노인들, 디지털 전환에 적극 동참

더 이상 기술 시대에서 벗어난 세대가 아닌 호치민시의 많은 노년층은 VNeID를 익히고, 기술 차량을 예약하고, 온라인으로 신청서를 제출하는 등의 활동을 통해 진정한 디지털 시민이 되어가고 있습니다. 정부, 자원봉사자, "디지털 리터러시" 수업의 지원 덕분에 노년층은 디지털 전환 과정을 따라갈 수 있는 도구를 갖추게 되었습니다.

AI를 강력한 도구로 전환

9월 말, 호치민시 떤훙구 73동 당 조직 서기이자 66세의 응우옌 누 탓 씨는 지역 사업을 위해 강과 운하를 따라 토지 계획 사업 측량, 주택 수, 면적, 가구 수, 인구 조사에 참여하며 분주히 움직였습니다. 또한, 지역 주민 자로(Zalo) 그룹을 통해 중앙 정부와 시의 주요 정책을 각 가구에 적극적으로 전달하여 정보가 신속하고 정확하게 전파되도록 지원했습니다.

73구에는 550가구가 넘고, 구에는 할 일이 많지만, 특히 인공지능(AI)을 비롯한 여러 기술 응용 분야에 대한 접근과 적용 덕분에 항상 과제를 완수하고 있으며, 시간과 진척도를 보장합니다. 그는 구에서 주최하는 "디지털 리터러시 운동"의 " 디지털 기술 로의 여정" 수업에 직접 참여했다고 말했습니다.

그는 또한 업무 수행 과정을 통해 스스로 학습했기에 디지털 전환에 대한 기본적인 역량을 갖추고 있습니다. 수업을 통해 그는 AI의 기본 응용 프로그램을 활용하여 지역 사회의 보고서와 홍보 자료를 신속하게 작성하는 방법을 배우고, 지역 관행을 면밀히 따르는 매우 유용한 제안을 받았습니다.

이러한 기본적인 지식 덕분에 그는 지역 사회에서 일상 업무를 수행하는 데 필요한 기술에 접근하고 사용하는 데 있어 연령 장벽을 극복했습니다. 현재 지역 사회의 대부분의 가구는 지역 사회의 Zalo 그룹에 참여하고 있으며, 73번 지역 사회 직원들은 Zalo 그룹을 통해 지역 사회 구성원 및 주민들과 정기적으로 소통하며 문서를 신속하고 편리하게 받아 지역 사회에 배포하고 있습니다.

호치민시 탄흥구 공무원과 주민들은 "모두를 위한 디지털 리터러시" 운동의 일환으로 진행된 "디지털 기술로의 여정" 수업에 열정적으로 참여했습니다. 사진: 투 흐엉

마찬가지로, 안푸동구(호치민시) 12번동 당조직 서기인 호티호아 여사는 지역 주민과 당원들에게 정보를 전달하기 위해 여러 Zalo 모임을 운영하고 있습니다. 8월 말과 9월 초, 그녀는 국경일을 맞아 Zalo 모임을 통해 정부 로부터 선물을 받지 못한 사람들의 정보를 지속적으로 업데이트하고, 선물을 직접 받을 수 있는 시간과 장소를 자세히 안내했습니다.

호아 씨는 자신이 컴퓨터 과학을 전공했으며, 구청에서 정기적으로 새로운 지식을 업데이트받았기 때문에 AI를 적용하여 문서와 선전 내용을 작성하는 데 능숙하다고 말했습니다.

"제가 깊이 이해하지 못하는 콘텐츠에 대해서는 AI를 활용하여 조사, 합성, 보완하여 보도 및 선전 콘텐츠를 제작합니다."라고 호아 씨는 말했습니다. 그녀는 디지털 역량을 향상시키려고 노력하는 동시에 당원을 포함한 모든 사람들이 디지털 전환에 참여하도록 촉구하고 있다고 덧붙였습니다.

디지털 변혁 확산

호아훙 구(HCMC) 공공행정서비스센터에 도착한 쩐 티 탄(70세) 씨는 잠시 전화 통화를 하다가 고개를 들고 자원봉사자에게 "이제 제출 버튼만 누르면 끝이죠?"라고 물었습니다. 신청서가 성공적으로 제출되었다는 알림을 받자 탄 씨는 기뻤습니다. 자원봉사자에게 몇 번 안내를 받은 후 공공서비스 포털에서 온라인으로 신청서를 제출하는 방법을 익혔기 때문입니다.

탄 씨의 스마트폰에는 VNeID, VssID, 호치민시 디지털 시민 앱이 설치되어 있습니다. "기술을 두려워하는" 사람이었던 탄 씨는 이제 적극적으로 정보를 찾고 휴대폰 기록을 확인합니다. 그녀는 이러한 앱을 사용하면 시간과 노력을 절약할 수 있고, 자신의 권리를 더 잘 이해하는 데 도움이 된다고 말했습니다. 그녀가 가장 좋아하는 점은 지문으로 로그인할 수 있다는 것입니다. 노인들은 지문을 자주 잊어버리기 때문입니다. 생체 인식 앱을 설치한 후 손가락만 대면 앱에 로그인할 수 있습니다.

또한, 그녀는 앱으로 첨단 기술 차량을 예약하고 항공권을 예매하는 방법도 알고 있습니다. 운전자 확인 및 경로 찾기 방법을 배운 후, 아이들에게 운전을 부탁하지 않고도 과감하게 시장에 가거나 친구들을 방문했습니다. "예전에는 스마트폰을 사용했지만 전화해서 듣기만 했어요. 이제는 아이들에게 덜 의존하고, 기술 기반 오토바이 택시를 예약하고 정보를 찾는 방법을 알게 되었어요."라고 탄 씨는 말했습니다.

현재 호치민시의 많은 지방자치단체에서는 지역 주민, 특히 노인들이 디지털 애플리케이션에 접근하고 사용할 수 있도록 적극적으로 안내하고 있습니다.

호아흥구(호치민시) 레 티 응옥 히엔(Le Thi Ngoc Hien) 인민위원회 위원장에 따르면, 호아흥구에는 1만 6천 명이 넘는 노인이 거주하며, 이는 전체 인구의 17.3%에 해당합니다. 호아흥구는 온라인 행정 절차 처리 과정에서 노인들을 위한 특별 지원을 제공하는 자원봉사자 배치 등 노인 지원 활동을 펼치고 있습니다. 또한 호아흥구는 호치민시 디지털 전환 센터와 협력 협정을 체결하여 노인들을 위한 디지털 애플리케이션 접근 및 사용을 지원하는 커뮤니티 기술 그룹을 설립했습니다.

한편, 벤탄구(호치민시)의 한 지도자는 해당 구의 당 세포 비서이자 동네 책임자인 노인이 정책 시행, 디지털 전환 촉진, 온라인 애플리케이션 설치 등 지방 정부 활동에 적극적으로 참여하고 있다고 밝혔습니다.

구청 관계자들은 또한 청년 연합 및 사회 ·정치 단체들과 적극적으로 협력하여 사람들이 "모두를 위한 디지털 교육" 운동에 참여하고 온라인으로 행정 절차를 처리할 수 있도록 안내했습니다. 특히, 정보 검색, 온라인 행정 절차 정산, 어르신들을 위한 피드백 및 권고 사항 안내 및 배포에 집중하여 어르신들이 자신의 역량을 향상시키고 정보 수신 및 처리에 적극적으로 참여할 수 있도록 지원했습니다.

행정절차 이행을 지도하는 데 참여합니다.

탄안호이(HCMC) 인민위원회 위원장인 응우옌 탄 퐁은 2단계 지방 정부가 운영된 이래로 마을에서 일하는 노부부들이 주민들이 행정 절차를 밟고, 전자 신분증을 등록하고, 도시의 온라인 애플리케이션을 사용하는 것을 적극적으로 지원하고 지도해 왔다고 말했습니다.

앞으로 코뮌은 당 세포 비서, 마을 책임자, 마을의 전선 작업 위원회가 더 잘 운영될 수 있도록 디지털 기술 훈련 활동과 선전 작업을 전개할 것입니다.

NGO BINH - THU HUONG - THU HOAI

출처: https://www.sggp.org.vn/nguoi-cao-tuoi-chu-dong-bat-nhip-chuyen-doi-so-post815679.html