호치민시: 문화·체육 분야 시민접수·불만·고발 처리 교육

회의에 참석한 사람은 호치민시 문화 체육부 부국장인 부이 후 토안, 호치민시 감찰부 부장인 응우옌 후인 끼엔 쭉, 부서, 사무실, 산하 공공 서비스 기관의 수장, 그리고 많은 공무원, 공공 직원, 근로자들이 직접 회의장에 참석하거나 온라인 브리지를 통해 참석했습니다.

회의 개막 연설에서 부이 후우 토안(Bui Huu Toan) 호치민시 문화체육부 부국장은 시민 접수, 민원 및 고발 처리, 제안 및 의견 수렴 업무는 국가 기관의 정기적이고 중요한 업무이며, 국민의 신뢰 강화, 사회 안정 유지, 지역 발전 촉진에 기여한다고 강조했습니다. 호치민시가 행정 단위 정비를 통해 규모와 관리 범위를 확대하는 상황에서 이러한 업무는 더욱 전문성, 시의적절성, 그리고 적법성을 요구합니다.

호치민시 문화체육부 부국장인 부이 후 토안이 컨퍼런스에서 개회사를 했습니다.

부이 후 토안(Bui Huu Toan) 씨에 따르면, 교육은 시민 접수 부서뿐만 아니라 모든 공무원과 공공기관 직원, 특히 부서, 본부, 사업부 책임자들의 책임입니다. 업무를 수행하는 과정에서 각 담당자는 직간접적으로 사람, 조직, 기업과 접촉하고 의견과 피드백을 받기 때문에, 법적 규정과 상황 처리 기술을 숙달하는 것이 매우 중요합니다.

호치민시 검사청 부청장인 응우옌 후인 끼엔 쭉 기자는 문화체육부 모든 공무원에게 시민 접수, 불만 및 신고 처리에 관한 법률 문서 내용을 배포했습니다.

또한, 이 회의에서는 시민 접수, 불만 및 고발 처리에 대한 새로운 규정을 보급하고, 언론 및 출판 관리와 관련된 내용을 업데이트했습니다. 언론 및 출판 관리 분야는 본 부서가 2025년 3월부터 관리 기능을 인수한 분야입니다. 이 분야에서는 건강하고 안전한 문화 및 정보 환경을 보장하기 위해 모니터링하고 신속하게 처리해야 할 많은 문제가 발생합니다.

문화체육부 관계자들은 이 교육 프로그램을 통해 모든 공무원, 공공기관 직원, 그리고 근로자들에게 시민 응대, 민원 및 고발 처리에 대한 인식과 책임감을 제고하고, 업무 수행 능력을 향상시켜 줄 것을 당부했습니다. 이를 통해 시 문화체육부가 친절하고 투명하며 시민을 위해 헌신하는 기관이라는 이미지를 구축하는 데 기여할 것입니다.

출처: https://ttbc-hcm.gov.vn/tp-hcm-tap-huan-cong-tac-tiep-cong-dan-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-trong-linh-vuc-van-hoa-the-thao-1019430.html