VietinBank는 데이터, 측정 및 실제 성장을 통해 디지털 혁신을 선도합니다.

Insider Growth Makers Club 2025 행사에서 VietinBank는 CDxP End-to-End ROI Impact Award를 공식적으로 수상했습니다. 이는 처음부터 측정 가능하고 결과 지향적인 CDxP 시스템을 구현하기 위해 기울인 실질적이고 지속적인 노력을 인정받은 것입니다.

이 상은 단순히 기술 성과에 대한 인정이 아니라, 디지털 혁신이 도구이고 성장이 궁극적인 목표라는 명확한 철학을 반영합니다.

VietinBank는 Insider를 통해 CDxP를 구현하는 초기 단계부터 전략적 비전을 명확하게 보여주었습니다. 즉, "기술 필요성" 때문에 구현한 것이 아니라 데이터를 연결하고, 캠페인을 최적화하고, 작업을 자동화하고, 결과를 측정할 수 있는 플랫폼이 필요했기 때문입니다.

리테일 마케팅 부서 부장 다오 주이 룩 씨가 공유한 바와 같이, 기술, 데이터 및 운영팀을 비롯한 이해관계자들의 긴밀한 지원 덕분에 VietinBank는 단기간 내에 엔드투엔드 보고 시스템을 성공적으로 구축할 수 있었습니다. CDxP는 단순히 "데이터 수집"을 위한 공간이 아니라 마케팅 의사 결정에 직접적인 도움을 주는 도구로 자리 잡았습니다.

"VietinBank는 Insider를 운영한 지 1년 만에 디지털 마케팅 캠페인에 대한 명확한 측정 시스템을 구축했으며, 이를 통해 다음 단계에서 협력 규모를 최적화하고 확대할 수 있는 기반을 마련했습니다."

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CDxP는 내부 데이터 시스템과 긴밀하게 통합되어 있어 VietinBank에서 다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다.

제품 및 채널별로 다단계 ROI 보고 시스템을 설정합니다.
캠페인을 개인화하기 위해 고객 행동 분석을 자동화합니다.
마케팅 활동을 실제 비즈니스 결과와 연결하세요.

CDxP는 단 1년 동안만 구축되었지만, VietinBank의 의사결정 정확성을 높이고, 비용을 최적화하고, 성장을 촉진하는 데 도움이 되는 도구로 빠르게 자리 잡았습니다.

VietinBank는 "CDxP를 올바르게 구현하는 것"에 그치지 않고 올바른 측정을 위한 일련의 내부 기준을 적극적으로 구축했습니다. 각 캠페인을 ROI 지수와 연결하고, 운영 및 마케팅 부서에서 동일한 보고 시스템을 사용하며, 모든 의사 결정은 데이터를 기반으로 강화됩니다.

그 이후로 VietinBank의 구현 모델은 과시하지 않고 구체적인 결과를 통해 디지털 전환을 추진하고자 하는 은행에게 실용적인 모델이 되었습니다.

VietinBank의 CDxP 여정은 다음과 같은 사실을 보여줍니다. 측정하면 개선할 수 있고, 개선하면 성장할 수 있습니다.

(베트남+)

출처: https://www.vietnamplus.vn/vietinbank-dan-dat-chuyen-doi-so-bang-du-lieu-do-luong-va-tang-truong-thuc-te-post1053561.vnp