사이공 코옵, AI 기술 테스트하며 틱톡 첫 판매

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또한 이 부서는 비용을 최적화하고, 제품 가격을 낮추고, 사용자가 하루 거의 24시간 쇼핑할 수 있도록 지원하기 위해 "가상 인간 라이브 스트리밍 판매"라고도 불리는 AI(인공지능) 기술을 도입했습니다.

처음에는 AI 기술이 설 연휴(2월 5일)가 끝날 때까지 Saigon Co.op 에서 하루 평균 10~12시간 동안 테스트될 예정이며, 이후 성공적으로 마감된 주문 수, 조회수, 도달 범위, 상호작용 등을 기준으로 재평가한 후 공식적으로 대규모로 배포할 예정입니다.

사용자는 라이브 스트리밍을 시청하고 www.tiktok.com/@co.opmart.official 또는 https://www.tiktok.com/@benthanhliveshopping에서 제품을 구매할 수 있으며, AI 기술을 통해 이 라이브 스트리밍에서만 제공되는 충격적인 인센티브도 즐길 수 있습니다.

위 활동을 소개하기 위해, 2024년 1월 30일, Saigon Co.op과 그 운영 파트너인 Aeyes Streaming Vietnam Joint Stock Company는 AI 기술을 활용한 라이브 스트리밍 판매 프로젝트 소개를 진행했습니다. 이 프로그램에는 호치민시 개발연구소 관계자들이 참석했습니다.

AI 라이브 스트리밍은 기존 라이브 스트리밍에 비해 탁월한 장점으로 인해 세계 온라인 시장에서 점점 더 인기를 얻고 있습니다. 즉, 24시간 연중무휴 운영, 간단한 조작, 인력 감소로 고객에게 최적의 가격을 제공하는 것입니다.

AI 라이브 스트리밍은 쇼핑을 홍보하는 것 외에도 고객 관리, 질문에 답하고, 제품을 리뷰하고, 콘텐츠를 만드는 데에도 효과적입니다.

Saigon Co.op 온라인 사업부 책임자인 Le Van Tong 씨는 다음과 같이 말했습니다. " AI를 활용한 라이브 스트리밍 구현은 Saigon Co.op의 디지털화 여정에서 획기적인 진전이며, 동시에 호치민시의 전반적인 상업 발전 목표에도 적극적으로 기여하고 있습니다. 이 새로운 판매 트렌드가 소비자에게 더욱 편리하고 시간을 절약하는 경험을 제공하기를 바랍니다 ."

Aeyes Streaming Vietnam Joint Stock Company의 이사인 Nguyen Van Linh 씨는 " AI를 활용한 라이브 스트리밍이나 가상 인물(디지털 인간)을 활용한 라이브 스트리밍 판매는 24시간 연중무휴로 진행되어 기존 라이브 스트리밍으로는 할 수 없는 인력을 최적화할 수 있습니다."라고 말했습니다.

디지털 휴먼의 세 가지 기준은 이미지가 진솔해야 하고, 언어가 현지인과 유사해야 하며, 라이브 스트리밍 중 고객을 가장 진정성 있게 응대하고 소통하는 스마트한 방식입니다. 판매자는 다양한 캐릭터, 의상 등을 갖춘 "가상 KOC 창고"를 활용할 수 있습니다 .

호치민시 개발연구소 부소장인 Truong Minh Huy Vu 씨는 현대 기술을 사용하여 판매 양식의 규모를 확대하는 것이 필요하다고 지시했습니다. " AI 기술을 사용한 라이브 스트리밍 양식은 도시에서 이전 여러 프로젝트에 적용되었으며 매우 실현 가능한 결과를 얻었습니다.

이는 기업의 매출 증대에 효과적일 뿐만 아니라, 지역 농산물을 국내외 다수의 고객에게 홍보하는 데에도 효과적입니다. 동시에, AI 기술이 우리가 여전히 우려하는 것처럼 인간을 완전히 대체하지는 않지만, 오히려 AI는 특히 정보 기술 산업에서 직업의 혁신과 구조 조정에 기여합니다 .

바오 안

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