베트남에 더 많은 러시아 관광객을 유치하는 "문제"에 대한 해결책을 찾고 계신가요?

킨테도티 - 최근 몇 년 동안 베트남은 러시아관광객들 에게 인기 있는 휴가지였지만, 이 시장에서 더 많은 고액 지출 관광객을 유치하는 것은 해결해야 할 "문제"입니다.

베트남의 매력

국가관광청에 따르면 2024년 베트남 관광 산업은 232,300명 이상의 러시아 관광객을 맞이할 것으로 예상되며, 이는 2023년 대비 84.9% 증가한 수치입니다. 2025년 첫 2개월 동안만 해도 약 80,000명의 러시아 관광객이 베트남을 방문했으며, 이는 2024년 동기 대비 204% 증가한 수치입니다. 현재 러시아는 유럽 국가 중 베트남에 관광객을 유치하는 최대 시장입니다.

하노이 관광청과 하노이와 극동(러시아 연방)의 여행사 간 양방향 관광 교류 활동에 대한 실무 회의를 가졌는데, 아시아-유럽 비즈니스 협회 부회장인 말리노프스키 로만은 최근 베트남 관광에 대한 정보를 검색하는 러시아 및 CIS 관광객이 35% 증가했다고 밝혔습니다.

특히 나트랑, 푸꾸옥, 하노이, 호찌민 시, 달랏, 다낭과 같은 도시에 대한 검색이 130% 증가했습니다. 말리노프스키 로만 씨는 "이 결과는 베트남이 아름다운 자연, 쾌적한 열대 기후, 그리고 다양하고 독특한 경험을 통해 아시아의 다른 많은 여행지보다 높은 성과를 보이고 있음을 보여줍니다."라고 말했습니다.

베트남을 여행지로 선택하는 러시아 관광객 수에 대해, 베트남 국가관광청 응우옌 쭝 칸 국장은 러시아 국민들이 베트남을 휴가지로 선택하는 이유 중 하나는 양국 국민 간의 긴밀한 관계와 애정 때문이라고 밝혔습니다. 베트남은 긴 해안선, 맑고 푸른 바닷물, 온화한 기후, 그리고 풍부한 서비스를 자랑합니다.

문묘를 방문한 러시아 관광객들. 사진: 호아이 남

사업적인 관점에서, 러시아 여행 협회 회원인 러시아 인상 회사의 이사인 부이 란 흐엉은 베트남을 방문하는 러시아 관광객이 늘어나는 이유는 우리나라의 많은 해안 지역이 일년 내내 햇살이 비치고, 사람들이 친절하며, 귀중한 유물이 많고, 음식이 맛있기 때문이라고 설명했습니다. 또한, 최근 몇 년 동안 베트남은 러시아 관광객을 유치하기 위해 많은 조치와 홍보 캠페인을 시행했습니다.

동시에, 베트남은 2023년 8월 15일부터 러시아 관광객에게 45일간 비자를 면제했습니다. 이 비자 면제 조치는 러시아 관광객을 베트남으로 유치하는 데 기여했습니다. 베트남은 의료 서비스, 해산물, 음료, 기념품 구매 등에 상당한 지출을 하는 관광 시장이기 때문입니다.

러시아 가족들이 가장 선호하는 두 곳은 다낭과 나트랑 리조트 센터입니다. "주로 겨울에 휴식을 위해 여행을 떠나기 때문에 해변 리조트, 특히 다낭이나 나트랑 같은 고급 리조트를 정말 좋아합니다. 게다가 건강 관리 서비스, 해산물, 음료, 기념품 구매에도 많은 돈을 씁니다." - 부이 란 흐엉 씨가 공유했습니다.

세계관광기구(UNWTO) 통계에 따르면 러시아인들은 여행을 자주 하지 않지만, 여행당 약 2,000달러로 상당한 금액을 지출합니다. 이 중 610달러는 비관광 지출로, 다른 국가 관광객의 평균 지출보다 40% 높습니다. 러시아 관광객들이 자연과 문화를 체험하기 위해 베트남을 찾는다는 사실은 베트남 관광 산업에 큰 수입원을 창출했습니다.

관광 서비스 품질 향상, 관광객 유지

관광 전문가에 따르면, 베트남을 방문하는 러시아 관광객의 수가 늘어나는 것은 베트남 관광 산업에 좋은 신호이지만, 러시아 관광객을 유지하려면 기업이 관광객을 유지하기 위해 서비스 품질을 개선해야 합니다.

사이공 투어리스트의 도안 티 탄 트라 부사장은 다음과 같이 말했습니다. 러시아 관광객의 주요 수요는 한 장소에서 오랫동안 해변에 머무르는 것이지, 다른 지방이나 지역을 여행하는 투어 프로그램을 따르는 것이 아니기 때문에 성수기에는 호텔 객실을 공급하는 것이 매우 어렵다고 합니다.

게다가 러시아 연방의 영토는 넓고 지역 간 거리가 매우 멀어 베트남 직항편이 없는 지역이 많아 제3국을 경유해야 하므로 투어 가격이 상승하는 원인이 됩니다. 뿐만 아니라, 투어를 준비하는 과정에서 러시아어를 구사하는 베트남 투어 가이드는 418명에 불과하여 최소한의 고객 서비스 요구와 현행 규정에 비해 턱없이 부족합니다.

극동 관광업체(러시아)는 수도 하노이의 아름다운 풍경을 방문한 후 고객을 하노이로 유치하기 위한 투어를 구성합니다. 사진: 호아이 남

관광업계 관계자들은 이러한 어려움을 극복하면 러시아 시장을 매우 효과적으로 활용할 수 있을 것이라고 단언합니다. 베트남 기업이 러시아 관광객을 유치할 수 있는 여건을 조성하기 위해 베트남 민간항공국은 2025년 3월 16일부터 아주르 항공(Azur Air)에 대한 공식 운항 허가를 내주었습니다. 이에 따라 아주르 항공은 노보시비르스크, 브누코보, 크라스노야르스크, 콜초보, 이르쿠츠크, 노비, 블라디보스토크, 이그나티예보, 옴스크, 노보쿠즈네츠크, 바르나울 등 러시아 11개 도시와 깜라인을 연결하는 베트남행 항공편을 주당 평균 14회 운항할 수 있게 되어 관광객의 베트남 여행 시간이 단축될 것입니다.

러시아 관광객 유치를 위한 관광지 개선 및 리노베이션과 관련하여, 베트남 관광협회 부 테 빈 회장은 현재 베트남을 방문하는 러시아 관광객의 대부분이 나트랑과 푸꾸옥에서 휴가를 보내고 있다고 밝혔습니다. 베트남 관광협회는 러시아 관광객 유치를 위한 목적지를 다각화하기 위해 하노이, 빈딘, 푸옌 등 세 지역과 협력하여 문화 관광과 휴식을 결합한 투어를 개발하고 있습니다.

하노이에는 5성급 호텔 시스템과 관광객이 체험할 수 있는 독특한 문화가 있고, 푸옌과 빈딘에는 해변 휴가객의 요구를 충족할 수 있는 아름다운 해변이 있기 때문입니다. 러시아 관광객이 이 지역을 방문하도록 장려하기 위해 푸옌과 빈딘 관광청은 러시아 관광객 그룹을 대상으로 서비스 가격을 20~30% 인하하기로 약속했습니다.

러시아 관광객 유치를 위해 관광업계는 시설 및 서비스 개선 외에도 관리 기관이 러시아 시장에서 베트남 관광을 홍보하고 광고하는 프로그램을 마련해야 한다는 의견에 동의합니다. 베트남으로 러시아 관광객을 유치하기 위한 홍보 활동과 관련하여, 응우옌 레 푹 베트남 국가관광청 부국장은 투어 상품 개발 및 신규 관광지 구축 외에도 현지 관광 홍보부터 인터넷의 강점을 활용한 홍보 활동, 러시아어 웹사이트 활용 등 홍보 활동을 강화해야 한다고 강조했습니다.

러시아어 투어 가이드, 통역, 운영자, 투어 판매팀 또한 거래의 효율성을 보장하기 위해 양과 질을 향상시키도록 교육을 받아야 합니다. "3월 11일 모스크바에서 러시아 연방 카인호아 성이 관광 진흥 회의를 개최했습니다. 이는 지역 관광 산업이 배우고 따라야 할 모델입니다."라고 응우옌 레 푹 씨는 예를 들어 설명했습니다.

출처: https://kinhtedothi.vn/tim-loi-giai-bai-toan-hut-du-khach-nga-den-viet-nam-nhieu-hon.html