이에 따라 도인민위원회는 각 기관, 단위, 지방의 책임자들에게 업무 처리 과정에서 발생하는 괴롭힘과 불편을 효과적으로 처리하고 예방하기 위한 해결책을 진지하게 파악하고, 면밀히 지도하고, 동시에 시행할 것을 요구한다. 또한, 국민 접수, 국민의 의견, 건의, 불만, 고발 접수에 관한 규정을 엄격히 준수할 것을 요구한다.
리더는 할당된 국가 관리 범위 내에서 업무, 공공 서비스, 규율 및 행정 기율의 수행을 지시, 운영, 검사 및 검토하는 데 있어 모범을 보이고 모범적인 업무를 수행하는 책임감을 장려해야 합니다.
정치적 , 이념적으로 강하고, 도덕적, 생활방식적으로 순수하며, 사람과 기업을 대신하여 업무를 처리하는 데 전문적으로 능숙한 간부 및 공무원 팀을 구성합니다.
도인민위원회는 책임감이 없는 기관, 단위, 지방의 수장을 엄중히 처리하여 직속 간부, 공무원, 공공근로자가 국민과 기업을 괴롭히고 폐해를 끼치는 것을 방치한다. 또한, 부하직원의 잘못을 은폐하거나 묵인하는 징후가 보이는 수장은 즉시 처리한다.
각 기관과 단위는 기율과 행정기율을 엄격히 하고, 공공 서비스 활동에 참여하는 간부, 공무원, 공공 종사자에 대한 검사와 감독을 강화해야 하며, 대중과 기업의 건의, 반성, 비난에 대해 신속하고 철저하게 해결해야 하며, 명확하지 않은 설명으로 해결을 대신하는 일이 없어야 합니다.
각 계층과 부문은 기업과 국민과의 대화의 질을 실질적이고 수용적인 방식으로 향상시켜야 한다. 국민과 기업의 생각, 열망, 문제점을 파악하여 실질적이고 철저하게 해결하고, 법규의 미비점(있는 경우)을 처리하기 위한 방안을 유관기관에 건의해야 한다. 기관 및 단위의 수장이 대중을 접견하는 시간과 장소를 전자정보 페이지(있는 경우)와 기관 및 단체 본부에서 공개해야 한다.
기관 및 단위에서는 핫라인 주소, 이메일 주소를 공개하고, 특히 괴롭힘 및 불쾌 행위와 관련된 사람들과 기업의 피드백, 권고 및 비난을 접수, 처리 및 시기적절하게 해결하도록 해야 합니다. 처리 결과를 공개해야 합니다. 실수가 있는 경우 사람들과 기업에 공개적으로 사과하고 결과를 바로잡고 규정에 따라 위반 사항을 처리해야 합니다.
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출처: https://baoquangnam.vn/quang-nam-siet-chat-ky-cuong-ky-luat-hanh-chinh-trong-hoat-dong-cong-vu-3146971.html
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