터 결과 수신까지 모든 공공 서비스를 원활한 전자 프로세스로 이용할 수 있으며, 여러 문과 시스템을 수동으로 거치지 않아도 됩니다.

이 원칙에 따라 운영한다는 것은 기술적인 측면뿐만 아니라 거버넌스에도 변화를 가져옵니다. 데이터를 중심에 두고, 시스템을 연결하고, 공공 서비스에 대한 접근 방식을 '여러 포털, 여러 서비스'에서 '하나의 문, 하나의 경험'으로 바꾸는 것입니다.

계획 번호 02-KH/BCĐTW에서 이 모델은 아키텍처, 인프라, 데이터, 서비스 플랫폼 및 구현 조직의 방향에 포함된 기본 원칙 중 하나로 간주됩니다.

이 계획은 기관, 기술 인프라, 데이터, 플랫폼, 애플리케이션, 인적 자원의 6가지 기둥에 따라 작업 그룹을 식별하며, 각 그룹은 "하나의 시스템 - 하나의 데이터 - 하나의 서비스"를 보장한다는 목표와 연결되어 있습니다.

지방 차원에서는 많은 지방에 "2025년 7월 1일부터 지방 공공 서비스 포털 인터페이스를 폐쇄"하고 이를 국가 공공 서비스 포털에 통합하는 과제가 할당되어 "하나의 통합 시스템 - 하나의 원활한 서비스" 모델을 구현하는 데 필수적인 단계가 되었습니다.

2025년 7월 1일부터 2025년 말까지 25개의 포괄적인 온라인 공공 서비스가 국가 공공 서비스 포털에 통합되어 국민과 기업에 서비스를 제공합니다.

이처럼 "일대일" 모델은 단순한 슬로건이 아니라 전략문서에 명확한 업무구조와 실행진행상황을 담아냈습니다.

이 모델을 현실로 만드는 데 있어서 과학과 기술 부문이 핵심적인 역할을 합니다.

국가 디지털 아키텍처 구축: 과학기술부는 관련 기관과 협력하여 디지털 정부 아키텍처를 개략적으로 설명하고, 부처 및 지방 차원의 시스템에 쉽게 접근하고 국가 공공 서비스 포털에 연결되도록 보장합니다.

표준, 데이터 및 API 표준화: 업계는 기술 표준, 공통 데이터 표준, API 정의 및 데이터 교환 절차를 제안하고 보급하는 역할을 담당합니다.

현지 구현 지원: 과학기술부는 "일대일" 모델에 따라 연결할 때 시스템 통합, 연결 테스트, 교육 및 기술적 처리 측면에서 지방, 부서 및 지부를 지원하기 위해 협력합니다.

기술 모니터링 및 평가: 업계는 연결 결과 평가, 기술적 병목 현상 식별, 각 지역에 적합한 추가 인프라 또는 새로운 솔루션 제안에 참여할 수 있습니다.

소통과 인식 제고: 과학과 기술은 소통의 다리 역할을 하여, 각 단위가 "일대일" 원칙을 더 잘 인식하고 상호 연결의 이점과 위험을 명확하게 이해하도록 돕습니다.

이러한 기능의 통합을 통해 과학기술 분야는 단순한 지원 단위가 아니라 국가기관에서 실질적인 디지털 변혁을 창출하고 주도하는 힘이 될 수 있습니다.

Plan 02에서 제도화된 결의와 과학기술 분야의 선구적 역할에 힘입어 "일대일" 모델은 점차 생생한 현실로 자리 잡고 있습니다. 모든 계층과 부문이 협력하여 행동하고 이를 철저히 이행한다면, 이 모델은 단순한 슬로건이 아니라 디지털 시대 공공행정의 일관된 틀이 될 것입니다.

과학기술소통센터

출처: https://mst.gov.vn/mot-he-thong-mot-du-lieu-mot-dich-vu-kien-tao-chinh-quyen-so-trong-ke-hoach-02-197251012150507271.htm