응에안성 상업 사기 근절 및 소비자 권리 보호 강화

참석자로는 응에안성 과학 기술부, 산업통상부, 과학기술협회연합회, 시장관리부, 기관, 단위 및 회원 대표가 참석했습니다.

응에 안성 소비자보호협회는 2007년 7월 6일 응에안성 인민위원회의 결정 제2347/QD-UBND호에 따라 설립되었습니다. 현재까지 협회 회원 수는 7,000명이 넘으며, 15개 단체 지부와 16개 산하 지부가 있습니다.

2025년 상반기에 응에안성 소비자권리보호협회는 전문적인 활동을 동시에 전개하여 소비자와 기관, 기업 간의 가교 역할을 점차 강화하고, 상품과 서비스에 대한 공정하고 투명한 시장을 구축하는 데 기여했습니다.

중앙협회의 지시와 성(省) 인민위원회의 방향에 따라 협회는 전체 집행위원회 회의를 개최하여 2024년 활동을 요약하고 2025년 방향을 제시하는 동시에 더 많은 개인과 단체의 참여를 확대했습니다. 협회는 베트남 소비자 권리의 날(협회 창립 65주년)을 맞아 다양한 활동을 기획하기 위해 각 부문과 적극적으로 협력했습니다.

bna_4(2).jpg — 협회 회장 응우옌 반 탕 씨가 컨퍼런스에서 연설하고 있다. 사진: 꽝 안

협회는 또한 산업통상부가 주관하는 교육 과정에 적극적으로 참여하여 기업 경영 분야의 인공지능(AI) 및 소비자보호법 관련 지식을 업데이트하고 있습니다. 또한, 시장관리부, 과학기술부와 협력하여 상품, 식품, 석유 장비 등을 검사하여 소비자 안전 확보에 기여하고 있습니다.

협회는 지난 몇 년간 응에안성 소비자들의 불만과 의견을 접수하고 처리해 왔습니다. 협회는 접수된 불만 사항을 협회의 권한에 따라 신속하게 확인, 분류, 처리하거나 관련 기관에 이관하여 소비자와 기업 간의 이해관계 조화를 보장하고 국민의 신뢰 강화에 기여해 왔습니다.

bna_3(1).jpg — 보 꽝 투안(Vo Quang Tuan) 산업통상부 부국장이 회의에서 연설했다. 사진: 꽝 안

많은 긍정적인 성과에도 불구하고 응에안 지역의 소비자 권리 보호는 여전히 한계가 있습니다. 협회의 자원은 여전히 제한적이어서 특히 외딴 지역의 홍보 활동 확대에 어려움을 겪고 있습니다. 민사 분쟁이나 시공 품질과 관련된 협회의 권한 밖의 일부 사건들은 협회가 철저히 처리하기 어렵게 만듭니다. 소비자 인식은 여전히 부족하며, 많은 사람들이 자신의 권리를 어떻게 보호해야 할지 알지 못합니다.

회의에서 회원과 각 부서는 점점 더 다양하고 복잡한 상품 및 서비스 시장에서 소비자 권리 보호 활동이 점점 더 중요한 역할을 하고 있다는 데 모두 동의했습니다. 많은 대표단은 협회가 불만과 피드백을 접수하고 신속하게 처리하며, 국민의 정당한 권리를 보호하고 건전한 사업 환경을 유지하는 데 기여해 온 노력을 높이 평가했습니다.

협회는 지역 내 주유소의 장비를 점검하기 위해 관련 부서와 협력하고 있습니다. 사진: QA

또한 협회는 부서 및 지부와의 협력을 강화하고, 기초단체에 대한 법적 선전을 확대하고, 노인과 오지 등 취약계층에 초점을 맞추고, 시장 감독의 효과를 높이고, 정보기술을 적용하여 소비자에게 더 빠르고 투명하게 접근하고 지원해야 한다는 의견도 제시되었습니다.

회의에서 산업통상부 부국장 보 꽝 투안(Vo Quang Tuan) 씨는 성 소비자보호협회의 지난 노력을 높이 평가하며, 관련 법규 홍보, 위반 사항 처리, 특히 성수기 시장 점검 및 모니터링에 있어 협회와 긴밀히 협력해 나갈 것이라고 밝혔습니다. 그는 협회가 시민과 기업을 연결하는 다리 역할을 지속적으로 강화하여 문명적이고 안전하며 지속 가능한 소비 환경 조성에 기여해 줄 것을 당부했습니다.