"휴가 소유권" 계약에 서명하기 전에 정보를 알아보세요

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관광 총국은 각 성, 시의 관광경영국에 문서번호 906/TCDL-KS를 발행하여 "휴가 소유권" 계약에 서명하기 전에 정보를 알아볼 필요성을 홍보했습니다.

*"휴가 소유권" 계약에 서명하기 전에 정보를 찾아야 할 필요성을 홍보합니다.*

최근 관광청은 "휴가 소유권" 서비스 구매와 관련하여 시민들로부터 많은 청원과 편지를 접수했습니다. 이는 구매자(휴가 주간 소유자)가 휴가 제공업체에 계약 가치에 따른 금액을 지불할 의무가 있을 뿐만 아니라, 매년 불규칙적으로 증감되는 연회비나 유지 관리비를 지불해야 하기 때문에 소유자에게 피해를 주고 있으며, 광고 활동을 통해 구매자에게 혼란을 주거나 제품, 서비스 및 기타 일부 내용에 대한 불완전하고 오해의 소지가 있으며 부정확한 정보를 은폐, 제공하는 등의 문제가 있다는 것을 보여줍니다.

국민의 합법적 권리를 보장하기 위해 관광청은 지방 관광청에 다음을 요청합니다.

산업통상부 국가경쟁위원회 권고에 따라 "휴가 소유권" 모델에 대한 국민 인식 제고를 위한 홍보: 제품, 서비스의 특성, 이점 및 잠재적 위험을 명확히 이해해야 합니다. "휴가 소유권"을 소개하고 판매하는 행사 참여를 결정하기 전에, 행사에서 소개될 제품 및 서비스의 유형과 공급업체에 대한 정보를 언론이나 행사에 참여했거나 제품을 사용한 친구 및 친척을 통해 미리 파악해야 합니다. 이점 및 위험과 관련된 우려 사항을 미리 파악하여 적극적으로 추가 설명을 요청해야 합니다.

계약을 체결하기로 결정하기 전에 전체 계약서를 요청하고 특히 다음과 같은 문제에 대해 주의 깊게 검토하는 것이 필요합니다.

+ 장기간의 개인 및 가족의 필요 사항;

+ 사업체의 광고, 제안 또는 "구두 약속" 정보를 계약서 초안의 공식 약관과 비교하십시오. 특히 제공된 정보와 계약서에 불일치가 있거나 계약서의 조항 및 조건이 불분명한 경우, 소비자는 사업체에 설명, 명확화, 수정 또는 보완을 요구해야 합니다.

또한, 계약 기간 동안 지불해야 하는 모든 비용을 명확하게 명시해야 합니다. 대부분의 현재 휴가용 숙소 소유권 계약은 장기 계약이며, 초기 고정 수수료 외에도 소비자는 유지 보수비, 연회비, 관리비, 운영비, 리조트 위치 교환권 행사 수수료 등 계약 과정에서 발생하는 여러 가지 수수료를 지불해야 합니다. 이러한 비용은 계약서에만 명시될 수 있으며, 광고 정보나 판매 제안서에는 명시되지 않을 수 있으며, 명확하고 완전하게 명시되지 않을 수 있습니다.

구매자가 휴가 권리를 누리고 양도할 때 고려해야 할 조건과 제한 사항, 예를 들어 휴가 권리를 행사할 수 있는 시점, 이 서비스를 다른 사람에게 양도할 수 있는지, 그렇다면 계약 체결 후 또는 서비스 이용 후 얼마나 지나야 하는지, 어떤 조건이 붙어 있는지...

계약서에 있는 불리한 조건은 다음과 같습니다. 구매자의 불만 제기 또는 소송 권리 제한; 소비자가 계약을 취소할 수 없도록 함; 두 당사자 간의 위반에 대한 부당한 제재; 서비스 제공자가 책임에서 면제되는 경우(예: 국가 기관에서 건설 허가를 받지 못한 경우(프로젝트/호텔이 있는 유형의 경우) 또는 제3자가 계속해서 협력하지 않는 경우(프로젝트/호텔이 없는 유형의 경우)...

여행 서비스, 관광 숙박 시설 및 "휴가 소유권" 서비스를 제공하는 기타 사업체에 대해 완전하고 정확한 정보를 광고하고 제공하도록 요구하고, 구매자의 불만 제기 또는 소송 권리를 제한하는 등 소비자에게 불리한 조건이 없는 명확한 휴가 구매 계약을 체결해야 합니다.

"휴가 소유권" 서비스 제공 시설에 대한 검사 및 심사를 강화하여 법규 준수와 소비자에게 제공되는 제품 및 서비스의 품질을 보장합니다. 또한, 시민의 민원과 불만을 직권에 따라 접수하고 신속하게 처리합니다.

정부 전자신문

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