Agribank Bac Thanh Hoa entwickelt viele moderne und bequeme digitale Bankdienstleistungen

Mit dem Ziel, in Richtung digitales Banking zu wechseln und den Anforderungen eines modernen Bankmanagements gerecht zu werden, hat die Bank für Landwirtschaft und ländliche Entwicklung Vietnams – Zweigstelle Bac Thanh Hoa ( Agribank Bac Thanh Hoa) neue Transaktionsmethoden entwickelt, die Sicherheit gewährleisten, das Erlebnis verbessern und die Kundenzufriedenheit steigern ...

Agribank Bac Thanh Hoa entwickelt viele moderne und bequeme digitale Bankdienstleistungen Mitarbeiter der Agribank Bac Thanh Hoa stellen die Zahlungsmethode per QR-Code vor.

In der Stadt But Son (Hoang Hoa) haben sich die Menschen seit Kurzem an die elektronische Zahlungsweise gewöhnt und verwenden nun nicht mehr wie früher Bargeld. In Geschäften und Mini-Supermärkten sind mittlerweile POS-Geräte zum Durchziehen von Karten und QR-Codes für schnelles Bezahlen installiert. Viele Kunden, die dies zum ersten Mal ausprobieren, sind sehr zufrieden, da die Bedienung recht einfach und schnell ist.

Frau Le Thi Thuy, Besitzerin eines Mini-Supermarkts in But Son, hat sich für den QR-Code-Zahlungsservice der Agribank Hoang Hoa registriert. Während des Kaufvorgangs nutzt die Mehrheit der Kunden den QR-Code-Service, um bargeldlos zu bezahlen. Das spart dem Geschäft nicht nur Zeit und vermeidet Falschgeld, sondern macht das Bezahlen auch bequemer.

Frau Thuy sagte: „Der QR-Code wird seit Anfang 2023 im Geschäft eingesetzt und bietet sowohl Kunden als auch Verkäufern viel Komfort. Insbesondere bei hohem Kundenaufkommen laufen Zahlungen und Geldprüfungen deutlich schneller und effizienter ab. Obwohl der Code erst seit weniger als einem Jahr im Einsatz ist, machen bargeldlose Transaktionen und Zahlungen per QR-Code im Geschäft derzeit etwa 40 % des Umsatzes aus.“

Es ist bekannt, dass sich Agribank Hoang Hoa in letzter Zeit auf die Implementierung von Lösungen zur digitalen Transformation durch viele Dienste wie Zahlung, Überweisung, Investition, Kredit, Karte, E-Wallet und viele andere Dienste wie Integration in die Anwendung konzentriert, wodurch ein umfassendes Erlebnis für Kunden geschaffen wird, mit dem sie Konten und Transaktionen überall einfach per Mobiltelefon verfolgen können, sodass die Kunden die Transaktionszeit kontrollieren können und nicht direkt zur Bank gehen müssen. Regelmäßige Bankgeschäfte der Kunden wie Einzahlungen, Abhebungen, Überweisungen, Rechnungszahlungen ... bis hin zu komplexen Transaktionen wie der Eröffnung von Online-Konten, Online-Spareinlagen, Kartenausgabe, Registrierung für den Agribank E-Mobile-Banking-Dienst und Registrierung für Kreditanträge werden direkt im System durchgeführt. Dadurch werden Menschen dabei unterstützt, Geldtransferdienste zu nutzen, die Verwendung von Bargeld zu begrenzen, Kosten zu sparen, Zähl- und Transportfehler zu vermeiden und Risiken für Kunden zu begrenzen, was dazu beiträgt, den Menschen moderne Produkte und Dienstleistungen näherzubringen und die Gewohnheit der Bargeldnutzung zu ändern.

Tran Thi Kim Anh, stellvertretende Direktorin der Agribank Bac Thanh Hoa, sagte: „Mit dem Ziel, in Richtung digitales Banking zu wechseln und den Anforderungen eines modernen Bankmanagements gerecht zu werden, hat sich die Agribank Bac Thanh Hoa auf die Entwicklung und Modernisierung der IT-Infrastruktur in Verbindung mit der Personalentwicklung konzentriert. Insbesondere hat die Agribank digitale Bankprodukte und -dienstleistungen erforscht und entwickelt, um Sicherheit zu gewährleisten, das Kundenerlebnis und die Kundenzufriedenheit zu verbessern und den Nutzern die Inhalte von Kartenzahlungen und E-Banking gut zu vermitteln. Gleichzeitig konzentriert sich die Bank auf die Verbesserung der Schulung und Betreuung des Bankpersonals, um dessen professionelle Kompetenz und gute Technologiekenntnisse sicherzustellen und den steigenden Kundenanforderungen gerecht zu werden.“

Agribank Bac Thanh Hoa bietet ihren Kunden über 200 praktische Bankprodukte und -dienstleistungen an. Über 150.000 Kunden haben Einlagenkonten eröffnet und die Produkte und Dienstleistungen der Agribank genutzt. Im Kartensektor ist Agribank Bac Thanh Hoa mit einer Gesamtzahl von fast 133.000 aktiven Karten, 19 Geldautomaten und 72 POS-Geräten eines der führenden Unternehmen auf dem Kartenmarkt. Darüber hinaus hat das Unternehmen Tausende von QR-Code-Punkten entwickelt, die meisten davon für Geschäftshaushalte mit Agribank-Konten, die mit kostenlosen VietQR-Codes ausgestattet sind. Über Zahlungsakzeptanzpunkte und QR-Codes können Kunden ihre Konten und Geldautomatenkarten nutzen und mit Agribank E-Mobile Banking und eBanking-Diensten schnell und bequem bezahlen. Hunderttausende Kunden nutzen E-Banking-Dienste (Benachrichtigung über Änderungen des Zahlungskontostands per SMS; SMS-Benachrichtigung über Änderungen des Spareinlagenstands; SMS-Benachrichtigung über Änderungen des Kreditsaldos; E-Mobile-Banking-Dienst, eBanking, Zahlung für Waren und Dienstleistungen per E-Wallet …)

Insbesondere hat die Einheit die eKYC-Identifizierungsmethode mithilfe biometrischer Technologie (Gesicht, Fingerabdruck) erfolgreich eingeführt, sodass Kunden Kundeninformationen (CIF) online registrieren, sich für die Eröffnung eines Kontos online registrieren und den E-Mobile-Banking-Dienst der Agribank nutzen können, anstatt zum Transaktionsschalter gehen zu müssen. Insgesamt haben 4.645 Kunden erfolgreich Online-Konten eröffnet.

Um digitale Bankdienstleistungen zu entwickeln, verbessert die Agribank Bac Thanh Hoa weiterhin den Einsatz von Technologie, um die Entwicklung elektronischer Banktransaktionskanäle auf einer modernen Technologieplattform voranzutreiben. Darüber hinaus wird das Produkt- und Dienstleistungssystem vervollständigt und die Qualität und Sicherheit der Transaktionen verbessert, um den Bedürfnissen der Menschen besser gerecht zu werden.

Artikel und Fotos: Khanh Phuong

Quelle