정보 시스템 표준화 - 2단계 지방 정부의 지속 가능한 기반

2단계 정부 모델에 따른 기구 효율화 과정에서, 전자 문서 시스템, 온라인 회의, 공식 이메일, 간부·공무원·공무원 관리 소프트웨어(CBCCVC) 등 운영에 필요한 정보 시스템의 업그레이드 및 표준화는 단순한 기술적 과제가 아니라 국가 기구의 지속적이고 투명하며 효과적인 운영을 보장하기 위한 시급한 과제입니다. 이러한 활동은 명확한 로드맵을 바탕으로 과학기술 분야 및 관련 기관의 적극적인 참여를 바탕으로 동시에 추진되고 있습니다.

2계층 정부 모델을 구현할 경우, 조직 구조, 업무 계층, 행정 경계가 변경될 수 있으며, 부서 간 데이터 파편화 및 기록 "유실"을 방지하기 위해 정보 시스템을 신속하게 조정해야 합니다. 따라서 데이터 표준화, 단위 트리 동기화, 그리고 내부 소프트웨어 시스템과 국가 데이터베이스 간 API 통합은 필수적인 단계입니다. 계획 02-KH/BCĐTW 시행 지침 문서에는 새로운 조직 모델에 맞춰 소프트웨어를 검토, 업그레이드하고 데이터베이스를 조정하는 동시에 국가 API와 연결 및 동기화해야 한다는 요구 사항이 명시되어 있습니다.

현대 행정에서 문서는 더 이상 단순한 종이 문서가 아닙니다. 전자 문서와 공식 이메일은 지시 전달, 업무 배정, 기록 보관의 주요 수단이 되었습니다. 도(省) 전자 문서 시스템을 개선하고 국가 문서 포털과 연계하면 적법성과 추적성을 확보하고 처리 시간을 단축하는 데 도움이 됩니다. 또한, 공식 이메일 시스템은 계정 관리, 승인, 저장 및 보안 측면에서 표준화되어 공무원들이 디지털 환경에서 원활하게 업무를 수행할 수 있도록 지원합니다.

팬데믹 기간 동안의 경험을 통해 온라인 회의가 국가 행정에 효과적인 도구임이 입증되었습니다. 그러나 온라인 회의가 공식적이고 안전한 관리 채널로 자리매김하기 위해서는 정보 보안 기준을 충족하고, 회의록을 저장하고, 기록하고, 전자 문서 시스템과 연동하여 회의에서 바로 업무를 접수하고 할당할 수 있도록 회의 플랫폼을 업그레이드해야 합니다. 많은 지자체에서 화상 회의 인프라를 표준화하고, 법적 규정을 준수하는 온라인 회의 운영 규정을 마련하여 투명성과 책임성을 확보하기 시작했습니다.

공무원 및 공공근로자 관리는 핵심 내용입니다. 2단계 모델이 제대로 작동하도록 내무부는 새로운 조직 모델에 따라 국가 공무원 및 공공근로자 데이터베이스를 구축하도록 지시했습니다. 각 부처, 지부, 지방자치단체의 관리 소프트웨어는 표준 API에 따라 기록 업데이트, 디지털 서명, 데이터 동기화를 수행해야 합니다. 이를 통해 직위, 업무, 계약 및 평가 결과의 모든 변경 사항이 공유 데이터베이스에 신속하게 반영되어 공공 서비스 성과의 동원, 순환 및 평가 업무를 수행할 수 있습니다.

내무부는 공무원 및 공공기관 직원에 대한 국가 데이터베이스 구축을 완료했습니다.

시스템이 업그레이드되고 표준화됨에 따라 지방 정부는 세 가지 뚜렷한 효과를 보게 될 것입니다. (1) 문서와 기록이 전자적으로 유통됨에 따라 업무 처리 속도가 향상됩니다. (2) 추적 가능성과 공공 진행 이력을 통해 투명성과 책임성이 향상됩니다. (3) 전자 플랫폼을 통해 서류 작업이 줄어들고 결과가 더 빠르게 제공되어 시민과 기업의 경험이 향상됩니다. 이러한 결과는 기술이 제대로 관리될 경우 행정적 부담이 아닌 진정한 서비스 제공이 가능함을 보여줍니다.

표준화를 향한 여정에는 어려움이 따릅니다. 원격 지역의 통신 인프라는 여전히 제한적이며, 오래된 소프트웨어와 표준화되지 않은 데이터, 기초팀의 기술 역량 차이, 그리고 절대적인 안전 및 보안 요건을 보장해야 합니다. 이러한 과제를 극복하기 위해서는 다음 사항에 집중해야 합니다. (i) 공유 인프라 및 클라우드 플랫폼 투자, (ii) 데이터 표준화, 표준 API 및 데이터 맵 구축, (iii) 직원 역량 교육 및 혁신, (iv) 데이터 저장, 공유 및 보호를 위한 법적 체계 완성.

두 단계 정부 행정을 지원하는 정보 시스템을 업그레이드하고 표준화하는 것은 단순히 기술 기관의 몫이 아니라, 국민과 기업에 대한 전체 정치 시스템의 헌신이기도 합니다. 지속적이고 투명하며 책임감 있고 효과적인 운영을 보장하겠다는 의지입니다. 문서, 온라인 회의, 이메일, 직원 데이터가 표준화되고 상호 연결되면 정부는 더욱 전문적으로 "운영"할 뿐만 아니라 "봉사"할 수 있게 됩니다.

과학기술소통센터

출처: https://mst.gov.vn/chuan-hoa-he-thong-thong-tin-nen-tang-ben-vung-cho-chinh-quyen-dia-phuong-hai-cap-19725101215075674.htm