Agribank Bac Thanh Hoa entwickelt viele moderne und bequeme digitale Bankdienstleistungen

Mit dem Ziel, in Richtung digitales Banking zu wechseln und den Anforderungen eines modernen Bankmanagements gerecht zu werden, hat die Bank für Landwirtschaft und ländliche Entwicklung Vietnams – Zweigstelle Bac Thanh Hoa ( Agribank Bac Thanh Hoa) neue Transaktionsmethoden entwickelt, die Sicherheit gewährleisten, das Erlebnis verbessern und die Kundenzufriedenheit steigern ...

Agribank Bac Thanh Hoa entwickelt viele moderne und bequeme digitale Bankdienstleistungen Mitarbeiter der Agribank Bac Thanh Hoa stellen die Zahlungsmethode per QR-Code vor.

In der Stadt But Son (Hoang Hoa) haben sich die Menschen seit Kurzem an die elektronische Zahlungsweise gewöhnt und verwenden nun nicht mehr wie früher Bargeld. Geschäfte und Mini-Supermärkte sind mittlerweile mit POS-Geräten ausgestattet, die Karten und QR-Codes für schnelles Bezahlen akzeptieren. Viele Kunden, die dies zum ersten Mal ausprobieren, sind sehr zufrieden, da die Bedienung recht einfach und schnell ist.

Frau Le Thi Thuy, Besitzerin eines Mini-Supermarkts in But Son, hat sich für den QR-Code-Zahlungsservice der Agribank Hoang Hoa registriert. Während des Kaufvorgangs nutzt die Mehrheit der Kunden den QR-Code-Service, um bargeldlos zu bezahlen. Dies spart dem Geschäft nicht nur Zeit und vermeidet Falschgeld, sondern macht das Bezahlen auch bequemer.

Frau Thuy sagte: „Der QR-Code wird seit Anfang 2023 im Geschäft eingesetzt und bietet sowohl Kunden als auch Verkäufern viel Komfort. Insbesondere bei hohem Kundenaufkommen laufen Zahlungen und Geldprüfungen deutlich schneller und effizienter ab. Obwohl der Code erst seit weniger als einem Jahr im Einsatz ist, machen bargeldlose Transaktionen und Zahlungen per QR-Code im Geschäft derzeit etwa 40 % des Umsatzes aus.“

Es ist bekannt, dass sich Agribank Hoang Hoa in der Vergangenheit auf die Implementierung von Lösungen zur digitalen Transformation durch viele Dienste wie Zahlung, Überweisung, Investition, Kredit, Karte, E-Wallet und viele andere Dienste wie Integration in die Anwendung konzentriert hat, wodurch ein umfassendes Erlebnis für Kunden geschaffen wurde, mit dem sie Konten und Transaktionen überall einfach über Mobiltelefone verfolgen können, sodass Kunden die Transaktionszeit kontrollieren können und nicht direkt zur Bank gehen müssen. Regelmäßige Bankgeschäfte der Kunden wie Einzahlen, Abheben, Überweisen, Bezahlen von Rechnungen ... bis hin zu komplexen Transaktionen wie der Eröffnung eines Online-Kontos, der Online-Einzahlung von Ersparnissen, der Ausstellung von Karten, der Registrierung für den Agribank E-Mobile-Banking-Dienst und der Registrierung für Kreditanträge werden direkt im System abgewickelt. Dadurch werden Menschen dabei unterstützt, Geldtransferdienste zu nutzen, die Verwendung von Bargeld zu begrenzen, Kosten zu sparen, Zähl- und Transportfehler zu vermeiden und Risiken für Kunden zu begrenzen, was dazu beiträgt, Menschen an moderne Produkte und Dienstleistungen heranzuführen und die Gewohnheit der Bargeldnutzung zu ändern.

Tran Thi Kim Anh, stellvertretende Direktorin der Agribank Bac Thanh Hoa, sagte: „Mit dem Ziel, in Richtung digitales Banking zu wechseln und den Anforderungen eines modernen Bankmanagements gerecht zu werden, hat sich die Agribank Bac Thanh Hoa auf die Entwicklung und Modernisierung der IT-Infrastruktur in Verbindung mit der Personalentwicklung konzentriert. Insbesondere hat die Agribank digitale Bankprodukte und -dienstleistungen erforscht und entwickelt, um Sicherheit zu gewährleisten, das Kundenerlebnis und die Kundenzufriedenheit zu verbessern und den Nutzern die Inhalte von Kartenzahlungen und E-Banking gut zu vermitteln. Gleichzeitig konzentriert sich die Bank auf die Verbesserung der Schulung und Betreuung der Bankmitarbeiter, um deren fachliche Kompetenz und gute Technologiekenntnisse sicherzustellen und den steigenden Kundenanforderungen gerecht zu werden.“

Agribank Bac Thanh Hoa bietet ihren Kunden über 200 praktische Bankprodukte und -dienstleistungen an. Über 150.000 Kunden haben bereits Einlagenkonten eröffnet und die Produkte und Dienstleistungen der Agribank genutzt. Im Kartensektor ist Agribank Bac Thanh Hoa mit fast 133.000 aktiven Karten, 19 Geldautomaten und 72 POS-Geräten eine der führenden Einheiten auf dem Kartenmarkt. Darüber hinaus hat die Einheit Tausende von QR-Code-Punkten eingerichtet, die meisten davon für Geschäftskunden mit Agribank-Konten, die mit kostenlosen VietQR-Codes ausgestattet sind. Über Zahlungsakzeptanzpunkte und QR-Codes können Kunden ihre Konten und Geldautomatenkarten nutzen und das E-Mobile-Banking und die eBanking-Dienste der Agribank nutzen, um schnell und bequem zu bezahlen. Hunderttausende Kunden nutzen E-Banking-Dienste (Benachrichtigung über Kontostandsänderungen per SMS, SMS-Benachrichtigung über Spareinlagenänderungen, SMS-Benachrichtigung über Kreditsalden, E-Mobile-Banking, eBanking, Zahlung für Waren und Dienstleistungen per E-Wallet …)

Insbesondere hat die Einheit die eKYC-Identifizierungsmethode mithilfe biometrischer Technologie (Gesicht, Fingerabdruck) erfolgreich eingeführt, sodass Kunden Kundeninformationen (CIF) online registrieren, sich für die Eröffnung eines Kontos online registrieren und den E-Mobile-Banking-Dienst der Agribank nutzen können, anstatt zum Transaktionsschalter gehen zu müssen. Insgesamt haben 4.645 Kunden erfolgreich Online-Konten eröffnet.

Um digitale Bankdienstleistungen zu entwickeln, verbessert die Agribank Bac Thanh Hoa weiterhin den Einsatz von Technologie, um die Entwicklung elektronischer Banktransaktionskanäle auf einer modernen Technologieplattform voranzutreiben. Darüber hinaus wird das Produkt- und Dienstleistungssystem vervollständigt und die Qualität und Sicherheit der Transaktionen verbessert, um den Bedürfnissen der Menschen besser gerecht zu werden.

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