교통계좌 수수료 징수 첫날: 지역 정체, 신속한 처리 지침

호치민시 롱푸옥 톨게이트에 줄지어 선 차량들

10월 1일 오후 2시 30분, 루옹 반 티엔 씨는 호치민시-롱탄-여우저이 고속도로의 롱푹 요금소를 지나 개인 차량을 운전했습니다. 그는 아직 교통카드로 전환하지 않았기 때문에 VETC(VETC Automatic Toll Collection Company Limited) 지원 센터에 차를 세워야 했습니다.

VETC 직원들이 호치민시-롱탄-여우저이 고속도로 요금소에서 교통카드를 변경하도록 안내하고 있다. 사진: 루옹 티엔

차량 통행료 징수 계좌는 ePass( Viettel Group 계열사인 베트남 디지털 교통 주식회사)에서 사용하고 있었기 때문에 VETC 직원은 다른 관리 부서에 속해 있다는 이유로 지원을 거부하고 ePass 교환대에 전화해 달라고 요청했습니다. 여러 번 전화했지만 연결이 되지 않자 티엔 씨는 ePass 계정을 해지하고 VETC로 전환하기로 결정했습니다. 직원이 직접 해지 절차를 진행했고, 약 5분 후 모든 절차가 완료되었습니다. 그 순간 다른 차량들이 VETC 직원에게 지원을 요청하기 위해 계속해서 역으로 들어왔습니다.

한편, 이 역에서는 이른 아침 러시아워에 많은 차량이 아직 통행료 계정으로 전환하지 않아 전환 절차를 완료해야 했기 때문에 교통 체증이 거의 1km에 달했습니다. 호치민시-롱탄-여우저이 고속도로 통행료 징수 사업소(Ho Chi Minh City-Long Thanh-Dau Giay Expressway Toll Collection Enterprise)의 리에우 카이 퉁(Lieu Khai Tung) 국장은 약 4개월 동안 ETC 서비스 제공업체(전자 통행료 징수)와 협력하여 통행료 계정에서 통행료 계정으로 전환하는 고객을 직접 지원하고 홍보해 왔다고 밝혔습니다. 덕분에 대부분의 차량 소유주들은 신속하게 식별하고 작동하도록 교육을 받았으며, 차량이 역을 원활하게 통과하고 혼잡을 최소화할 수 있도록 지원했습니다.

서부 지역의 속짱 BOT역 VETC 책임자인 레람 꽝 퉁 씨는 통행료 계정을 개인 교통 계정으로 전환하는 첫 날, 역을 통과하는 차량들이 정체 없이 안정적으로 운행되었다고 밝혔습니다. 아직 계정을 전환하지 않은 많은 차량 소유주들이 역을 직접 찾아와 문의했고, VETC 직원으로부터 규정에 따라 계정으로 전환하라는 안내를 받았습니다.

깐토 -풍히엡 BOT역 VETC 담당자 응우옌 탄 프엉 씨는 "지난 이틀 동안 많은 차량 소유주들이 깐토-풍히엡 BOT역 VETC 사무실을 찾아 통행료 계좌를 교통 계좌로 전환하는 데 도움을 요청했습니다. 하지만 깐토-풍히엡 BOT역의 교통 상황은 여전히 안정적이고 지속적이며 교통 체증도 없습니다. 고객들에게 신속한 지원을 제공하기 위해 VETC는 차량 소유주들의 통행료 계좌 전환을 안내하고 오전 7시부터 오후 7시까지 지속적으로 지원할 인력을 확충했습니다."라고 말했습니다.

같은 날, 중부 지역에서는 SGGP 기자들이 다낭-꽝응아이 고속도로 북쪽에 위치한 투이론(Tuy Loan) 요금소에 방문하여 교통량 환산 적용 시 해당 요금소를 통과하는 차량의 상황을 기록했습니다. 전반적으로 교통량은 적었고, 정체나 국지적인 정체는 없었습니다.

다낭-꽝응아이 고속도로 통행료 징수 업무를 담당하는 응우옌 반 르엉(Nguyen Van Luong) 국장은 10월 1일 0시부터 새로운 교통카드로의 전환이 시행되었지만, 건설부가 외국인 기업과 개인에게 신청 마감일을 연기할 수 있도록 허용하는 문서를 발표하여 복잡한 상황은 발생하지 않았다고 밝혔습니다. 르엉 국장은 "기존 VETC와 ePass 계정에 잔액이 남아 있으면 차량은 통행이 가능합니다. 잔액이 소진되면 시스템이 자동으로 통행을 차단하고 통행료 징수 담당자가 차량 소유주에게 전환을 안내합니다."라고 말했습니다.

외국인 및 기업 신청 지연

VETC 자동 통행료 징수 회사(VETC Automatic Toll Collection Company Limited)의 사업 이사인 레 꽝 훙(Le Quang Hung) 씨는 시행 첫날에 대해 언급하며, 주요 고속도로는 교통 계정을 전환하지 않은 차량으로 인한 정체 없이 안정적으로 운행되고 있다고 밝혔습니다. VETC만 해도 거의 200만 계정의 전환을 완료했습니다. VETC는 전국적으로 토요일과 일요일에도 운영되는 약 1,500개의 서비스 지점을 배치했으며, 고속도로 휴게소 직원을 증원하여 신원 확인, 은행 연계, 잔액 전환, 그리고 고객 직접 서비스를 지원하고 있습니다.

베트남 도로청(VRA)은 SGGP와의 인터뷰에서 2025년 12월 말까지 계좌 전환을 연기한 것은 외국인 개인 및 기업에만 적용된다고 확인했습니다. 과학기술환경국제협력부(VRA) 토 남 토안 국장은 외국인 기업 및 개인이 비현금 결제 수단을 연결하는 데 어려움을 겪고 있기 때문이라고 설명했습니다. 따라서 VRA는 도로 이용료 납부 서비스 제공업체에 기술적 해결책이 완료될 때까지 12월 31일 이전까지 외국인 개인 및 기업의 통행료 징수 계좌를 계속 사용할 것을 요청했습니다. VRA는 규정에 따라 개인 차량은 10월 1일 마감일을 준수해야 한다고 권고했습니다.

PV 그룹

출처: https://www.sggp.org.vn/ngay-dau-tien-thu-hien-thu-phi-tai-khoan-giao-thong-un-tac-cuc-bo-huong-dan-xu-ly-nhanh-post815856.html