기즈차이나(GizChina) 에 따르면, 샤오미가 최근 일부 휴대폰 모델에 적용한 업데이트로 인해 의도치 않은 문제가 발생하여 많은 기기를 사용할 수 없게 되었습니다. 이 문제는 여러 온라인 포럼에서 사용자들에 의해 보고되었으며, 샤오미 측에서도 이를 인정하고 샤오미, 레드미, POCO 브랜드의 기기 모두 영향을 받았다고 밝혔습니다.
현재로서는 이 문제를 해결할 방법이 없습니다. 유일한 해결책은 공장 초기화입니다. 공장 초기화는 기기의 모든 사용자 데이터를 삭제합니다. 하지만 이 경우 데이터가 영구적으로 손실될 위험이 있습니다.
많은 Xiaomi 휴대폰이 회사에서 잘못된 업데이트를 배포하기 때문에 부팅에 실패합니다.
이 문제는 MIUI(샤오미의 맞춤형 안드로이드 인터페이스)에 사전 설치된 시스템 앱 업데이트에서 발생한 것으로 추정됩니다. 이 업데이트는 HyperOS 기기용이었으나, 의도치 않게 모든 MIUI 사용자에게 배포되었습니다. 이러한 비호환성으로 인해 해당 기기는 앱 업데이트 후 반복적으로 재부팅되어 사용자가 설정에 접근하여 앱을 제거할 수 없게 되었습니다. 샤오미는 자사 소셜 미디어 채널을 통해 이 버그를 공식적으로 인정했습니다.
GetApps 스토어에서 더 이상 업데이트를 이용할 수 없지만, 사용자는 문제 해결을 위해 기술 지원을 받아야 합니다. Xiaomi는 백업되지 않은 정보의 데이터가 완전히 손실될 수 있으므로, 직접 문제를 해결하려고 시도하지 말 것을 강력히 권고합니다.
이 문제가 얼마나 많은 사람에게 영향을 미치는지는 불분명하지만, 샤오미는 "소수"의 사용자만 영향을 받았다고 주장합니다. 그러나 이 사건은 의도치 않은 결과를 최소화하기 위해 소프트웨어 업데이트를 철저히 테스트하고 선택적으로 배포하는 것의 중요성을 다시 한번 강조합니다.
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