소규모, 중규모 숙박업체를 위한 전자상거래 교육

10월 8일 오후, 소규모 및 중소 숙박업체(MSME)를 위한 전자상거래 온라인 교육 워크숍이 공식 개최되었습니다. 이 프로그램은 베트남 관광청이 메콩 관광 조정 사무소(MTCO), 그리고 아고다와 협력하여 주최했으며, 전국 21개 성·시에서 약 50개 기업이 참여했습니다.

이 프로그램에는 베트남관광청 부국장 응우옌 티 호아 마이, 메콩 관광 조정 사무소(MTCO) 사무국장 디 수비몰 타나사라키즈, 아고다 국제 관계 담당 수석 매니저 파타마폰 아우펭, 아고다와 MTCO의 강사가 참석했습니다.

베트남 관광청 부청장 응우옌 티 호아 마이가 교육 워크숍에서 연설하고 있다(사진: TITC)

응우옌 티 호아 마이 부국장은 개회사에서 홈스테이, 모텔, 팜스테이, 에코롯지 등 소규모 및 초소규모 숙박 시설이 지역 관광 생태계에서 중요한 역할을 한다고 강조했습니다. 이러한 모델은 지역 문화, 음식 , 라이프스타일을 홍보하는 데 기여할 뿐만 아니라 지역 주민들의 일자리와 소득을 창출합니다. 그러나 많은 기관들이 기술, 언어, OTA 도구에 대한 이해 부족으로 인해 디지털 플랫폼과 전자상거래를 아직 효과적으로 활용하지 못하고 있습니다.

응우옌 티 호아 마이 부국장은 MTCO가 아고다와 협력하여 지원하는 교육 프로그램이 실용적이며, 교육생들이 아고다 및 기타 OTA에서 숙박 시설을 등록, 관리 및 최적화하는 데 필요한 지식과 실무 기술을 습득하는 데 도움이 된다고 말했습니다. 교육 내용은 객실 관리, 가격 업데이트, 프로모션, 고객 피드백 및 기본 온라인 마케팅에 중점을 두고 있으며, 이를 통해 경쟁력을 강화하고 유통 채널을 확대하며 디지털 환경에서 효과적으로 운영할 수 있도록 지원합니다.

이 이니셔티브를 구현하는 데 있어 MTCO와 Agoda의 연계와 지원을 인정하고 감사하며, 응우옌 티 호아 마이 부국장은 이 협력이 지역의 지속 가능하고 포괄적인 개발을 향한 관광의 디지털 전환을 촉진하는 공공-민간 파트너십 정신을 보여주는 것이라고 확인했습니다.

교육 워크숍은 온라인으로 진행되었습니다(사진: TITC)

행사에서 MTCO 전무이사 디 수비몰 타나사라키는 이 교육 워크숍이 메콩강 유역 국가관광기구(GMS NTO), 아고다, MTCO의 공동 사업으로, 홈스테이, 게스트하우스, 에코 리조트 등 지역 숙박 시설의 디지털 입지 강화를 지원하기 위한 것이라고 밝혔습니다. 그녀는 많은 기업들이 훌륭한 상품과 서비스를 보유하고 있지만, 온라인에서 고객에게 다가갈 수 있는 도구가 부족하여 현대 관광 시장에서 경쟁하는 데 어려움을 겪고 있다고 강조했습니다. 그녀는 "우리의 목표는 포용적인 관광을 장려하고, 소규모 기업과 농촌 지역 사회가 관광의 디지털화를 통해 혜택을 누릴 수 있도록 돕는 것입니다."라고 강조했습니다.

아고다 국제 관계 담당 시니어 매니저인 파타마폰 아움펭(Pattamaporn Aumpeng) 씨는 MTCO 및 베트남 관광청과 함께 이 이니셔티브에 참여하게 되어 영광이라고 말했습니다. 그녀는 소규모 숙박 시설이 메콩 관광의 핵심이며, 문화를 보존하고 지역 경제를 발전시키는 데 중요한 역할을 한다고 강조했습니다. 급속한 디지털 기술 발전 속에서 디지털 기술과 온라인 마케팅 역량을 강화하는 것은 중소기업(MSME)의 지속 가능한 발전을 지원하는 핵심 요소입니다. 아고다는 포괄적이고 적응적이며 지속 가능한 관광 산업을 구축하기 위해 실무 교육, 디지털 도구, 그리고 장기적인 지원을 지속적으로 제공함으로써 메콩 관광과 함께할 것을 약속합니다.

Agoda와 MTCO 전문가들이 관광 분야의 전자상거래 애플리케이션을 소개합니다.

이 프로그램의 틀 안에서 Agoda와 MTCO의 전문가들은 관광 분야에 전자상거래 애플리케이션을 도입하고, 기업 등록을 안내하고, 온라인 디스플레이를 최적화하고, 객실 판매 실적과 결제 프로세스를 관리하여 숙박 시설의 사업 효율성을 개선하고 국내외 관광객에게 더 쉽게 다가갈 수 있도록 도왔습니다.

"소규모·중소기업(MSME)을 위한 전자상거래 교육" 프로그램은 MTCO가 아고다와 협력하여 광역 메콩강 유역(GMS) 관광 협력 체계 내에서 베트남을 포함한 회원국에서 시행하는 지역 사업입니다. 이는 GMS 관광 전략 2030과 GMS 관광 디지털화 실행 계획 2025-2027을 실현하기 위한 구체적인 활동으로, 디지털 기술 격차 해소, 디지털 전환 강화, 그리고 관광 가치 사슬 내 소기업과 지역 사회의 포괄적 참여 촉진에 중점을 두고 있습니다.

베트남 국가 관광청

출처: https://bvhttdl.gov.vn/tap-huan-thuong-mai-dien-tu-cho-cac-doanh-nghiep-luu-tru-sieu-nho-nho-va-vua-20251009081820934.htm